Automazione del servizio clienti: le migliori app e software

Ivy.ai

Ivy.ai è una piattaforma di comunicazione basata su AI per il supporto clienti, offrendo chatbot per istruzione, sanità e settore privato con assistenza 24/7.

Bodt

BODT è un chatbot AI senza codice per aziende, che migliora l'interazione con i clienti e automatizza l'assistenza su siti Web.

Monster SMS

Piattaforma SMS australiana con agenti AI che rispondono automaticamente ai clienti, confermano appuntamenti, seguono preventivi e gestiscono FAQ 24/7.

Chatboq

Chatboq è una piattaforma di chat live e chatbot AI che inserisce un widget sul sito per automatizzare conversazioni, fornire supporto 24/7, centralizzare messaggi e gestire contatti.

3CLogic

3CLogic è un'app di contact center cloud che integra IA per migliorare le interazioni con clienti e dipendenti in vari settori aziendali.

ioni

L'app ioni consente di generare risposte automatiche per il supporto clienti, gestire agenti AI e migliorare l'efficienza del team 24 ore su 24.

Creative Virtual

Creative Virtual offre soluzioni di intelligenza artificiale conversazionale per migliorare il supporto clienti attraverso chatbot e assistenza live, operando in più canali.

Alanna.ai

Alanna.ai è un'assistente virtuale per le aziende di titolo, fornisce supporto per la gestione degli ordini, chiusure e informazioni sui clienti 24/7.

Whinta

Whinta unifica e gestisce account WhatsApp Business e API: invio broadcast, risposte automatiche, inbox condivisa, gestione team, analytics in tempo reale e chatbot per la comunicazione clienti.

Nora

Automatizza risposte e gestione delle e‑mail di assistenza clienti 24/7, apprende la tua attività, risponde o richiede chiarimenti e organizza i messaggi.

Botbuz

Botbuz è una piattaforma no-code per creare chatbot intelligenti che migliorano l'assistenza clienti e ottimizzano i processi aziendali su più piattaforme.

Chatley AI

Chatley AI: assistenti vocali che gestiscono le chiamate dei clienti 24/7, migliorano l'efficienza operativa, riducono i costi e aumentano la soddisfazione dei clienti.

Callers

Callers gestisce chiamate in entrata e in uscita con agenti AI per qualificare lead, gestire supporto e vendite; si integra con CRM e registra/trascrive le chiamate.

Goodcall

Goodcall è un'AI conversazionale per piccole imprese che gestisce messaggi, orari, prenotazioni e altro, disponibile gratuitamente e con una rapida configurazione.

[24]7.ai

L'app [24]7.ai migliora il servizio clienti attraverso l'IA, automatizzando le richieste e personalizzando le interazioni, per un supporto efficiente 24/7.

Serval

Serval automatizza la gestione dei ticket IT, crea flussi di lavoro con AI per risolvere richieste ricorrenti, instrada i casi complessi e registra accessi per sicurezza.

Heyy

Automatizza e gestisce conversazioni clienti su WhatsApp, Instagram, Messenger e webchat tramite agenti IA per risposte e flussi conversazionali.

Jumper.ai

Jumper.ai è un'app di commercio conversazionale che combina chatbot automatici e agenti live per migliorare l'esperienza cliente multicanale.

ChatForm

ChatForm è una piattaforma di supporto clienti basata su AI, progettata per il mercato del gaming, che semplifica la raccolta di informazioni tramite moduli di chat interattivi.

Joe AI

Joe AI gestisce le comunicazioni immobiliari tramite telefono, SMS, WhatsApp ed e-mail, qualificando i lead, prenotando appuntamenti e trasferendo le richieste al team.

Lixsa.ai

Lixsa.ai è una piattaforma di assistenza clienti che utilizza intelligenza artificiale generativa per migliorare l'interazione e l'integrazione con sistemi CRM e eCommerce.

Ribbo

Ribbo è un'app che unisce l'expertise di ChatGPT con la tua base di conoscenze aziendale per gestire le richieste di supporto clienti in modo efficiente.

ChatPlace

ChatPlace automatizza chatbot e conversazioni su Instagram, TikTok e Telegram, gestendo messaggi, lead, segmentazione del pubblico, referral, fidelizzazione e canalizzazioni di vendita.

ThinnestAI

Piattaforma AI vocale per creare agenti telefonici in più lingue, con integrazioni SIP/Twilio, modelli e flussi personalizzabili, senza codice.

GobbleCube

GobbleCube è un agente AI che aiuta i brand a individuare perdite, trovare opportunità di mercato e automatizzare la crescita nel commercio digitale.

Uniphore

Uniphore è un'app che utilizza l'intelligenza artificiale conversazionale per migliorare il servizio clienti e automatizzare le attività nei call center.

Smith.ai

Smith.ai offre receptionist virtuali che gestiscono comunicazioni e acquisizioni clienti 24/7, combinando intelligenza artificiale e supporto umano.

Kommunicate

Kommunicate è una piattaforma di automazione del servizio clienti che utilizza chatbot AI e chat dal vivo per migliorare l'interazione con i clienti.

ChatWizard

ChatWizard è una piattaforma che consente alle aziende di creare chatbot personalizzati basati su AI per assistenza clienti e altre applicazioni commerciali.

Webbotify

Webbotify è un'app che consente alle aziende di creare chatbot personalizzati per migliorare il servizio clienti e automatizzare le interazioni sul loro sito web.

Botsheets

Botsheets automatizza la generazione di lead e l'assistenza clienti tramite chatbot, integrandosi con Google Sheets per la gestione dei dati.

Customerly

Customerly è una piattaforma di automazione del servizio clienti che integra chat live, helpdesk e CRM per migliorare la comunicazione con i clienti.

Opencall

Opencall permette alle aziende di rispondere automaticamente alle chiamate, gestire appuntamenti e integrare software esistenti tramite intelligenza artificiale.

Olark

Olark è un'app di chat dal vivo che migliora il supporto clienti e l'interazione sui siti Web, con funzionalità di automazione e integrazione.

Makebot

Makebot offre kit di robotica e programmi di IA per bambini, promuovendo l'innovazione e l'apprendimento pratico con un focus sul curriculum STEAM.

Gupshup

Gupshup è un insieme di strumenti basati su IA per automatizzare l'interazione con i clienti tramite chatbot e gestione delle comunicazioni multicanale.

Alphachat

AlphaChat è una piattaforma di IA conversazionale per automatizzare il servizio clienti, consentendo la creazione di assistenti virtuali intelligenti in meno di un'ora.

Serviceform

Serviceform è un'app che ottimizza la conversione dei visitatori del sito in clienti, gestendo vendite, supporto e marketing attraverso strumenti di automazione e analisi.

Messenger Bot

Il bot Messenger è una piattaforma che automatizza le interazioni su Facebook Messenger, migliorando la comunicazione e l'assistenza clienti.

CHATTERgo

CHATTERgo è un'app di IA che migliora l'esperienza di acquisto. Gestisce le domande dei clienti, offre raccomandazioni e cerca informazioni contestuali.

Directly

Il Directly è un'app che offre soluzioni supportate dall'IA per aiutare i leader del supporto clienti a risolvere problemi con un equilibrio tra automazione e supporto umano.

replient.ai

Replient.ai è un software AI che automatizza il supporto clienti sui social media, rispondendo rapidamente ai commenti e supportando più lingue.

Conversed.ai

Conversated.ai è una piattaforma che sviluppa e ottimizza bot di chat e vocali per rispondere automaticamente a richieste e migliorare l'assistenza clienti.

Userbot

Userbot è una piattaforma di customer experience basata su AI che automatizza le interazioni tra aziende e clienti attraverso chatbot personalizzati.

Qlient AI

Qlient AI è un assistente vocale alimentato da IA, disponibile 24/7, progettato per semplificare la gestione dei clienti e migliorare la comunicazione nei business.

Hello Moe

Hello Moe è una piattaforma che consente alle aziende di connettersi e comunicare con i clienti tramite chatbot automatizzati e supporto umano.

ZipChat

ZipChat è una piattaforma di chatbot AI che migliora l'interazione con i clienti, offre supporto 24/7 in più lingue e si integra con piattaforme di e-commerce.

BoldDesk

BoldDesk è un software di help desk moderno che semplifica l'assistenza clienti, gestisce i biglietti e promuove la comunicazione su più canali.

Dialora.ai

Dialora.ai è un agente vocale AI che automatizza le interazioni con i clienti, migliorando l'efficienza nelle chiamate e supportando le aziende nella gestione delle richieste.

GullChat

GullChat è un sistema di assistenza clienti online gratuito che fornisce supporto tramite chat, video, AI e integrazioni con oltre 20 app popolari.

VoiceGenie

VoiceGenie è un’app per l’automazione del servizio clienti e delle vendite, che utilizza bot vocali capaci di parlare oltre 100 lingue con interazioni umanizzate.

Chatchamp

Chatchamp è un'app di chatbot che migliora il servizio clienti e le conversioni nelle aziende e-commerce, fornendo assistenza automatizzata e personalizzata.

myAskAI

Chatbot AI per l’assistenza clienti 24/7 che risponde usando le conoscenze aziendali, integra l’helpdesk e passa i casi complessi agli operatori.

Glassix

Glassix è una piattaforma di messaggistica unificata basata su IA, che automatizza le interazioni con i clienti attraverso vari canali digitali.

Quidget

Quidget è un'app di assistenza clienti basata su AI che automatizza le risposte alle domande comuni, supporta più lingue e si integra con vari canali e piattaforme.

Zowie

Zowie è un'app che automatizza il servizio clienti attraverso un chatbot AI, migliorando l'efficienza e supportando più canali di comunicazione.

Yuma

Yuma è un assistente AI per il supporto clienti che automatizza le risposte e si integra con software come Gorgias e Shopify.

eesel AI

Eesel AI è un assistente di conoscenza che usa documentazione e cronologia ticket per rispondere automaticamente a domande su help desk, chat del team o sito web in più lingue.

Activechat

ActiveChat è un'app che migliora il supporto clienti e le operazioni aziendali grazie a chatbot intelligenti e integrazioni con strumenti aziendali. Facilita interazioni automatizzate.

CX Genie

CX Genie è una piattaforma di supporto clienti che utilizza AI per offrire assistenza tramite chatbot, gestione ticket e automazione, migliorando l'efficienza e la soddisfazione del cliente.