Tovie AI

Tovie AI è una piattaforma all'avanguardia progettata per sfruttare il potere dell'IA generativa per le industrie bancarie e assicurative. Offre soluzioni scalabili per automatizzare e semplificare le operazioni, migliorare le esperienze dei clienti e il coinvolgimento dei dipendenti. La piattaforma utilizza modelli AI per semplificare i processi come la gestione degli incidenti, il supporto del call center, l'onboarding e il self-service, aumentando così l'efficienza e riducendo al minimo i tempi di inattività.

Le caratteristiche chiave di Tovie AI includono l'uso di AI conversazionale per attività come chatbot e robot vocali, che hanno dimostrato di migliorare la soddisfazione del cliente e ridurre i costi operativi. La piattaforma supporta le capacità di testo e vocale multilingue, consentendole di gestire in modo efficiente compiti diversi in oltre 30 lingue. Fornisce inoltre un ambiente di sviluppo senza codice, rendendo accessibile agli utenti la creazione di flussi di dialoghi complessi con uno sforzo minimo.

Le soluzioni di Tovie AI sono progettate per garantire la protezione dei dati e la conformità agli standard del settore, come GDPR e PII. La piattaforma è validata da IBM Cloud per servizi finanziari, garantendo l'integrazione e la conformità senza soluzione di continuità per gli istituti finanziari. Offre una serie di strumenti, tra cui assistenti virtuali per attività bancarie, robot di reclami assicurativi e robot tutor per la formazione dei dipendenti. Questi strumenti aiutano a automatizzare le attività di routine, personalizzare le interazioni dei clienti e migliorare l'efficienza operativa complessiva.