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ChatPion è pensato per le aziende che vogliono gestire le conversazioni con i clienti, le vendite online e il marketing su canali di messaggistica e social, oltre che per agenzie o operatori che creano un servizio multiutente con il proprio marchio. Il suo editor visivo di flussi con funzione di trascinamento consente di creare chatbot per Facebook Messenger e i messaggi diretti di Instagram senza scrivere codice, mentre l’automazione dei commenti può rispondere ai commenti ai post oppure nascondere ed eliminare quelli offensivi. La piattaforma include anche un negozio online che i clienti possono consultare e utilizzare per effettuare ordini e pagamenti su Messenger o tramite un browser web. Per il marketing, gli utenti possono programmare e pubblicare post sui social e inviare comunicazioni di massa via email o SMS. ChatPion può essere adatto ai team che desiderano riunire questi strumenti in un’unica piattaforma; la configurazione white label è inoltre pensata per chi vuole personalizzare il servizio con il proprio marchio per i propri utenti finali.
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