BestChat

BestChat è uno strumento di chat versatile che offre un servizio clienti efficiente e soluzioni di coinvolgimento delle vendite. Il suo obiettivo principale è migliorare l'assistenza clienti e aumentare le vendite fornendo vari canali di comunicazione, tra cui chat dal vivo sul Web, e-mail e sistema di chat con robot AI. Il design flessibile dello strumento consente il supporto di canali multi-chat e la capacità di monitorare i visitatori, consentendo alle aziende di connettersi facilmente con i clienti. BestChat può essere integrato con piattaforme di messaggistica popolari come Facebook, Twitter, WhatsApp ed e-mail, consentendo ai potenziali clienti di avviare chat dal vivo sempre e ovunque. In termini di gestione delle relazioni con i clienti (CRM), BestChat integra un robusto sistema CRM che raccoglie e analizza informazioni sui clienti per migliorare i percorsi di gestione ed elaborazione. Offre funzionalità come l'analisi dei dati, il monitoraggio del traffico e la valutazione delle prestazioni degli agenti. Lo strumento fornisce più di 30 indici del servizio clienti, inclusi contenuto della chat, qualità del servizio, efficienza, chiusura, argomento e ora, per migliorare la qualità del servizio clienti. BestChat offre anche funzionalità avanzate come un sistema di distribuzione automatica della chat, vetrine dettagliate dei visitatori, informazioni sui membri identificazione e supporto continuo su dispositivi portatili tramite app iOS e Android. Inoltre, BestChat supporta l'integrazione multi-sistema, consentendo alle aziende di connettere lo strumento con i loro sistemi esistenti come biglietti, ordini e sistemi logistici. Questa integrazione facilita strategie di marketing personalizzate e fornisce servizi differenziati. Nel complesso, BestChat è uno strumento efficace per le aziende che cercano di ottimizzare i propri processi di assistenza clienti e coinvolgimento delle vendite.