Gupshup

Gupshup è una suite di strumenti basati sull'intelligenza artificiale incentrati sul miglioramento del coinvolgimento dei clienti attraverso l'automazione delle conversazioni. Comprende una varietà di strumenti per creare e gestire i chatbot automatizzati per diverse interazioni con i clienti. Questi strumenti sono progettati per automatizzare vari aspetti del coinvolgimento dei clienti, tra cui acquisizione, marketing, commercio e supporto, tutti volti a massimizzare il valore della vita dei clienti e ridurre al minimo i costi di servizio. Le caratteristiche chiave Cover Conversation Cloud, una soluzione avanzata per la gestione dell'esperienza del cliente e ACE LLM, offrendo funzionalità di intelligenza artificiale generativa. Gupshup fornisce anche strumenti per la messaggistica multicanale, compresi i modelli di WhatsApp pre-approvati, facilitando le conversazioni a due vie in tempo reale con i clienti. Oltre agli strumenti di Chatbot, Gupshup offre un gestore della campagna, bot studio, agente assist e modelli di intelligenza artificiale specifici del dominio per le conversazioni aziendali. Queste funzionalità soddisfano la personalizzazione dei dialoghi dei clienti e la protezione dei dati utente. Come soluzione omnicanale, Gupshup supporta anche integrazioni con vari canali come WhatsApp, SMS, messaggi aziendali di Google e altro ancora. La piattaforma può essere utilizzata in vari settori come BFSI, vendita al dettaglio, sanità e altro ancora.