Optiwe

Optiwe aiuta i team di vendita e assistenza clienti a gestire le conversazioni con i clienti su più canali, senza dover passare da una casella di posta all’altra. I team possono riunire WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger e la chat del sito web in una casella condivisa, organizzare i contatti dei clienti e consentire a più operatori di rispondere alle conversazioni. Le aziende possono configurare chatbot per rispondere alle domande più frequenti, acquisire contatti commerciali e indirizzare le conversazioni agli operatori o ai reparti competenti. Optiwe include anche strumenti per le campagne WhatsApp, utili a gestire gli elenchi di contatti e inviare messaggi, oltre a report sulle prestazioni dei canali, degli operatori, dei chatbot e delle campagne. Sono disponibili integrazioni con sistemi esterni come HubSpot, Salesforce e Zendesk, per collegare le conversazioni con i clienti ad altri strumenti aziendali. Può essere una soluzione adatta alle aziende che gestiscono richieste di vendita o assistenza clienti tramite messaggistica e desiderano affiancare l’automazione all’intervento degli operatori.

Esclusione di responsabilità: WebCatalog non è affiliata, associata, autorizzata, approvata né in alcun modo ufficialmente collegata a Optiwe. Tutti i nomi dei prodotti, i loghi e i marchi sono di proprietà dei rispettivi titolari.