CHATTERgo

Per chi gestisce un negozio online, CHATTERgo aiuta i clienti a trovare prodotti e ottenere risposte senza dover aspettare un operatore dell’assistenza. La chat del negozio utilizza il catalogo dei prodotti e le informazioni sul negozio per rispondere a domande su prodotti e politiche, suggerire articoli pertinenti, verificare lo stato degli ordini e aiutare i clienti a creare un carrello. Quando una domanda richiede un’attenzione personalizzata, la conversazione può essere inoltrata al tuo team insieme al relativo contesto. I commercianti possono collegare il proprio negozio, aggiungere il widget della chat e fornire documenti aziendali o politiche da far utilizzare all’IA. CHATTERgo è compatibile con Shopify, Magento/Adobe Commerce e OpenCart e offre opzioni di chat sul negozio e su WhatsApp. Può essere una soluzione adatta ai negozi che desiderano integrare la ricerca di prodotti basata sull’IA e l’assistenza clienti di routine in un’esperienza di acquisto conversazionale.

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