Chaterimo

Chaterimo è una soluzione di chatbot alimentata dall'intelligenza artificiale progettata per migliorare le esperienze di servizio clienti per le aziende di e-commerce. Si integra perfettamente con i negozi Shopify, fornendo supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 ai clienti. L'app offre funzionalità come monitoraggio dello stato dell'ordine, aggiornamenti automatici del prodotto e risposte di chatbot personalizzabili per allinearsi con l'identità di un marchio.

Le caratteristiche chiave di Chaterimo includono la possibilità di scegliere tra più modelli di intelligenza artificiale come Chatgpt, Claude o Gemini, consentendo alle aziende di selezionare il modello che si adatta meglio alle loro esigenze. L'app supporta operazioni economiche consentendo agli utenti di utilizzare le proprie chiavi API dai principali provider di intelligenza artificiale. Chaterimo offre anche opzioni di fallback intelligente, garantendo che i clienti siano indirizzati a canali di supporto appropriati quando l'IA non può rispondere a una domanda.

Il processo di integrazione è semplice, con un'app Shopify dedicata che elimina la necessità di codifica manuale. Le aziende possono personalizzare l'aspetto e le risposte del chatbot per abbinare la voce del loro marchio, garantendo un'esperienza del cliente costante. Inoltre, Chaterimo fornisce risposte consapevoli del contesto, integrazione delle informazioni sul prodotto e cronologia degli ordini per fornire supporto pertinente e accurato. Questo approccio completo aiuta le aziende a semplificare le operazioni del servizio clienti, migliorando al contempo il coinvolgimento e la soddisfazione degli utenti.