I chatbot, spesso definiti agenti virtuali o assistenti virtuali, sono applicazioni software progettate per eseguire attività specifiche o fornire informazioni in risposta a richieste scritte o parlate. Rispondono sia alle esigenze esterne rivolte ai clienti che alle richieste interne rivolte ai dipendenti, consentendo agli utenti di interagire con le applicazioni in modo conversazionale, sia testualmente che udibilmente. I chatbot utilizzano in genere l'elaborazione del linguaggio naturale (NLP) o il riconoscimento vocale per comprendere gli input dell'utente. Tuttavia, le loro operazioni principali sono guidate da conversazioni programmate. Ciò contrasta con gli assistenti virtuali intelligenti, che utilizzano la comprensione del linguaggio naturale (NLU) per condurre interazioni più sofisticate e simili a quelle umane. Le aziende utilizzano la tecnologia chatbot per automatizzare attività che in precedenza richiedevano l'intervento umano. Dopo aver ricevuto una richiesta dell'utente, un chatbot elabora l'input e fornisce una risposta in forma testuale o vocale. I chatbot sono integrati in vari strumenti di assistenza clienti, come software di chat dal vivo, software di help desk e software di contact center, spesso fungendo da primo punto di contatto. Il loro utilizzo si sta espandendo in altre aree, comprese le basi di conoscenza di vendita e marketing. Nelle applicazioni di business intelligence, i chatbot possono sostituire i linguaggi di query, consentendo agli utenti di ottenere punti dati specifici semplicemente digitando o pronunciando una richiesta. Le capacità dei chatbot sono in continua crescita e vengono incorporati in una crescente varietà di applicazioni software.
Chatbit
Chatbit consente di creare chatbot personalizzati basati su dati propri, senza codifica, per migliorare l'interazione con i clienti e raccogliere lead.
SmatBot
SmatBot è una piattaforma chatbot alimentata da IA che offre supporto istantaneo in oltre 50 lingue, utilizzabile su più canali e adatta a vari settori.
Robofy
Robofy è un creatore di chatbot AI per l'integrazione nei siti web, che risponde automaticamente alle domande dei visitatori utilizzando i contenuti del sito.
Typebot
Typebot è un builder di chatbot open-source che consente di creare chat avanzate visivamente e di integrarle in applicazioni web e mobili.
Blip
BLIP è una piattaforma di intelligenza artificiale che facilita la comunicazione tra aziende e clienti tramite chatbot, migliorando il coinvolgimento e il supporto.
Teleform
Teleform è una piattaforma senza codice che consente di creare e personalizzare bot Telegram in modo semplice, utilizzando strumenti visivi per facilitare la comunicazione digitale.
BotPenguin
BotPenguin è un costruttore di chatbot basato su IA che permette di creare chatbot per assistenza clienti, senza necessità di programmazione, su diverse piattaforme.
SleekFlow
SleekFlow è una suite di conversazione omni-channel che migliora l'interazione con i clienti attraverso canali di messaggistica come WhatsApp e Instagram, ottimizzando marketing e supporto.
SOCi
SOCi è una piattaforma per la gestione del marketing locale per aziende multi-sede, consentendo l'automazione, l'analisi e la gestione delle presenze digitali.
Autoresponder Bot
L'app Autoresponder Bot risponde automaticamente ai commenti e ai messaggi diretti su Facebook e Instagram, gestendo anche contest e giveaway.
SAAS First
SAAS First è una piattaforma di chatbot alimentata da IA che offre supporto clienti e coinvolgimento tramite risposte automatiche in tempo reale.
AiSensy
AiSensy è una piattaforma che integra chatbot, CRM e marketing su WhatsApp per automatizzare il supporto clienti e gestire le comunicazioni.
Tovie AI
Tovie AI offre soluzioni basate su IA, come chatbot e robot vocali, per migliorare l'assistenza clienti e semplificare le operazioni nelle aziende.
Web2Chat
Web2Chat è una piattaforma di chatbot basata su intelligenza artificiale per migliorare il supporto clienti, automatizzando le risposte e gestendo la comunicazione in modo efficiente.
Qualified
Qualified è una piattaforma di generazione pipeline per team di vendita che utilizzano Salesforce, aiutando a identificare clienti potenziali tramite il sito web aziendale.
Sprinklr
Sprinklr è una piattaforma cloud per il servizio clienti che integra oltre 30 canali digitali e offre analisi AI per migliorare l'esperienza di clienti e agenti.
Formaloo
Formaloo è una piattaforma per creare sondaggi, moduli e portali aziendali senza codifica, facilitando la gestione e l'analisi dei dati.
ChatWizard
ChatWizard è una piattaforma che consente alle aziende di creare chatbot personalizzati basati su AI per assistenza clienti e altre applicazioni commerciali.
DocsBot
DocsBot è un chatbot alimentato da IA che automatizza il supporto clienti e migliora la produttività del team, fornendo risposte dettagliate sui prodotti.
PageBot
PageBot è un chatbot alimentato da GPT che offre risposte immediate, supporto multilingue e integrazione con vari formati di documento, migliorando il servizio clienti sul tuo sito.
Newo.ai
Newo.ai è una piattaforma cloud che crea agenti AI per rispondere a chiamate, SMS, chat e messaggi, gestire prenotazioni e integrazioni CRM/PMS, operativi 24/7.
Kindly
Kindly è un'app che utilizza chatbot basati su intelligenza artificiale per automatizzare il supporto clienti e le vendite, supportando oltre 100 lingue.
Command AI
Command AI offre strumenti per migliorare l'esperienza utente attraverso un agente AI e suggerimenti personalizzati, ottimizzando l'adozione delle funzionalità del software.
Chatling
Chatling è un'app per creare chatbot personalizzati senza codice, migliorando l'assistenza clienti e automatizzando interazioni sui siti web.
Almo Chat
Almo Chat è un chatbot personalizzato alimentato da IA, progettato per migliorare l'assistenza clienti e raccogliere feedback, disponibile 24/7.
Chatwith
Chatwith è un costruttore di chatbot AI che si integra con i tuoi contenuti e servizi, consentendo interazioni tramite testo sul tuo sito web.
Serviceform
Serviceform è un'app che ottimizza la conversione dei visitatori del sito in clienti, gestendo vendite, supporto e marketing attraverso strumenti di automazione e analisi.
Kore.AI
Kore.ai è una piattaforma di intelligenza artificiale conversazionale che permette alle aziende di creare e gestire assistenti virtuali e chatbot su più canali.
Chaport
Chaport è una piattaforma di messaggistica che offre chat dal vivo, chatbot e una base di conoscenza per migliorare il supporto clienti e facilitare la comunicazione con i visitatori del sito.
AIChatbot
AichatBot è un costruttore di chatbot conversazionali per il supporto clienti, che permette di creare chatbot personalizzati utilizzando dati aziendali.
GPT-Trainer
GPT-Trainer è una piattaforma di coinvolgimento clienti che migliora l'efficienza del servizio clienti tramite supporto automatizzato e analisi avanzate.
Stackchat
StackChat è una piattaforma che facilita discussioni e conversazioni su vari argomenti, permettendo agli utenti di connettersi e scambiare idee.
Officely AI
Officely AI è una piattaforma per creare agenti AI personalizzati che supportano i processi aziendali, gestendo compiti come reclutamento e formazione.
LivePerson
LivePerson è una piattaforma che facilita le interazioni tra aziende e clienti su diversi canali, utilizzando l'intelligenza artificiale per supporto e automazione.
My AskAI
My AskAI è un chatbot di supporto clienti disponibile 24/7, fornisce risposte immediate e inoltra le richieste al team umano se necessario. Riduce le richieste di supporto.
Support Guy
L'app Support Guy offre assistenza e consulenza da esperti su vari argomenti, facilitando la comunicazione e la risoluzione dei problemi per gli utenti.
Octocom
Octocom è una piattaforma di supporto clienti AI per e-commerce, che automatizza attività di routine e offre assistenza personalizzata 24/7.
Spur
Spur rivoluziona il marketing per marchi e creatori di eCom tramite automazioni su Instagram, Facebook e WhatsApp.
Signals
Signals è una piattaforma di generazione di contatti che identifica i visitatori del sito e sfrutta il loro comportamento per coinvolgerli.
Evie
Evie è un'app che automatizza la pianificazione dei colloqui, permettendo ai recruiter di risparmiare tempo e migliorare l'esperienza dei candidati.
LiveChatAI
LiveChatAI è un chatbot basato su AI che fornisce risposte personalizzate alle domande dei clienti utilizzando i dati dell'azienda e supporta più lingue e piattaforme.
Gleen AI
Gleen AI è un'app di intelligenza artificiale generativa per migliorare l'efficienza dei team di supporto clienti, facilitando automazione e accesso a informazioni accurate.
Bevatel
Bevatel è un'app che offre servizi di call center e supporto clienti in Arabia Saudita, garantendo alta qualità a costi contenuti.
Mevo
Mevo è un costruttore di chatbot facile da usare, con opzioni basate su regole e AI, modelli, analisi delle interazioni e funzionalità di personalizzazione.
AskHandle
AskHandle è un sistema di supporto AI personalizzato che consente di creare chatbot per l'assistenza clienti e automatizzare attività, migliorando l'efficienza operativa.
happyml
HappyML è un assistente AI che permette di controllare applicazioni software con comandi vocali o testuali e di creare chatbot in pochi minuti.
Omnichat
Omnichat offre soluzioni di chat commerce integrate per negozi, migliorando le interazioni con i clienti attraverso AI e messaggistica sui social.
OnceHub
OnceHub è un'app di pianificazione che semplifica la gestione degli appuntamenti e l'integrazione con sistemi di calendario e CRM per migliorare la produttività.
Genesys Cloud
Genesys Cloud è una piattaforma di contact center basata su cloud che gestisce interazioni con i clienti su più canali, ottimizzando l'efficienza nel servizio clienti.
Simple Phones
Simple Phones offre un agente telefonico AI che risponde alle chiamate per le aziende e effettua anche chiamate in uscita per seguire i clienti e contattare potenziali clienti.
Orimon AI
Orimon AI è una piattaforma di chatbot AI che migliora le interazioni tra aziende e clienti, gestendo conversazioni e vendite attraverso integrazioni con vari canali.
Proto
Proto è un'app per l'automazione dei centri di contatto multilingue, fornendo servizi accessibili in oltre 100 lingue locali e rare per più di 10.000 clienti.
WizyChat
WizyChat è una piattaforma per la creazione di chatbot personalizzati, che consente alle aziende di interagire con i clienti e automatizzare l'assistenza in oltre 95 lingue.
crafter.ai
Crafter.ai è una piattaforma di intelligenza artificiale conversazionale che consente agli utenti di creare chatbot e assistenti virtuali in modo semplice e veloce.
Messangi
Messangi è una piattaforma di comunicazione che consente alle aziende di interagire con i clienti attraverso SMS, email, app e altri canali, facilitando il coinvolgimento e l'assistenza.
Drift
Drift è una piattaforma di comunicazione che facilita le interazioni tra aziende e clienti tramite chat dal vivo e chatbot automatizzati per migliorare l'assistenza e le vendite.
Selz
Selz è una piattaforma di e-commerce che consente di creare negozi online e vendere prodotti fisici e digitali attraverso diversi canali.
Connectly.ai
Connectly.ai è un'app che consente alle aziende di gestire campagne di marketing automatizzate su WhatsApp e altri canali, centralizzando la comunicazione e migliorando l'interazione.
Reve Chat
Reve Chat è una piattaforma per il coinvolgimento dei clienti che offre chat dal vivo, chatbot e supporto multicanale per migliorare l'interazione con gli utenti.
Messenger Bot
Il bot Messenger è una piattaforma che automatizza le interazioni su Facebook Messenger, migliorando la comunicazione e l'assistenza clienti.
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