Tars

Tars è pensato per i team di marketing e assistenza clienti che desiderano trasformare i visitatori del sito web in potenziali clienti e gestire le domande di routine dei clienti tramite conversazioni, anziché con moduli statici o pagine web. I team possono creare chatbot e agenti IA per landing page conversazionali, qualificazione dei lead, prenotazione di appuntamenti e assistenza clienti, per poi aggiungerli a un sito web o utilizzarli su canali come WhatsApp e SMS. Per il marketing, un bot può guidare i visitatori verso informazioni pertinenti su prodotti o servizi, porre domande di approfondimento e raccogliere i dati di contatto e i requisiti dei potenziali clienti. Per l’assistenza clienti, un agente può rispondere alle domande utilizzando i contenuti forniti dall’azienda, aiutare a svolgere attività di routine e trasferire le conversazioni più complesse a un membro del team umano, insieme al contesto della conversazione. Tars supporta anche le integrazioni con strumenti CRM e di assistenza, così le informazioni raccolte sui lead o sui clienti possono essere inviate ai sistemi già in uso. Tars può essere adatto alle organizzazioni che desiderano automatizzare l’acquisizione di lead o il supporto di primo livello attraverso conversazioni guidate. È meno indicato per i team che necessitano soltanto di una landing page statica o di un semplice modulo di contatto.

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