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Per le aziende, i team SaaS e le organizzazioni che devono rispondere a domande sui propri servizi, HappyML consente di creare chatbot senza codice utilizzando le informazioni presenti sui propri siti web e su altre fonti collegate. I bot possono essere personalizzati con istruzioni, un tono conversazionale e un aspetto in linea con il brand, quindi aggiunti a un sito web o a un'app web oppure distribuiti tramite messaggistica, e-mail o SMS. Usa un bot per aiutare i clienti a trovare informazioni o per fornire agli utenti di un'app web risposte sulla piattaforma e sulle informazioni associate al loro account. HappyML offre anche la cronologia delle chat per rivedere le conversazioni e un'opzione che consente a un operatore umano di subentrare nell'interazione. La sua API permette di collegare un'app web a HappyML, mentre la piattaforma descrive azioni per collegare i bot ad app di terze parti ed eseguire attività.
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