JivoChat

Jivochat è un'app di chat live omnicanale progettata per semplificare la comunicazione dei clienti su più piattaforme. Integra chat live, telefono, e -mail e messaggi di social media in una singola dashboard, consentendo alle aziende di gestire tutte le interazioni dei clienti in modo efficiente. Le caratteristiche chiave includono trigger di chat basati sul comportamento, chatbot basati sull'intelligenza artificiale e monitoraggio dei visitatori in tempo reale, che aiutano a personalizzare le esperienze dei clienti e automatizzare le attività ripetitive.

L'app supporta la chat multilingue, consentendo alle aziende di servire i clienti internazionali senza soluzione di continuità. Offre anche funzionalità come la condivisione di prodotti in chat, la cross-selling e l'alta, che possono migliorare le opportunità di vendita. Jivochat fornisce un sistema CRM centralizzato per archiviare le informazioni dei clienti, facilitando la costruzione di relazioni a lungo termine. Inoltre, supporta flussi di lavoro automatizzati e widget chat personalizzabili per abbinare l'identità del tuo marchio.

Le caratteristiche di sicurezza di Jivochat includono la sicurezza dei layer di trasporto (TLS) per la trasmissione sicura dei dati, garantendo che le interazioni dei clienti rimangano riservate. L'app è disponibile per piattaforme Web, iOS e Android, rendendola accessibile su vari dispositivi. Le sue capacità di scalabilità e integrazione lo rendono adatto per le aziende di tutte le dimensioni, in particolare quelle che desiderano unificare i canali di comunicazione dei clienti e migliorare l'efficienza di supporto.