Chatify

Chatify è pensato per le aziende che vogliono rispondere alle domande dei clienti sul proprio sito web senza affidarsi esclusivamente alle telefonate o alle email. Aggiungi un widget di chat al tuo sito, quindi gestisci le conversazioni con i visitatori e assegna le domande ai membri del team da una dashboard condivisa. I visitatori possono condividere file e i team possono personalizzare il widget e impostare messaggi che invitano le persone ad avviare una chat in base alla loro attività sul sito web. Chatify include risposte automatiche alle domande ricorrenti, risposte suggerite per aiutare gli operatori e chat interne per discutere le richieste dei clienti con i colleghi. I team possono ricevere notifiche via email, SMS o push e gestire da un’unica dashboard le richieste di assistenza in arrivo da più canali. È adatto ai team di assistenza clienti e vendite che vogliono gestire in tempo reale le richieste ricevute sul sito web, automatizzare le risposte più comuni o offrire una sezione di domande e risposte sul sito accanto alla chat dal vivo.

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