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Omnichat è una piattaforma completa progettata per integrare il commercio conversazionale e l'intelligenza artificiale, consentendo alle aziende di migliorare le interazioni con i clienti. Offre una suite di strumenti basati sull'intelligenza artificiale, tra cui AI Customer Service Agent, AI Copilot Agent e AI Sales Agent, che lavorano insieme per fornire esperienze istantanee, accurate e personalizzate ai clienti.

Le caratteristiche principali di Omnichat includono la capacità di gestire le campagne broadcast di WhatsApp in modo efficiente, gestendo tutto, dai tempi di consegna e dai segmenti di clienti target alla creazione di contenuti e all'analisi delle prestazioni all'interno di un'unica piattaforma. La piattaforma sfrutta le interazioni con i clienti e l'ampia conoscenza del prodotto per creare contenuti accattivanti all'interno delle conversazioni, consentendo alle aziende di personalizzare le proprie comunicazioni e rispondere in modo efficace alle esigenze dei clienti. Questo approccio favorisce connessioni più profonde con i clienti e aumenta la loro soddisfazione, trasformando ogni interazione in un prezioso punto di contatto per migliorare l'esperienza del cliente e fidelizzarlo a lungo termine.

L'interfaccia utente del chatbot incentrata sull'e-commerce di Omnichat è particolarmente degna di nota per la sua capacità di aumentare le vendite e semplificare le interazioni con i clienti. Offre funzionalità come consigli personalizzati sui prodotti, recupero del carrello e monitoraggio degli ordini attraverso un'interfaccia intuitiva. Il chatbot automatizza le risposte alle domande frequenti e supporta esperienze di acquisto guidate, migliorando i tassi di conversione e la soddisfazione del cliente su varie piattaforme, inclusi siti Web, app di messaggistica e social media.

Omnichat fornisce soluzioni commerciali via chat professionali per un'ampia gamma di rivenditori a Hong Kong, Taiwan, Singapore, Malesia e nella regione Asia-Pacifico. In qualità di fornitore ufficiale di soluzioni aziendali WhatsApp e partner ufficiale di Meta e LINE, offriamo soluzioni aziendali avanzate attraverso i canali di messaggistica sociale (WhatsApp, Facebook, Instagram, LINE e chat live del sito Web) con maggiore efficienza, analisi del comportamento degli utenti e quindi sviluppo di strategie di remarketing. Con la missione di liberare il potenziale del commercio via chat attraverso la messaggistica omnicanale, l'automazione del marketing, la vendita al dettaglio online-unita-offline, la piattaforma di dati dei clienti social, "Omni AI" integrato con ChatGPT nonché il catalogo e i pagamenti WhatsApp, Omnichat fornisce alle aziende fornire un percorso cliente senza soluzione di continuità in modo da cogliere le opportunità derivanti dall'ambiente di vendita al dettaglio omnicanale. La funzionalità di vendita online-unione-offline può facilmente indirizzare i visitatori dai canali online ai venditori nei negozi fisici per il follow-up, facilitando le conversioni e il monitoraggio delle entrate online e offline. Sfruttando ChatGPT, il nostro chatbot "Omni AI" basato sull'intelligenza artificiale funge da assistente digitale dei rivenditori per gestire le richieste dei clienti, consigliare prodotti e facilitare la pianificazione delle campagne di marketing. Il catalogo e i pagamenti di WhatsApp consentono ai rivenditori di completare il percorso del cliente su WhatsApp, dalla navigazione dei prodotti, alla comunicazione con le vendite designate, all'effettuazione di acquisti, abbreviando il processo decisionale e accelerando il processo di acquisto dei clienti, oltre a portare entrate immediate ai commercianti. Raggiungendo una crescita dei ricavi ricorrenti annuali (ARR) del 300% su base annua negli ultimi tre anni consecutivi, Omnichat offre potere a oltre 5.000 aziende di vendita al dettaglio ed e-commerce, tra cui Watsons, Fortress, Sasa Cosmetic, Lukfook Jewellery, LVMH Group, Mannings, Swire Resources, OSIM, Logitech, Timberland, Tom Lee Music, Vita Green e dipartimenti governativi.

Categorie:

Business

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Sito web: omnichat.ai

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