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Umnico è una piattaforma di comunicazione completa progettata per semplificare le interazioni su vari canali, migliorando l'esperienza dell'utente attraverso integrazioni senza soluzione di continuità e strumenti intuitivi. Supporta la messaggistica omnicanale, consentendo agli utenti di gestire più account e interagire con clienti attraverso diverse piattaforme di comunicazione. Ciò include app di messaggistica popolari come WhatsApp, in cui Umnico carica automaticamente la cronologia delle chat, garantendo una transizione regolare nelle interazioni con i clienti.
Uno dei punti di forza chiave di Umnico risiede nella sua integrazione con sistemi CRM come Amocrm e Bitrix24. Ad esempio, consente la creazione di offerte separate per ogni elenco di Avito in Amocrm, migliorando l'organizzazione dei dati e l'interazione con i clienti. Inoltre, Umnico migliora la privacy limitando l'accesso ai record di chat in Bitrix24, garantendo che i dipendenti possano visualizzare solo conversazioni relative alle loro offerte assegnate. Questa funzione è particolarmente vantaggiosa per le grandi imprese che cercano di mantenere la riservatezza e semplificare la gestione delle informazioni.
Umnico supporta anche i messaggi multimediali, consentendo agli utenti di inviare immagini, video e documenti senza restrizioni alle dimensioni. Questa flessibilità lo rende adatto alle aziende che desiderano interagire con i clienti attraverso diversi canali di comunicazione. Nel complesso, Umnico mira a fornire un'esperienza di comunicazione unificata ed efficiente, rendendo più facile per le aziende gestire le interazioni dei clienti e migliorare la loro strategia di comunicazione complessiva.
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