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Unifonic è una piattaforma completa progettata per migliorare il coinvolgimento dei clienti e automatizzare le operazioni aziendali attraverso strumenti di comunicazione avanzati. Offre una gamma di funzionalità che consentono alle aziende di semplificare in modo efficiente l'assistenza clienti, il marketing e altri processi operativi. Le funzionalità chiave includono il servizio clienti basato sull'intelligenza artificiale, i chatbot, l'intelligenza artificiale conversazionale, la chat dal vivo e il marketing SMS. Questi strumenti consentono alle aziende di gestire le interazioni dei clienti su più canali, fornendo esperienze personalizzate attraverso funzionalità come la personalizzazione dei messaggi e i coupon mobili.

Le capacità di Unifonic si estendono alla gestione del flusso di lavoro, offrendo controlli di accesso, processi di approvazione e automazione dei processi aziendali. Questo aiuta le organizzazioni a mantenere la conformità e gestire le attività in modo efficace. Inoltre, la piattaforma supporta le notifiche push con funzionalità come test A/B, analisi e targeting contestuale, consentendo alle aziende di interagire con il proprio pubblico in modo più efficace. Integrando queste funzionalità, Unifonic aiuta le aziende a migliorare il coinvolgimento dei clienti, ridurre le battute d'arresto operative e migliorare l'esperienza complessiva dei clienti attraverso approfondimenti e analisi basate sui dati.

Unifonic è una piattaforma di coinvolgimento dei clienti che consente alle organizzazioni di deliziare i clienti con straordinarie esperienze omnicanale. Semplifica le conversazioni in ogni punto di contatto durante il percorso del cliente unificando canali di comunicazione, app di messaggistica e chatbot. Le soluzioni Unifonic integrano i canali di comunicazione con i clienti, inclusi testo, voce, messaggistica e web, in un'unica piattaforma che consente alle aziende di creare relazioni più forti con i clienti. Man mano che emergono nuovi canali e le preferenze degli utenti cambiano nel tempo, le organizzazioni si affidano a Unifonic per massimizzare il coinvolgimento dei clienti e ottimizzare il ritorno sull'investimento nella comunicazione. Dagli SMS per l'online banking al supporto del servizio clienti WhatsApp, Unifonic consente alle organizzazioni di trasformare le esperienze dei clienti consentendo loro di concentrarsi sulle attività core business senza mantenere costose infrastrutture di comunicazione. Unifonic mette in contatto le imprese locali con i loro clienti. Ciò include le principali banche, istituzioni finanziarie ed enti governativi in tutto il Medio Oriente e il Nord Africa, nonché fornitori di servizi sanitari, vendita al dettaglio ed e-commerce e fornitori di trasporti e logistica in tutto il mondo. Con una comprovata esperienza nei mercati emergenti dal 2006, Unifonic si impegna a fornire eccellenza gestendo oltre 10 miliardi di transazioni annuali per milioni di destinatari in oltre 160 paesi, supportato da una presenza aziendale locale in cinque paesi e da un team dedicato di oltre 300 professionisti al servizio dei clienti 24 /7. Per ulteriori informazioni su Unifonic, visitare https://www.unifonic.com/.

Categorie:

Business

Software di notifica push

Software di marketing via SMS

Software di chatbot

Sito web: unifonic.com

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