MonoChat

MonoChat è pensato per i team di assistenza clienti, vendite e operations che gestiscono le conversazioni con i clienti su più canali. Riunisce i messaggi provenienti da WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, chat web, SMS e chiamate vocali in una casella condivisa, dove il personale può assegnare le conversazioni, aggiungere note interne e consultare lo storico dei clienti. I team possono usare assistenti AI e chatbot per rispondere alle domande attingendo alle informazioni della propria azienda, qualificare i lead e passare le conversazioni a un operatore, fornendogli il contesto necessario. L’automazione dei flussi di lavoro può raccogliere informazioni, smistare le richieste, creare record e attivare azioni di follow-up. MonoChat supporta anche campagne di messaggistica segmentate e strumenti di reportistica: è quindi adatto alle aziende che desiderano coordinare l’assistenza clienti, le vendite e le attività di routine da un unico spazio di lavoro.

Esclusione di responsabilità: WebCatalog non è affiliata, associata, autorizzata, approvata né in alcun modo ufficialmente collegata a MonoChat. Tutti i nomi dei prodotti, i loghi e i marchi sono di proprietà dei rispettivi titolari.