Una comunicazione interna efficace aiuta i dipendenti a rimanere informati, allineati e connessi. Che un'azienda gestisca personale d'ufficio, team da remoto, personale in prima linea o sedi distribuite, il giusto software per la comunicazione con i dipendenti può migliorare il coinvolgimento, ridurre le lacune informative, favorire la collaborazione e rafforzare la cultura aziendale.
Le moderne piattaforme di comunicazione con i dipendenti vanno oltre la semplice messaggistica. Possono includere aggiornamenti aziendali, chat di gruppo, basi di conoscenza, sondaggi, note delle riunioni, podcast privati, formazione, gestione delle attività e analisi del coinvolgimento dei dipendenti.
Di seguito sono riportate alcune delle migliori soluzioni software per la comunicazione con i dipendenti da prendere in considerazione: Otter, Connecteam, Workvivo, Podbean e WorkJam.
Otter
Ideale per: team da remoto, organizzazioni con molte riunioni, manager, team commerciali, docenti e professionisti che hanno bisogno di note delle riunioni generate dall'IA, trascrizione in tempo reale, riepiloghi, azioni da intraprendere e registrazioni delle conversazioni consultabili tramite ricerca.
Otter è un assistente per le riunioni basato sull'IA e una piattaforma di trascrizione che aiuta i team a registrare le conversazioni, generare note delle riunioni, riassumere le discussioni e individuare le azioni da intraprendere. Supporta la trascrizione in tempo reale, la chat dal vivo, i riepiloghi automatici, gli approfondimenti e le azioni da intraprendere, risultando utile per i team che vogliono perdere meno dettagli e gestire meglio le attività successive alle riunioni.
Funzionalità principali:
- Trascrizione delle riunioni in tempo reale
- Riepiloghi delle riunioni generati dall'IA
- Estrazione delle azioni da intraprendere
- Note delle riunioni consultabili tramite ricerca
- Chat e collaborazione durante le riunioni
- Integrazioni con calendari e piattaforme di videoconferenza
- Accesso da dispositivi mobili e dal web
- Trascrizioni e note condivisibili
Vantaggi:
- Aiuta i team ad acquisire automaticamente i dettagli delle riunioni
- Utile per la collaborazione da remoto e ibrida
- Riduce la necessità di prendere appunti manualmente durante le riunioni
- Consente di cercare informazioni nelle conversazioni dopo le riunioni
- Aiuta manager e team a monitorare le azioni da intraprendere
- Adatto a chiamate commerciali, colloqui, riunioni di team e sessioni di formazione
- Si adatta ai flussi di lavoro più comuni legati alle riunioni
Svantaggi:
- Più incentrato sulla comunicazione durante le riunioni che sul coinvolgimento complessivo dei dipendenti
- Non è una intranet aziendale completa né una piattaforma di comunicazione per il personale in prima linea
- La qualità della trascrizione può variare in base alla chiarezza dell'audio e agli accenti
- Le politiche sulla privacy e sul consenso devono essere comunicate chiaramente prima di registrare le riunioni
- I team potrebbero comunque aver bisogno di un altro strumento per annunci, sondaggi e iniziative di coinvolgimento a livello aziendale
Connecteam
Ideale per: team senza postazione fissa, piccole imprese, aziende di servizi sul campo, team del commercio al dettaglio, team sanitari, imprese di pulizie, team del settore dell'ospitalità e manager che hanno bisogno di chat tra dipendenti, aggiornamenti, sondaggi, una base di conoscenza, una directory, un help desk, pianificazione dei turni, formazione e comunicazione con il personale tramite dispositivi mobili.
Connecteam è un'app all-in-one per la gestione dei dipendenti e la comunicazione, pensata soprattutto per i team senza postazione fissa e in mobilità. Il suo hub di comunicazione include aggiornamenti, chat di lavoro, una directory dei dipendenti, una base di conoscenza, sondaggi, eventi e strumenti di help desk interno. Connecteam aiuta le aziende a raggiungere il personale tramite chat e feed, a offrire ai dipendenti l'accesso da dispositivi mobili alle informazioni importanti e a raccogliere feedback tramite sondaggi e votazioni.
Funzionalità principali:
- Aggiornamenti e annunci aziendali
- Chat individuali, di gruppo e per tutta l'azienda
- Directory dei dipendenti
- Base di conoscenza
- Sondaggi e votazioni in tempo reale
- Gestione degli eventi
- Help desk interno
- Riconoscimenti e premi per i dipendenti
- Formazione e inserimento dei nuovi dipendenti
- Pianificazione dei turni e rilevazione delle ore lavorate
Vantaggi:
- Particolarmente adatto ai dipendenti senza postazione fissa e in mobilità
- Combina comunicazione, operazioni, formazione e pianificazione dei turni in un'unica app
- Semplifica l'invio di annunci e aggiornamenti da parte dei manager
- La chat di lavoro aiuta a separare le comunicazioni personali da quelle professionali
- La base di conoscenza offre ai dipendenti l'accesso da dispositivi mobili a politiche e risorse
- Sondaggi e votazioni aiutano a raccogliere i feedback dei dipendenti
- Buon rapporto qualità-prezzo per le piccole e medie imprese
Svantaggi:
- Per i team degli uffici aziendali, può risultare più orientato alle operazioni che alla cultura aziendale
- I flussi di lavoro avanzati possono richiedere configurazione e formazione del team
- I risultati migliori dipendono dall'utilizzo costante dell'app da parte dei dipendenti
- Le imprese più grandi potrebbero aver bisogno di integrazioni più approfondite o di personalizzazioni
- Le aziende che necessitano solo di una semplice chat potrebbero non sfruttare l'intera piattaforma
Workvivo
Ideale per: aziende di medie dimensioni, grandi imprese, ambienti di lavoro ibridi, team delle risorse umane, team di comunicazione interna e organizzazioni che desiderano una piattaforma per l'esperienza dei dipendenti dedicata a notizie aziendali, coinvolgimento, riconoscimenti, cultura, campagne e creazione di comunità.
Workvivo di Zoom è una piattaforma per l'esperienza dei dipendenti progettata per migliorare la comunicazione interna, il coinvolgimento e il senso di connessione. Aiuta le organizzazioni a diffondere comunicazioni che attirano l'attenzione dei dipendenti, pianificare e misurare le campagne e costruire una cultura aziendale condivisa tra sedi e turni diversi. Zoom descrive Workvivo come una piattaforma per l'esperienza dei dipendenti che semplifica la comunicazione interna e dà voce ai dipendenti.
Funzionalità principali:
- Notizie e aggiornamenti aziendali
- Campagne di comunicazione interna
- Strumenti per il coinvolgimento dei dipendenti
- Riconoscimenti e apprezzamenti pubblici
- Spazi dedicati alle comunità
- Ascolto dei dipendenti e raccolta di feedback
- Analisi e misurazione delle campagne
- Accesso da dispositivi mobili
- Comunicazione multilingue con il personale
- Collegamento con l'ecosistema Zoom
Vantaggi:
- Piattaforma efficace per il coinvolgimento dei dipendenti e la cultura aziendale
- Adatta ai team delle risorse umane e della comunicazione interna
- Aiuta a centralizzare notizie e campagne aziendali
- Le funzionalità di riconoscimento possono favorire il morale e il senso di appartenenza
- Utile per il personale ibrido e distribuito
- L'attenzione all'esperienza dei dipendenti va oltre la semplice messaggistica
- Supportata dall'ecosistema Zoom per il lavoro
Svantaggi
- Potrebbe offrire più di quanto serva alle piccole imprese
- Prezzi e implementazione possono essere orientati alle grandi imprese
- Meno incentrata sulla gestione delle attività e sulla pianificazione dei turni rispetto alle piattaforme per il personale in prima linea
- Richiede una pianificazione dei contenuti per mantenere coinvolti i dipendenti
- Le aziende potrebbero aver bisogno di gestire il cambiamento per favorirne l'adozione
Podbean
Ideale per: grandi imprese, team delle risorse umane, team di formazione, gruppi dirigenti, team di comunicazione interna e organizzazioni che desiderano podcast privati, aggiornamenti audio/video, messaggi dei dirigenti, contenuti formativi per i dipendenti e narrazione interna sicura.
Podbean è una piattaforma di hosting per podcast che offre anche podcast privati aziendali per la comunicazione interna e la formazione. Podbean Pro si propone come una piattaforma sicura di rete di podcast aziendali per podcast privati, formazione, comunicazione interna e marketing tramite podcast di marca. La sua soluzione di podcast privati aiuta le aziende a condividere in modo sicuro contenuti audio e video con dipendenti o membri.
Funzionalità principali:
- Hosting di podcast privati
- Supporto per podcast audio e video
- Distribuzione sicura dei contenuti interni
- Rete di podcast aziendali
- Canali per la formazione e la comunicazione interna
- Controlli di accesso per i dipendenti
- Analisi degli ascolti
- Opzioni per podcast personalizzati con il marchio aziendale
- Esperienza di ascolto da dispositivi mobili
- Gestione di più canali podcast
Vantaggi:
- Una soluzione distintiva per la comunicazione interna incentrata sull'audio
- Adatta a messaggi della dirigenza, formazione, aggiornamenti sulla cultura aziendale e comunicazioni approfondite
- Aiuta i dipendenti a fruire degli aggiornamenti durante gli spostamenti casa-lavoro o quando lavorano lontano da una scrivania
- I podcast privati consentono una distribuzione interna sicura
- Utile per le aziende con personale distribuito o in prima linea
- Le analisi aiutano i team a comprendere il coinvolgimento degli ascoltatori
- Particolarmente adatta alle organizzazioni che sviluppano programmi di contenuti interni
Svantaggi:
- Non è una piattaforma generalista per la comunicazione con i dipendenti
- Non sostituisce chat, intranet o strumenti di gestione delle attività
- I risultati migliori richiedono una produzione regolare di podcast e una pianificazione dei contenuti
- Meno adatta alle comunicazioni urgenti in tempo reale
- Potrebbe essere necessario incoraggiare i dipendenti ad adottare una comunicazione basata sull'audio
WorkJam
Ideale per: grandi organizzazioni con personale in prima linea, catene di vendita al dettaglio, imprese del settore dell'ospitalità, aziende di logistica, team manifatturieri, team sanitari e grandi imprese che necessitano di comunicazione, gestione delle attività, formazione, pianificazione dei turni, conformità normativa e coordinamento del personale in un'unica piattaforma progettata principalmente per i dispositivi mobili.
WorkJam è una piattaforma di coordinamento del personale in prima linea progettata per aiutare le organizzazioni a gestire e coinvolgere su larga scala i dipendenti senza postazione fissa. Riunisce comunicazioni mirate, assegnazione puntuale del lavoro, formazione e pianificazione flessibile dei turni in un unico ambiente. WorkJam è particolarmente utile per le aziende in cui i dipendenti in prima linea rischierebbero altrimenti di sentirsi scollegati dal resto dell'organizzazione.
Funzionalità principali:
- Comunicazione con i dipendenti in prima linea
- Annunci mirati
- Gestione delle attività
- Formazione e apprendimento
- Pianificazione flessibile dei turni
- Gestione dei turni
- Funzionalità self-service per i dipendenti
- Coordinamento del personale
- Comunicazione tra più sedi
- App per i dipendenti progettata principalmente per i dispositivi mobili
Vantaggi:
- Particolarmente adatta a grandi organici in prima linea e senza postazione fissa
- Combina comunicazione, attività, formazione e pianificazione dei turni
- Aiuta a standardizzare le operazioni tra le diverse sedi
- La comunicazione mirata migliora la pertinenza dei messaggi
- La progettazione orientata ai dispositivi mobili supporta i dipendenti senza scrivania
- Utile nei settori del commercio al dettaglio, dell'ospitalità, della logistica, della sanità e della produzione manifatturiera
- Si adatta bene alla crescita delle imprese con più sedi
Svantaggi
- Potrebbe essere troppo avanzata per i piccoli team
- L'implementazione può richiedere una pianificazione congiunta tra risorse umane, reparti operativi e IT
- Più orientata alle grandi imprese rispetto alle app di comunicazione più semplici
- I prezzi potrebbero non essere adatti alle imprese molto piccole
- I team devono utilizzarla con costanza per sfruttarne appieno il valore
Conclusione
I software per la comunicazione con i dipendenti possono aiutare le aziende a mantenere i team informati, connessi e coinvolti. La piattaforma migliore dipende dalla tipologia di personale, dallo stile di comunicazione e dalle esigenze operative.
Per i team con molte riunioni, Otter è utile per le note generate dall'IA e le attività successive alle riunioni. Per i team senza postazione fissa e le PMI, Connecteam offre validi strumenti di comunicazione mobile e gestione del personale. Per la cultura aziendale e il coinvolgimento dei dipendenti, Workvivo è una valida piattaforma per l'esperienza dei dipendenti. Per la comunicazione interna incentrata sull'audio, Podbean offre podcast privati sicuri. Per le grandi imprese con personale in prima linea, WorkJam riunisce comunicazione, attività, formazione e pianificazione dei turni in un'unica soluzione progettata principalmente per i dispositivi mobili.
