OmniOmni

OmniOmni è pensato per i team di vendita e assistenza clienti che devono gestire conversazioni su più canali di messaggistica senza passare da un'app all'altra. Riunisce WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, Instagram, Viber e la chat online del sito web in un unico spazio di lavoro, così i team possono rispondere alle richieste dei clienti e gestire le conversazioni di vendita da un solo posto. Le aziende possono aggiungere un widget al sito web per consentire ai visitatori di avviare una chat e utilizzare un builder di chatbot no-code per automatizzare le risposte di routine, i menu self-service e i flussi di vendita. OmniOmni si collega anche a strumenti CRM e di analisi tramite integrazioni pronte all'uso e un'API. I report aiutano i team a valutare le prestazioni degli operatori e del centro chat. Può essere adatto alle aziende che desiderano centralizzare la messaggistica con i clienti, automatizzare alcune conversazioni e collegare l'attività delle chat ai sistemi già in uso.

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