Infobip

InfoBip è una piattaforma di comunicazione cloud completa progettata per aiutare le aziende a costruire esperienze di clienti senza soluzione di continuità in varie fasi del percorso del cliente. Offre una suite di soluzioni di coinvolgimento omnicanale, tra cui la verifica dell'identità, l'autenticazione utente e gli strumenti di contatto. Queste capacità consentono alle aziende di gestire efficacemente le comunicazioni di consumo complesse, promuovendo la crescita e la fedeltà dei clienti.

Le caratteristiche chiave della piattaforma includono AI avanzati e algoritmi di apprendimento automatico per rilevare e prevenire le frodi, in particolare nel traffico OTP. Inoltre, InfoBip supporta Rich Communication Services (RCS), che consente alle aziende di fornire esperienze di messaggistica personalizzate, interattive e sicure direttamente attraverso app di messaggistica native. Ciò migliora il coinvolgimento dei clienti e offre un'esperienza più coinvolgente rispetto agli SM tradizionali.

La piattaforma di InfoBip è altamente scalabile, con connessioni a oltre 9.700 reti in tutto il mondo, tra cui oltre 800 connessioni dirette per operatori. Supporta una vasta gamma di settori, come finanza, vendita al dettaglio, sanità e telecomunicazioni, fornendo soluzioni su misura per ciascun settore. La piattaforma facilita anche l'innovazione del governo attraverso soluzioni conversazionali, consentendo la comunicazione personalizzata e le interazioni in tempo reale con i cittadini.

Nel complesso, la tecnologia di InfoBip consente alle aziende di semplificare le loro strategie di comunicazione, garantendo un'esperienza di cliente coesa ed efficace su più canali.