Spur

Per i brand di e-commerce e i creator che gestiscono domande dei clienti e vendite sui canali social, Spur riunisce WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger e la chat dal vivo del sito web in un’unica casella di posta condivisa. I team possono assegnare le conversazioni, collaborare alle risposte e utilizzare agenti IA addestrati sul catalogo prodotti, sul sito web e sulle FAQ per rispondere alle domande più comuni o inoltrare a una persona le richieste più complesse. Spur automatizza attività come l’invio di messaggi WhatsApp relativi ai carrelli abbandonati e agli ordini, la diffusione di campagne a segmenti di clienti e la risposta ai commenti su Instagram con un messaggio diretto, dettagli sui prodotti o un link. Il suo builder visivo dei flussi di lavoro avvia i messaggi in risposta a eventi come un nuovo ordine, una parola chiave o un commento sui social media. Le integrazioni con Shopify e WooCommerce lo rendono adatto ai negozi online che desiderano riunire messaggistica, automazione del marketing e assistenza clienti.

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