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O software de chat ao vivo permite que as empresas se comuniquem com os visitantes do site em tempo real por meio de janelas de chat. Os representantes de atendimento ao cliente podem usar este software para ajudar os usuários com dúvidas sobre produtos ou navegação no site. Os agentes de suporte podem iniciar interações com caixas de bate-papo pop-up ou esperar que os visitantes entrem em contato com suas dúvidas. Os principais recursos incluem relatórios e análises, notificações de bate-papo interativas e arquivamento de conversas. Essa ferramenta ajuda as equipes de atendimento ao cliente a responder rapidamente às dúvidas, permite que os funcionários de desenvolvimento de negócios envolvam leads que são difíceis de alcançar por telefone ou e-mail e permite que a equipe administrativa do setor educacional se conecte com possíveis alunos. Além disso, a funcionalidade de chat ao vivo pode ser integrada a outros tipos de software, como plataformas de comércio eletrônico e soluções de suporte técnico.
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Intercom
intercom.com
O Intercom é uma plataforma de suporte ao cliente que oferece ferramentas de automação, mensagens e gerenciamento de dados para melhorar a comunicação e interação com os usuários.
Podium
podium.com
O Podium é uma plataforma de comunicação que ajuda empresas a gerenciar interações com clientes, solicitações de avaliações e pagamentos de forma integrada.
Zendesk
zendesk.com
Zendesk é uma plataforma de atendimento ao cliente que integra suporte em vários canais, automatiza tarefas e fornece ferramentas para melhorar a experiência do cliente.
Zoho Desk
zoho.com
Zoho Desk é um software de suporte ao cliente que gerencia comunicação em vários canais e otimiza operações de suporte com automação e ferramentas de análise.
Freshdesk
freshdesk.com
O Freshdesk é um software de suporte ao cliente que centraliza solicitações em bilhetes, facilita a automação e integração, e melhora a colaboração da equipe.
Brevo
brevo.com
A Brevo é uma plataforma que integra email, chat ao vivo e redes sociais para otimizar o atendimento ao cliente e facilitar vendas em um único local.
Smartsupp
smartsupp.com
O Smartsupp é uma plataforma de bate-papo ao vivo e chatbots que ajuda empresas a melhorar a comunicação com clientes e otimizar vendas online.
CallRail
callrail.com
O CallRail ajuda empresas a rastrear e gerenciar leads através de chamadas, textos e formulários, oferecendo insights para otimizar campanhas de marketing.
Gorgias
gorgias.com
Gorgias é uma plataforma de suporte ao cliente para ecommerce, que integra canais de comunicação e automatiza processos, melhorando a experiência do cliente.
Webex
webex.com
Webex Webinars é uma plataforma para criação de webinars interativos e escaláveis, com suporte a tradução e interação em tempo real para grandes audiências.
RingCentral
ringcentral.com
RingCentral Contact Center é uma solução omnicanal para engajamento de clientes, oferecendo voz e mais de 30 canais digitais com opções avançadas de IA.
Chatwoot
chatwoot.com
O Chatwoot é uma solução de suporte ao cliente de código aberto que integra canais de comunicação como bate-papo, email e redes sociais em uma única plataforma.
Help Scout
helpscout.com
Help Scout é um software de suporte ao cliente que facilita a gestão de comunicações por email e chat ao vivo, com automação e integração de ferramentas.
JustCall
justcall.io
JustCall é uma plataforma de comunicação empresarial que integra chamadas, SMS, e e-mail, com recursos de automação e análise para otimizar interações com clientes.
Tidio
tidio.com
Tidio é uma plataforma de atendimento ao cliente com chat ao vivo e chatbots, permitindo suporte eficiente e automação para empresas de todos os tamanhos.
Zoho SalesIQ
zoho.com
Zoho SalesIQ é uma plataforma de engajamento ao cliente com bate-papo ao vivo, rastreamento de visitantes e análises para interações em tempo real e suporte ao cliente.
ZoomInfo
zoominfo.com
O ZoomInfo é uma plataforma que ajuda empresas a encontrar e gerenciar dados de clientes, melhorando vendas e marketing com informações precisas e automação.
tawk.to
tawk.to
O tawk.to é um aplicativo de bate-papo ao vivo gratuito que permite monitorar e comunicar-se com os visitantes do seu site, oferecendo suporte ao cliente em tempo real.
ServiceNow
servicenow.com
O ServiceNow é uma plataforma em nuvem para otimizar o gerenciamento de serviços em diversas áreas, como TI, atendimento ao cliente e recursos humanos.
Appy Pie
appypie.com
A Appy Pie é uma plataforma sem código para criar aplicativos, sites e chatbots, oferecendo uma interface amigável e recursos de arrastar e soltar.
Freshchat
freshchat.com
O Freshchat é uma solução de engajamento que permite que empresas se comuniquem com clientes por chat, e-mail, telefone e redes sociais, com suporte a chatbots e automação.
ActiveCampaign
activecampaign.com
ActiveCampaign é uma plataforma que integra ferramentas de marketing para automatizar interações e personalizar campanhas ao longo do ciclo de vida do cliente.
Five9
five9.com
O Five9 é uma plataforma de contact center em nuvem que otimiza o atendimento ao cliente com recursos de IA, análises em tempo real e integrações com CRM.
Chatway
chatway.app
O Chatway é um aplicativo de bate-papo ao vivo que permite interações em tempo real entre empresas e clientes através de sites e plataformas de mensagens.
Crisp
crisp.chat
Crisp é uma plataforma de suporte ao cliente multicanal que facilita interações instantâneas e personalizadas, permitindo comunicação eficiente e gerenciamento centralizado de consultas.
GetResponse
getresponse.com
GetResponse é uma plataforma de marketing por email que ajuda empresas a gerenciar listas, automatizar campanhas e criar páginas de destino, webinars e análises de desempenho.
BirdEye
birdeye.com
Birdeye é uma plataforma de gerenciamento de reputação e interação com clientes que auxilia empresas a monitorar avaliações e gerenciar listas comerciais.
SendPulse
sendpulse.com
O SendPulse é uma plataforma de automação de marketing que permite enviar campanhas de e-mail e SMS, criar chatbots, páginas de destino e gerenciar interações com clientes.
Rocket.Chat
rocket.chat
Rocket.Chat é uma plataforma de comunicação segura e personalizável que permite colaboração em tempo real para equipes e organizações.
Signals
getsignals.ai
O Signals é uma plataforma de geração de leads que identifica visitantes no seu site e analisa seu comportamento para ajudar a engajar potenciais compradores.
LiveChat
livechat.com
O LiveChat é uma plataforma de atendimento ao cliente que oferece chat ao vivo, suporte omnichannel e integrações com várias ferramentas para melhorar o atendimento.
Helpwise
helpwise.io
Helpwise é uma plataforma que integra diversos canais de suporte ao cliente, facilitando a comunicação e a colaboração entre equipes para uma gestão eficiente de atendimentos.
Chative
chative.io
O Chative é uma plataforma de mensagens omnicanal que permite atendimento ao cliente via chat ao vivo e chatbots, integrando várias plataformas de comunicação.
Sprinklr
sprinklr.com
O Sprinklr é uma plataforma de serviço ao cliente que integra interações em mais de 30 canais, usando IA para melhorar a eficiência e a experiência do cliente e do agente.
WebinarJam
home.webinarjam.com
O WebinarJam é uma plataforma para realização de seminários online, permitindo interações ao vivo, suporte a múltiplos dispositivos e funcionalidades de agendamento e análise.
SALESmanago
salesmanago.com
SALESmanago é uma plataforma de automação de marketing para eCommerce que otimiza interações com clientes e campanhas, usando dados e ferramentas de personalização.
Missive
missiveapp.com
O Missive é um aplicativo que combina caixas de entrada em equipe e chat, facilitando a colaboração e gerenciamento de comunicações em um único lugar.
SaleSmartly
salesmartly.com
Plataforma de comunicação com clientes via múltiplos canais, como Live Chat e redes sociais, centralizando mensagens e automatizando suporte ao cliente.
Engati
engati.com
O Engati é uma plataforma que permite criar e implantar chatbots personalizados em várias plataformas de comunicação sem necessidade de programação.
JivoChat
jivochat.com
O JivoChat é um aplicativo de chat ao vivo que integra comunicação de clientes em várias plataformas e automatiza interações para empresas.
Consolto
consolto.com
O Consolto é uma plataforma VCRM que facilita videoconferências para pequenas empresas, permitindo comunicação anônima e gerenciamento de interações com clientes.
LiveCaller
livecaller.io
O LiveCaller é uma plataforma que integra vários canais de comunicação, como chamadas web, chat e mensagens sociais, para melhorar a interação com clientes.
Social Intents
socialintents.com
As Intenções Sociais é uma plataforma de bate-papo ao vivo que integra comunicação em ferramentas como Slack e Teams, permitindo interações com chatbots e agentes humanos.
Gallabox
gallabox.com
A Gallabox é uma solução de comunicação que melhora o envolvimento com clientes e automatiza processos de vendas através das APIs do WhatsApp Business.
Qualified
qualified.com
Qualified é uma plataforma de geração de pipeline para equipes de receita que utilizam Salesforce, ajudando a iniciar conversas de vendas a partir do site corporativo.
Emplifi
emplifi.io
O Emplifi é uma plataforma unificada que integra marketing, atendimento e comércio, ajudando empresas a gerenciar a experiência do cliente em múltiplos canais.
Haptik
haptik.ai
O Haptik é uma plataforma de IA de conversação que melhora as interações com clientes, oferecendo experiências personalizadas em múltiplos canais.
yellow.ai
yellow.ai
O Yellow.ai é uma plataforma de automação de atendimento ao cliente com IA generativa, permitindo interações personalizadas em múltiplos canais.
Chaport
chaport.com
A Chaport é uma plataforma de mensagens que facilita o bate-papo ao vivo, chatbots e suporte ao cliente, permitindo a comunicação eficaz entre empresas e visitantes do site.
TeamSupport
teamsupport.com
TeamSupport é um software de gestão de suporte ao cliente que facilita a resolução de ingressos, comunicação em equipe e análise de satisfação do cliente.
Front
front.com
O Front é uma plataforma de atendimento ao cliente que centraliza a comunicação, melhora a colaboração da equipe e automatiza tarefas para oferecer um serviço mais eficiente.
Charla
getcharla.com
O Charla é um aplicativo de chat ao vivo que permite interagir com visitantes, gerenciar suporte e feedback, e monitorar desempenho via painel. Integra-se com plataformas como WordPress.
Agile CRM
agilecrm.com
O Agile CRM é uma plataforma integrada de gerenciamento de clientes que oferece automação de marketing, rastreamento de vendas e suporte ao cliente.
HelpCrunch
helpcrunch.com
HelpCrunch é uma plataforma de comunicação para atendimento ao cliente, marketing e vendas, com ferramentas como chat ao vivo, chatbots e CRM.
Userlike
userlike.com
Userlike é um software de mensagens que centraliza o suporte ao cliente em diferentes canais, permitindo chats ao vivo e automação com chatbots.
Kindly
kindly.ai
Kindly é um app que automatiza o atendimento ao cliente e vendas com chatbots de IA, suportando mais de 100 idiomas e integrando-se a diversas plataformas de CRM.
SleekFlow
sleekflow.io
O SleekFlow é uma plataforma de comunicação omnicanal que integra diversos canais de mensagens para engajar clientes e automatizar processos de vendas e suporte.
Rake
rake.ai
O Rake é um aplicativo que permite chat com visitantes do site, comunicação em equipe, monitoramento de visitantes e gerenciamento de tarefas.
Gladly
gladly.com
Gladly é um software de atendimento ao cliente que centraliza interações e informações dos clientes em todos os canais para proporcionar um serviço personalizado.
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