Chatway

O Chatway é uma solução abrangente de bate -papo ao vivo, projetada para aprimorar o envolvimento e o suporte do cliente em sites. Ele permite que as empresas interajam com os visitantes em tempo real, fornecendo assistência instantânea e promovendo conexões significativas. O aplicativo se integra perfeitamente a plataformas de mensagens populares como WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram e muito mais, permitindo que os usuários se envolvam com as empresas através de seus canais preferidos.

Os principais recursos do Chatway incluem suporte ao cliente em tempo real, geração de leads e coleta de feedback do cliente. Ele também suporta vendas, oferecendo assistência personalizada durante o processo de compra e suporte técnico para problemas de solução de problemas. O aplicativo permite fácil conteúdo e compartilhamento de arquivos, permitindo comunicação eficiente entre agentes e visitantes. Além disso, o Chatway oferece widgets de bate -papo personalizáveis ​​que podem ser adaptados para combinar com a marca de uma empresa, garantindo uma experiência coesa do usuário.

O Chatway é acessível por meio de sua interface da Web e aplicativos móveis para iOS e Android, permitindo que as empresas gerenciem as interações com os clientes em movimento. Ele suporta a colaboração entre os membros da equipe, permitindo a atribuição de agentes a problemas de clientes, garantindo um atendimento ao cliente contínuo. O aplicativo também inclui recursos como histórico de conversas, respostas enlatadas para consultas comuns e notas privadas para comunicação interna entre os agentes. Além disso, o Chatway suporta recursos multilíngues, tornando -o acessível a um público mais amplo, permitindo que os visitantes interajam em seu idioma preferido.