BirdEye

A Birdeye é uma plataforma abrangente projetada para ajudar as empresas a gerenciar sua reputação on -line, interações com clientes e presença nas mídias sociais de maneira eficaz. Oferece um conjunto de ferramentas que permitem que as empresas monitorem e respondam a análises em mais de 200 sites, incluindo Google e Facebook. Esse recurso permite que as empresas destacem revisões positivas e abordem feedback negativo imediatamente, garantindo gerenciamento consistente de reputação.

Um dos principais pontos fortes da Birdeye é sua capacidade de automatizar as solicitações de revisão, facilitando as empresas a reunir feedback dos clientes e melhorar sua visibilidade on -line. A plataforma também fornece recursos robustos de gerenciamento de listagem de negócios, permitindo que as empresas criem, atualizem e gerenciem suas listagens em mais de 60 sites. Isso garante que as informações comerciais sejam precisas e consistentes, aprimorando a confiança e a acessibilidade do cliente.

O módulo de mensagens da Birdeye oferece uma caixa de entrada unificada, onde as empresas podem gerenciar as interações com os clientes em vários canais, incluindo texto, mídia social, bate -papo na web e email. Essa abordagem centralizada simplifica a comunicação e a colaboração entre os membros da equipe, garantindo respostas oportunas às consultas dos clientes. Além disso, o BirdEye suporta a funcionalidade do WebChat, permitindo que as empresas se envolvam com os visitantes do site e automatizem respostas a perguntas comuns usando ferramentas movidas a IA.

Para empresas que desejam aproveitar a mídia social de maneira eficaz, o módulo social da Birdeye fornece ferramentas para agendar postagens, rastrear métricas de engajamento e criar relatórios personalizados para analisar o desempenho em diferentes plataformas. A plataforma se integra a mais de 3.000 aplicativos e sistemas de software, oferecendo flexibilidade e escalabilidade para empresas de todos os tamanhos. A Birdeye também inclui recursos como pagamentos digitais e agendamento on -line, tornando -o uma solução versátil para gerenciar experiências de clientes e aprimorar as operações comerciais.