O software de gerenciamento de comentários, também conhecido como software de gerenciamento de avaliações, permite que as empresas selecionem avaliações de seus produtos ou serviços diretamente em seus sites, melhorando a experiência geral do cliente. Esta ferramenta facilita o rastreamento, monitoramento e análise de feedback positivo e negativo, permitindo que as empresas respondam prontamente às contribuições dos clientes. Ao aproveitar o software de gerenciamento de avaliações, as plataformas de comércio eletrônico podem interagir ativamente com sua base de clientes, obtendo insights sobre o comportamento do consumidor e refinando suas ofertas com base em feedback genuíno. Ao contrário do software de gerenciamento de reputação online, que se concentra principalmente no monitoramento e gerenciamento da reputação online, o software de gerenciamento de avaliações prioriza funcionalidades de rastreamento e resposta de avaliações. Além disso, o software de gerenciamento de avaliações integra-se perfeitamente às plataformas de comércio eletrônico, complementando as ferramentas de email marketing e redes de mídia social existentes para otimizar o envolvimento e a satisfação do cliente.
Podium
O Podium é uma plataforma de comunicação que ajuda empresas a gerenciar interações com clientes, solicitações de avaliações e pagamentos de forma integrada.
Trustpilot
O Trustpilot é um aplicativo que permite que consumidores deixem e leiam avaliações sobre empresas e serviços, ajudando na construção de reputação online.
Experience.com
Experience.com é uma plataforma que ajuda empresas a gerenciar sua reputação online, engajamento de clientes e funcionários, aproveitando feedback e inteligência artificial.
Yotpo
O Yotpo é uma plataforma de marketing de comércio eletrônico que auxilia empresas a gerenciar campanhas de e-mail, SMS, análises e fidelização de clientes.
Sprinklr
O Sprinklr é uma plataforma de serviço ao cliente que integra interações em mais de 30 canais, usando IA para melhorar a eficiência e a experiência do cliente e do agente.
VOC.ai
O VOC.ai é uma plataforma de atendimento ao cliente movida por IA que coleta e analisa feedback, ajudando empresas a entender as necessidades dos clientes.
Reviews.io
O Reviews.io é uma plataforma que ajuda empresas a coletar e gerenciar análises de clientes, melhorando sua reputação online e comunicação com consumidores.
EmbedSocial
O EmbedSocial é uma plataforma que coleta e exibe conteúdo gerado por usuários, como avaliações e fotos, para melhorar a interação com clientes e estratégias de marketing.
Skeepers
Skeepers é uma plataforma que facilita a colaboração entre marcas e influenciadores, gerenciando conteúdo gerado pelo usuário em redes sociais.
AiTrillion
O AiTrillion é uma plataforma de marketing tudo-em-um que integra automação de e-mail, programas de fidelidade e análises para e-commerce, melhorando o engajamento e a retenção de clientes.
Emplifi
O Emplifi é uma plataforma unificada que integra marketing, atendimento e comércio, ajudando empresas a gerenciar a experiência do cliente em múltiplos canais.
GoReminders
O GoReminders é um aplicativo que envia lembretes automáticos de compromissos por SMS ou email, ajudando empresas a gerenciar agendamentos com eficiência.
VideoPeel
O VideoPeel é uma plataforma que permite às empresas coletar, analisar e compartilhar vídeos de feedback de clientes e funcionários de forma simples e eficaz.
Annex Cloud
O Anex Cloud é uma plataforma que melhora o relacionamento com os clientes, permitindo análise de dados e experiências personalizadas para promover lealdade e retenção.
DemandHub
O DemandHub facilita a interação com clientes, melhorando a comunicação e a captação de feedback, ajudando a tomar decisões para melhorar os resultados e a experiência do cliente.
Campaign Monitor
O Campaign Monitor é uma ferramenta de marketing por e-mail que permite criar e gerenciar campanhas personalizadas, automatizadas e com análises de desempenho.
Revain
A Revain é um app que permite aos usuários revisar e classificar produtos e serviços, garantindo a autenticidade das avaliações com fotos e vídeos.
RealReviews.io
O RealReviews.io é um app que oferece avaliações genuínas de serviços e produtos, ajudando usuários a tomar decisões informadas com base em feedback real.
Taggbox
O Taggbox é uma plataforma que agrega e exibe conteúdo gerado por usuários em mídias sociais, facilitando o engajamento e a visibilidade das marcas.
Shapo.io
O Shapo.io facilita a coleta, gestão e visualização de depoimentos de clientes com funcionalidades práticas e intuitivas.
OneLocal
O OneLocal é um aplicativo que ajuda pequenos negócios a gerenciar sua presença online, facilitando a localização, contato, agendamento e pagamento pelos serviços.
Cloutly
Cloutly é uma plataforma para coletar e gerenciar avaliações de clientes, ajudando negócios a monitorar sua reputação e responder rapidamente a feedbacks.
ReviewSender
O ReviewSender é um aplicativo que automatiza solicitações de avaliações de clientes, ajudando empresas a melhorar sua reputação e visibilidade online.
Sitejabber
O Sitejabber é uma plataforma que oferece avaliações e classificações de empresas, ajudando consumidores a tomar decisões informadas com base em experiências reais.
Shopper Approved
O Shopper Approved é um aplicativo que ajuda empresas a coletar e gerenciar avaliações de clientes, aumentando visibilidade e credibilidade online.
JustReview
O JustReview é um aplicativo que ajuda empresas a coletar, gerenciar e responder a avaliações de várias plataformas digitais.
StoryTap
O StoryTap é uma plataforma de vídeo que permite a marcas criar e compartilhar experiências autênticas de clientes e funcionários, facilitando a criação e distribuição de conteúdo.
GetReviews.ai
GetReviews.ai é uma ferramenta que ajuda empresas a coletar e analisar críticas de clientes em plataformas como Amazon e Shopify.
Stamped
O Stamped é uma plataforma de automação de marketing para eCommerce que permite coletar e gerenciar avaliações e fidelizar clientes.
ReviewSpreader
O ReviewSpreader ajuda empresas a coletar, organizar e compartilhar feedback e avaliações de clientes em várias plataformas, gerenciando sua reputação online.
TrustMate
O TrustMate ajuda empresas a coletar e gerenciar avaliações de clientes, melhorando a presença online e otimização de mecanismos de busca.
GetReview
GetReview é uma ferramenta para coletar e gerenciar análises de clientes, ajudando empresas a entender feedback e melhorar seus produtos ou serviços.
Videowise
A Videowise é uma plataforma de vídeo para eCommerce que permite criar vídeos interativos de compras, aumentando o engajamento e as conversões em lojas online.
PowerReviews
O PowerReviews permite que marcas e varejistas coletem, exibam e analisem conteúdo gerado por usuários em seus sites de e-commerce.
TrueReview
TrueReview é um aplicativo que facilita o gerenciamento de avaliações, permitindo o envio de solicitações via SMS ou e-mail, e o acompanhamento das interações dos clientes.
SiteVibes
O SiteVibes é uma plataforma que permite que varejistas de ecommerce coletem avaliações de produtos, criem programas de fidelidade e mostrem produtos em alta, tudo em uma interface intuitiva.
Sendlane
A Sendlane é uma plataforma que integra marketing por e-mail, SMS, análises e automatização, ajudando e-commerces a otimizar campanhas e aumentar receitas.
xSellco
O xSellco Feedback ajuda vendedores a solicitar avaliações de clientes satisfeitos, melhorando a classificação em plataformas como Amazon e eBay.
Flowbox
O FlowBox é uma plataforma de conteúdo gerado pelo usuário que ajuda marcas a coletar, moderar e exibir conteúdo social em seus sites e redes sociais.
GiveMe5.ai
O GiveMe5 é uma plataforma de gestão de avaliações que ajuda empresas a coletar e responder a feedbacks dos clientes em várias plataformas.
Morevago
O Morevago permite adicionar facilmente depoimentos e avaliações ao seu site, páginas de vendas e funis, sem necessidade de programação.
Localyser
O Localyser é um software de gestão de reputação online e experiência do cliente que ajuda empresas a gerenciar avaliações e melhorar sua presença digital.
Bazaarvoice
A Bazaarvoice é uma plataforma que gerencia conteúdo gerado por usuários, permitindo coletar, publicar e sindicar análises e feedback de clientes para empresas.
WizVille
WizVille melhora a experiência do cliente ao envolver colaboradores na otimização de interações antes, durante e após a venda, resultando em maior fidelidade.
OnVoard
O OnVoard é uma plataforma de marketing ecommerce que melhora o envolvimento do usuário e simplifica processos para aumentar a receita da loja com ferramentas de automação e análise.
Editorify
O Editorify importa avaliações autênticas de vários fornecedores para lojas online em Shopify, Wix e WooCommerce, melhorando a confiança do cliente e potencializando as vendas.
Lipscore
O Lipscore é um aplicativo de gerenciamento de avaliações que permite que empresas coletem e exibam feedback de clientes para aprimorar sua presença online.
ResellerRatings
O aplicativo ResellerRatings ajuda consumidores a encontrar e avaliar revendedores através de análises e classificações, melhorando a experiência de compra online.
Feefo
Feefo é uma plataforma que coleta e gerencia avaliações verificadas de clientes, ajudando empresas a entender feedback e melhorar seus serviços.
ProvenExpert
A ProvenExpert é uma plataforma que ajuda empresas a coletar, gerenciar e analisar avaliações de clientes, melhorando sua reputação online e satisfação do consumidor.
Seller Labs
Aplicação para vendedores na Amazon que otimiza anúncios, automatiza pedidos de avaliação e fornece insights práticos; plataforma autogerida para pequenas equipas, sem apoio externo.
Reviewnicely
O Reviewnicely é uma plataforma de gerenciamento de avaliações que ajuda empresas a solicitar, gerenciar e exibir feedback de clientes eficientemente.
TestFreaks
O TestFreaks é um aplicativo que agrega análises, opiniões e especificações de produtos, ajudando os consumidores a tomar decisões de compra informadas.
Sendmea
Sendmea é uma plataforma online que permite que empresas coletem e exibam depoimentos em vídeo de clientes, aumentando a credibilidade da marca.
FeedbackFive
O FeedbackFive é um aplicativo que ajuda vendedores da Amazon a gerenciar pedidos de feedback e análises, monitorando a reputação e oferecendo análises de produtos.