PulseM

A PulseM destina-se a empresas de serviços ao domicílio que pretendem melhorar a comunicação com os clientes e gerir as avaliações online. Concebida para empresas de áreas como climatização, canalização, eletricidade, controlo de pragas e limpeza, integra-se com sistemas de gestão de serviços no terreno para ajudar a coordenar a comunicação com os clientes em torno das marcações. As empresas podem automatizar pedidos de avaliação personalizados, acompanhar comentários de sites como o Google e o Facebook num único painel e utilizar o feedback dos clientes para identificar problemas nos serviços. A PulseM também permite comunicar antes das marcações, incluindo apresentações e informações sobre os técnicos, além de oferecer mensagens bidirecionais e widgets de chat. Pode ser uma boa opção para equipas de serviços que queiram facilitar a partilha de opiniões por parte dos clientes e a resposta dos colaboradores.

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