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Skeepers é uma plataforma de conteúdo gerado pelo usuário e experiência do cliente que ajuda marcas a coletar, gerenciar, analisar e ativar conteúdo de clientes, criadores e influenciadores. Suas ferramentas oferecem suporte a avaliações verificadas de clientes, gerenciamento de feedback, marketing de influenciadores, comunidades de marcas e distribuição de conteúdo em sites, páginas de produtos, mídias sociais e outros canais de marketing.
Os principais recursos incluem coleta e publicação de avaliações autênticas, medição do sentimento do cliente por meio de pesquisas NPS e CSAT, análise de feedback com painéis, gerenciamento de campanhas de influenciadores, identificação de criadores relevantes e envolvimento de comunidades de marca por meio de testes de produtos, eventos, recompensas e outras atividades. Skeepers também fornece recursos com suporte de IA, como resumo de avaliações, redação e respostas assistidas, tradução automática, moderação de conteúdo, categorização e correspondência de criadores. A plataforma foi projetada para ajudar as organizações a fortalecer a reputação online, compreender a voz do cliente, agilizar os fluxos de trabalho de conteúdo gerado pelo usuário e reutilizar o conteúdo do cliente e do criador em campanhas de marketing digital.
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