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Tenha um app para desktop dedicado ao Experience.com no Mac, Windows e Linux com o WebCatalog Desktop.
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- Trabalhe sem distrações em uma janela dedicada, separada das abas do navegador.
- Gerencie várias contas do Experience.com e alterne entre elas sem sair.
O Experience.com ajuda profissionais locais e empresas com várias unidades a gerenciar o feedback dos clientes e sua reputação on-line em uma única plataforma. As equipes podem automatizar pesquisas e solicitações de avaliações, coletar feedback em momentos importantes da jornada do cliente e monitorar avaliações em diferentes unidades. As ferramentas de avaliação permitem respostas manuais e assistidas por IA, enquanto os painéis ajudam as equipes a acompanhar as tendências de feedback e reputação. A plataforma também ajuda as empresas a gerenciar listagens on-line e sua presença nas redes sociais, compartilhar avaliações de clientes e monitorar a visibilidade nas buscas locais. As organizações podem usar as campanhas e análises da plataforma para identificar problemas na experiência do cliente e coordenar ações de acompanhamento; o feedback e as pesquisas com funcionários também estão disponíveis para equipes que gerenciam a experiência dos colaboradores. É uma solução adequada para profissionais e organizações que desejam coordenar a gestão de avaliações, a coleta de feedback e a visibilidade on-line em uma ou várias unidades.
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