Oprogramowanie do czatu na żywo - Najpopularniejsze aplikacje

Oprogramowanie do czatu na żywo umożliwia firmom komunikację z osobami odwiedzającymi witrynę w czasie rzeczywistym za pośrednictwem okien czatu. Przedstawiciele obsługi klienta mogą korzystać z tego oprogramowania, aby pomagać użytkownikom w przypadku pytań dotyczących produktów lub nawigacji w witrynie. Agenci pomocy technicznej mogą inicjować interakcje za pomocą wyskakujących okienek czatu lub czekać, aż odwiedzający skontaktują się ze swoimi pytaniami. Najważniejsze funkcje obejmują raportowanie i analizy, interaktywne powiadomienia na czacie oraz archiwizację rozmów. Narzędzie to pomaga zespołom obsługi klienta szybko reagować na zapytania, pozwala pracownikom zajmującym się rozwojem biznesu na pozyskiwanie potencjalnych klientów, do których trudno dotrzeć telefonicznie lub e-mailem, a także umożliwia pracownikom administracyjnym w sektorze edukacyjnym kontakt z potencjalnymi studentami. Ponadto funkcję czatu na żywo można zintegrować z innymi typami oprogramowania, takimi jak platformy e-commerce i rozwiązania pomocy technicznej.

Signals

Signals to platforma generacji leadów, która identyfikuje odwiedzających witrynę i umożliwia firmom angażowanie potencjalnych klientów.

Sprinklr

Sprinklr to platforma do zarządzania obsługą klienta, która integruje różne kanały cyfrowe, umożliwiając spójną komunikację i analizy w czasie rzeczywistym.

Chaport

Chaport to platforma do czatu, która umożliwia firmom komunikację z klientami za pomocą czatu na żywo, chatbotów i integracji z innymi kanałami.

Qualified

Qualified to platforma generowania leadsów dla zespołów sprzedażowych korzystających z Salesforce, umożliwiająca identyfikację intencji zakupowych na stronie firmowej.

Genesys Cloud

Genesys Cloud to platforma chmurowa do obsługi klienta, umożliwiająca zarządzanie interakcjami na wielu kanałach oraz automatyzację procesów w centrum kontaktowym.

Dixa

Dixa to platforma do obsługi klienta, która ułatwia komunikację, automatyzuje procesy i pozwala na personalizację doświadczeń klientów w różnych kanałach.

Continually

Aplikacja Continually umożliwia tworzenie chatbotów i czatu na żywo na stronie internetowej, aby szybciej odpowiadać na zapytania klientów i generować leady.

Askly

Askly to platforma wsparcia klienta, która oferuje tłumaczenie w czasie rzeczywistym, co pozwala zwiększyć konwersję odwiedzających na lojalnych klientów.

Chative

Chative to platforma do zarządzania komunikacją z klientami, oferująca czat na żywo i chatboty, które automatyzują obsługę klienta i wspierają sprzedaż przez różne kanały.

Re:amaze

Re:amaze to platforma do obsługi klienta i komunikacji, wspierająca czat na żywo, e-mail, media społecznościowe oraz automatyzację sprzedaży.

DevRev

DevRev to platforma dla firm SaaS, wspierająca współpracę między działami poprzez zintegrowane możliwości AI w zakresie obsługi klienta, rozwoju produktu i analityki.

typedesk

Typedesk to aplikacja do tworzenia szablonów tekstowych, która automatyzuje powtarzające się wiadomości, umożliwiając szybkie wstawianie odpowiedzi.

OneDesk

OneDesk łączy oprogramowanie pomocy technicznej i zarządzania projektami w jednej aplikacji do obsługi klienta i zarządzania projektami.

Omnichat

Omnichat to platforma do handlu konwersacyjnego, która integruje AI w celu poprawy interakcji z klientami i zarządzania sprzedażą przez różne kanały komunikacji.

Landbot

Platforma no-code do tworzenia chatbotów i agentów AI, automatyzujących obsługę klienta, sprzedaż, generowanie leadów i rezerwacje w witrynach, WhatsAppie oraz Messengerze.

ProProfs

ProProfs to aplikacja SaaS do tworzenia narzędzi edukacyjnych, quizów i ankiet, wspierająca organizacje w nauczaniu i obsłudze klienta.

Huggy

Huggy to aplikacja do automatyzacji usług i centralizacji kontaktów, umożliwiająca tworzenie chatbotów oraz zarządzanie zadaniami w jednym miejscu.

ArrowChat

ArrowChat to oprogramowanie do komunikacji społecznej, które umożliwia czaty grupowe i prywatne z intuicyjnym interfejsem, wspierające interakcje w czasie rzeczywistym.

eDesk

eDesk to platforma obsługi klienta dla e-commerce, centralizująca zapytania klientów z różnych kanałów, zwiększając wydajność i automatyzując procesy wsparcia.

HappyFox

HappyFox to oprogramowanie do obsługi klienta, które integruje różne kanały wsparcia, takie jak e-mail, telefon i media społecznościowe.

ChatSupport

ChatSupport to aplikacja do czatu na żywo, która umożliwia firmom wsparcie klientów 24/7, zarządzanie interakcjami i automatyzację odpowiedzi.

AiTrillion

AiTrillion to platforma marketingowa dla eCommerce, oferująca automatyzację marketingu, programy lojalnościowe, powiadomienia push i analizy w jednym miejscu.

LiveCaller

LiveCaller to aplikacja, która łączy różne kanały komunikacji (Web-Call, Chat, Callback, aplikacje społecznościowe) w jedną platformę dla firm.

Charla

Aplikacja Charla umożliwia natychmiastowy kontakt z odwiedzającymi stronę, oferując czat na żywo, zarządzanie zgłoszeniami, bazę wiedzy i analizy klientów.

MyAlice

MyAlice to narzędzie do komunikacji z klientami dla sklepów Shopify i WooCommerce, umożliwiające zarządzanie zamówieniami oraz obsługę na wielu platformach.

SmatBot

SmatBot to wielojęzyczna platforma chatbotów AI, która oferuje wsparcie w czasie rzeczywistym na różnych kanałach, m.in. na stronach internetowych i aplikacjach mobilnych.

onWebChat

OnWebChat to aplikacja czatu na żywo zintegrowana z chatbotami, oferująca wsparcie 24/7 dla odwiedzających strony internetowe i zwiększająca zaangażowanie klientów.

Kustomer

Kustomer to platforma CRM, która optymalizuje obsługę klienta, automatyzując interakcje, zarządzając danymi i zapewniając spersonalizowane wsparcie w wielu kanałach.

Reve Chat

Reve Chat to platforma komunikacji z klientami, oferująca czat na żywo, chatboty i analitykę, umożliwiająca wsparcie w wielu kanałach 24/7.

Pure Chat

Pure Chat to aplikacja do czatu na żywo, która umożliwia firmom komunikację z odwiedzającymi ich witrynę, monitorowanie aktywności oraz zarządzanie zapytaniami klientów.

LivePerson

LivePerson to platforma do zarządzania rozmowami klientów, umożliwiająca interakcje przez różne kanały i wykorzystująca AI do wsparcia i automatyzacji procesów.

ThriveDesk

ThriveDesk to oprogramowanie do obsługi klienta, które umożliwia zarządzanie zgłoszeniami w jednym miejscu, ułatwiając różnym zespołom współpracę i poprawiając satysfakcję klientów.

Engati

Engati to platforma do tworzenia chatbotów i czatów na żywo, umożliwiająca tworzenie botów w wielu językach i publikację na różnych kanałach komunikacji.

Emplifi

Emplifi to platforma łącząca marketing, obsługę klienta i handel, umożliwiająca firmom zarządzanie interakcjami z klientami w mediach społecznościowych.

Kindly

Kindly to aplikacja wykorzystująca AI do automatyzacji obsługi klienta i sprzedaży, oferująca wsparcie w ponad 100 językach oraz możliwość łatwej personalizacji.

11Sight

11Sight to platforma do wideo rozmów i zaangażowania klientów, umożliwiająca szybkie połączenia bez zbędnej konfiguracji.

Deskpro

Deskpro to oprogramowanie helpdesk oferujące zarządzanie obsługą klienta przez wiele kanałów, w tym e-mail, czat na żywo i media społecznościowe.

Haptik

Haptik to platforma konwersacyjna AI umożliwiająca firmom interakcję z klientami poprzez spersonalizowane doświadczenia na różnych kanałach.

Gist

GIST to platforma do komunikacji z klientami, łącząca czat, marketing e-mailowy, chatboty i inne narzędzia, ułatwiająca obsługę klienta i sprzedaż.

Chatra

Chatra to platforma czatu na żywo, która wspiera firmy w komunikacji z klientami, oferując czat w czasie rzeczywistym i zarządzanie wieloma kanałami.

OnceHub

OnceHub to platforma do planowania spotkań, która automatyzuje zarządzanie kalendarzem, integrując się z systemami CRM i narzędziami wideo.

Gladly

Gladly to oprogramowanie do obsługi klienta, które integruje wszystkie interakcje z klientami w jednym miejscu, umożliwiając spersonalizowane wsparcie w różnych kanałach.

Comm10

Comm10 to platforma do zarządzania komunikacją z klientami, oferująca czat na żywo, systemy biletowe i analitykę dla firm w celu poprawy obsługi klienta.

DialShree

DialShree to rozwiązanie dla centrów obsługi klienta, które wspiera różne kanały komunikacji, umożliwiając efektywne zarządzanie interakcjami z klientami.

iAdvize

iAdvize to platforma komunikacyjna, która wspomaga e-commerce w zapewnianiu obsługi klienta i sprzedaży poprzez interakcje w czasie rzeczywistym.

Chatlio

Chatlio to aplikacja do czatu, która umożliwia komunikację z odwiedzającymi witrynę bezpośrednio z Slacka, usprawniając obsługę klienta.

Customers.ai

Customers.ai to platforma automatyzacji sprzedaży z wykorzystaniem AI, umożliwiająca identyfikację anonimowych odwiedzających strony i automatyczne kampanie mailowe.

Drift

Drift to platforma komunikacyjna, która umożliwia firmom interakcję z klientami za pomocą czatu na żywo i chatbotów, automatyzując odpowiedzi na zapytania.

Agile CRM

Agile CRM to zintegrowana platforma do zarządzania relacjami z klientami, wspierająca sprzedaż, marketing i obsługę klienta w małych i średnich firmach.

Reply.io

Reply.io to platforma do automatyzacji kontaktów sprzedażowych, umożliwiająca komunikację wielokanałową i analizę efektywności działań sprzedażowych.

Sendbird

Sendbird to platforma komunikacyjna umożliwiająca integrację czatu, głosu i wideo w aplikacjach mobilnych, wspierająca miliony użytkowników.

Arena

Arena to aplikacja do angażowania publiczności na żywo, oferująca takie funkcje jak czat na żywo, blog na żywo i profilowanie użytkowników.

Channel.io

Channel.io to zintegrowane narzędzie CRM, które wspiera interakcje z klientami, oferując czaty na żywo, zarządzanie kontaktami i analizy danych.

Serviceform

Serviceform to narzędzie do generowania leadów, analizy i zarządzania klientami, które wspiera sprzedaż, wsparcie i marketing w firmach.

ControlHippo

ControlHippo to aplikacja do zarządzania skrzynką odbiorczą WhatsApp, ułatwiająca komunikację zespołów sprzedażowych i wsparcia w czasie rzeczywistym.

Teamplate

Teamplate to aplikacja wspierająca współpracę zespołową, integrująca funkcje czatu, wideokonferencji, kalendarza i zarządzania zadaniami w jednym miejscu.