Avochato

Avochato to wszechstronna platforma komunikacji biznesowej zaprojektowana w celu usprawnienia interakcji wewnętrznych i zewnętrznych za pośrednictwem funkcji czatu na żywo i SMS-ów. Umożliwia firmom łączenie się z klientami za pośrednictwem internetowego czatu na żywo i wiadomości tekstowych, konsolidując wszystkie rozmowy w jednym, łatwym do zarządzania panelu kontrolnym. To uproszczone podejście pomaga usprawnić sprzedaż i obsługę serwisową poprzez integrację wielu kanałów komunikacji.

Kluczowe funkcje Avochato obejmują dwukierunkowe wysyłanie SMS-ów, które umożliwiają klientom bezpośrednie odpowiadanie za pomocą wiadomości tekstowych, oraz funkcję MMS umożliwiającą wysyłanie plików multimedialnych, takich jak zdjęcia i filmy. Platforma obsługuje także grupowe wysyłanie SMS-ów, powtarzające się SMS-y w ramach kampanii i masowe wysyłanie SMS-ów w celu dotarcia do dużych odbiorców. Dodatkowo Avochato oferuje narzędzia do zarządzania kontaktami umożliwiające organizowanie i nadzorowanie interakcji, a także kampanie kroplowe umożliwiające spersonalizowane sekwencje wiadomości. Możliwości integracji umożliwiają bezproblemową łączność z aplikacjami innych firm, zwiększając automatyzację przepływu pracy.

Avochato zapewnia ujednoliconą skrzynkę odbiorczą do obsługi wszystkich rozmów na różnych platformach, w tym w Internecie, telefonie i mediach społecznościowych. Obsługuje funkcje automatyzacji, takie jak automatyczne odpowiedzi na często zadawane pytania i zaplanowane wiadomości do dostarczenia w przyszłości. Platforma zawiera także narzędzia do dystrybucji ankiet i zbierania opinii klientów, pomagając firmom mierzyć satysfakcję klientów i zwiększać ich zaangażowanie. Co więcej, Avochato ułatwia zarządzanie listami podzielonymi na segmenty, aby rozmowy były uporządkowane i odrębne, zapewniając, że interakcje z klientami są dostosowane i skuteczne.