JivoChat

JivoChat to wielokanałowa aplikacja do czatowania na żywo zaprojektowana w celu usprawnienia komunikacji z klientami na wielu platformach. Integruje czat na żywo, telefon, e-mail i wiadomości w mediach społecznościowych w jednym panelu, umożliwiając firmom efektywne zarządzanie wszystkimi interakcjami z klientami. Kluczowe funkcje obejmują wyzwalacze czatu oparte na zachowaniu, chatboty oparte na sztucznej inteligencji i śledzenie odwiedzających w czasie rzeczywistym, które pomagają personalizować doświadczenia klientów i automatyzować powtarzalne zadania.

Aplikacja obsługuje wielojęzyczny czat, umożliwiając firmom bezproblemową obsługę międzynarodowych klientów. Oferuje również funkcje, takie jak udostępnianie produktów na czacie, sprzedaż krzyżowa i sprzedaż dodatkowa, które mogą zwiększyć możliwości sprzedaży. JivoChat dostarcza scentralizowany system CRM do przechowywania informacji o klientach, ułatwiając budowanie długotrwałych relacji. Dodatkowo obsługuje zautomatyzowane przepływy pracy i konfigurowalne widżety czatu, aby dopasować je do tożsamości Twojej marki.

Funkcje bezpieczeństwa JivoChat obejmują zabezpieczenia warstwy transportowej (TLS) zapewniające bezpieczną transmisję danych, zapewniając poufność interakcji z klientami. Aplikacja jest dostępna na platformy internetowe, iOS i Android, dzięki czemu jest dostępna na różnych urządzeniach. Jego skalowalność i możliwości integracji sprawiają, że jest odpowiedni dla firm każdej wielkości, zwłaszcza tych, które chcą ujednolicić kanały komunikacji z klientami i poprawić efektywność wsparcia.