DobroDesk

DobroDesk łączy e-mail i czat we wspólnej skrzynce odbiorczej. Zespół widzi klienta, może przypisać rozmowę, dodawać prywatne notatki i przekazywać sprawy bez utraty kontekstu. Klienci mogą uzyskiwać odpowiedzi, umawiać wizyty i wykonywać kolejne kroki zgodnie ze wskazówkami na czacie. Połącz narzędzia potrzebne do wykonania każdego zadania, pozwól klientowi potwierdzić szczegóły i zachowaj wynik w tej samej rozmowie. Pytania i prośby dotyczące zamówień pozostają powiązane z historią klienta. AI może tworzyć propozycje odpowiedzi, podsumowywać rozmowy i odpowiadać na rutynowe pytania na podstawie zatwierdzonych materiałów. Zespół decyduje, kiedy odpowiedzi są wysyłane automatycznie. Wrażliwe lub niepewne sprawy trafiają do pracownika. Dodaj widżet na stronie internetowej lub skorzystaj z SDK dla systemów iOS i Android oraz platform Flutter, React Native, NativeScript i Capacitor. Widżet ładuje widoki na żądanie, a powracający klienci mogą kontynuować rozmowę. Zespoły otrzymują także śledzenie SLA, automatyzacje, analitykę obsługi klienta i historię klienta. Ceny zaczynają się od 19 EUR za przestrzeń roboczą miesięcznie. W cenie uwzględniono 300 zaakceptowanych rozmów, AI, nieograniczoną liczbę członków zespołu i 3 aktywne, opublikowane automatyzacje. Każdy rozpoczęty blok obejmujący maksymalnie 1000 dodatkowych rozmów kosztuje 24 EUR. Nie ma opłat za stanowisko. Obsługa głosowa, numery telefonów, publiczne witryny Centrum pomocy i funkcje kontroli Enterprise to opcjonalne płatne dodatki. Pełny cennik: https://dobrodesk.com/pricing Wypróbuj widżet dla klientów i przestrzeń roboczą zespołu: https://dobrodesk.com/demo SDK i instrukcje konfiguracji: https://dobrodesk.com/developers

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez DobroDesk ani w żaden sposób oficjalnie z nim związany. Wszystkie nazwy produktów, logo i marki są własnością ich odpowiednich właścicieli.