Hippo

Hippo jest przeznaczony dla firm, które chcą zarządzać obsługą klienta i rozmowami marketingowymi prowadzonymi w wielu kanałach. Łączy czat na żywo, chatboty AI, rozmowy przez WhatsApp oraz połączenia telefoniczne i audio-wideo we wspólnym środowisku pracy zespołu wsparcia. Zespoły mogą też tworzyć zgłoszenia dotyczące problemów klientów i śledzić ich status. Hippo umożliwia firmom segmentowanie odbiorców oraz wysyłanie kampanii lub automatyzowanie ich za pośrednictwem poczty e-mail, WhatsAppa, SMS-ów, powiadomień push i wyskakujących okienek na stronach internetowych. Scenariusze kampanii mogą reagować na aktywność klientów lub etapy ich cyklu życia, a analityka pomaga zespołom oceniać skuteczność dostarczania wiadomości i kliknięć. Rozwiązanie może sprawdzić się w zespołach, które chcą połączyć komunikację z klientami, obsługę klienta i kampanie angażujące odbiorców na jednej platformie.

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez Hippo ani w żaden sposób oficjalnie z nim związany. Wszystkie nazwy produktów, logo i marki są własnością ich odpowiednich właścicieli.