ControlHippo

Zespoły sprzedaży i obsługi klienta mogą korzystać z ControlHippo do zarządzania zapytaniami klientów w różnych kanałach komunikacji bez konieczności przełączania się między oddzielnymi skrzynkami odbiorczymi. Mogą przenieść rozmowy z WhatsAppa i innych obsługiwanych kanałów, takich jak Instagram, Facebook Messenger, Telegram, SMS i e-mail, do wspólnego obszaru roboczego. Pracownicy mogą przypisywać czaty członkom zespołu, oznaczać rozmowy etykietami oraz korzystać z szybkich odpowiedzi lub automatycznych wiadomości, aby obsługiwać często zadawane pytania. ControlHippo oferuje również chatboty i narzędzia AI, automatyzację przepływu pracy oraz analitykę umożliwiającą przegląd rozmów z klientami i aktywności zespołu. Integracje z systemami CRM, takimi jak HubSpot, Pipedrive i Zoho, pozwalają łączyć dane klientów z przepływami pracy w kanałach komunikacji. ControlHippo może sprawdzić się w firmach, które wykorzystują komunikatory do pozyskiwania potencjalnych klientów lub obsługi klienta i potrzebują wspólnego dostępu, jasno określonej odpowiedzialności za rozmowy oraz centralnego widoku interakcji z klientami.

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez ControlHippo ani w żaden sposób oficjalnie z nim związany. Wszystkie nazwy produktów, logo i marki są własnością ich odpowiednich właścicieli.