대안 - Zendesk
Hubspot
hubspot.com
HubSpot은 마케팅, 영업, 고객 서비스, CRM 소프트웨어로 구성된 전체 플랫폼과 방법론, 리소스, 지원을 제공하여 비즈니스 성장을 돕습니다. 무료 도구로 시작하고 성장에 따라 업그레이드하세요. Marketing Hub를 사용하면 모든 마케팅 도구와 데이터가 사용하기 쉽고 강력한 단일 플랫폼에 있습니다. 귀중한 시간을 절약하고 적절한 고객을 대규모로 유치하고 전환하는 개인화된 경험을 제공하는 데 필요한 모든 컨텍스트를 얻을 수 있습니다. 또한 Marketing Hub는 HubSpot CRM 플랫폼의 일부로 구축되었기 때문에 ...
AWS Console
amazon.com
Amazon Web Services(AWS)는 종량제 방식으로 개인, 회사 및 정부에 주문형 클라우드 컴퓨팅 플랫폼과 API를 제공하는 Amazon의 자회사입니다. 이러한 클라우드 컴퓨팅 웹 서비스는 다양한 기본 추상 기술 인프라와 분산 컴퓨팅 빌딩 블록 및 도구를 제공합니다. 이러한 서비스 중 하나는 Amazon Elastic Compute Cloud(EC2)입니다. 이를 통해 사용자는 인터넷을 통해 언제든지 사용할 수 있는 컴퓨터의 가상 클러스터를 마음대로 사용할 수 있습니다. AWS의 가상 컴퓨터 버전은 처리를 위한 하드웨어 ...
Google Cloud Platform
google.com
Google에서 제공하는 Google Cloud Platform(GCP)은 Google이 Google 검색, Gmail, 파일 저장소, YouTube 등 최종 사용자 제품에 내부적으로 사용하는 것과 동일한 인프라에서 실행되는 클라우드 컴퓨팅 서비스 제품군입니다. 관리 도구 세트와 함께 컴퓨팅, 데이터 스토리지, 데이터 분석 및 기계 학습을 포함한 일련의 모듈식 클라우드 서비스를 제공합니다. 등록하려면 신용카드 또는 은행 계좌 세부정보가 필요합니다. Google Cloud Platform은 서비스형 인프라, 서비스형 플랫폼, 서버리스...
Connecteam
connecteam.com
Connecteam은 책상이 없는 팀이 있는 조직이 커뮤니케이션을 개선하고 직원을 유지하며 운영 효율성을 높이는 데 도움이 되도록 설계된 강력한 도구 세트를 갖춘 모바일 우선 인력 관리 앱입니다. Connecteam을 사용하면 관리자는 비즈니스 프로세스를 자동 조종하여 비즈니스 성장에 집중하는 동시에 직원의 생산성, 전문성 및 만족도를 높일 수 있습니다. 모바일 우선 맞춤형 체크리스트, 양식 및 보고서를 통해 시간을 절약하고 생산성을 높이세요. GPS 시간 시계를 사용하여 교대 근무 일정을 계획하고 근무 시간을 추적하세요. 직원 커...
Intercom
intercom.com
Intercom은 자동화와 인적 지원 전반에 걸쳐 원활한 고객 경험을 제공하고 비용을 절감하면서 고객 만족도를 높이는 유일한 완전한 고객 서비스 솔루션입니다. 우리는 대부분의 고객 대화가 사람의 지원 없이 성공적으로 해결되어 팀이 더 높은 가치의 고객 대화에 집중할 수 있는 미래를 구축하고 있습니다. Atlassian, Amazon 및 Lyft Business를 포함한 25,000개 이상의 글로벌 조직이 Intercom을 사용하여 어떤 규모에서도 비교할 수 없는 사용자 경험을 제공합니다. Intercom의 플랫폼은 매월 5억 개가...
Zoho People
zoho.com
행복한 직원을 만들기 위해 만들어졌습니다. 귀하가 직원을 돌보는 동안 우리는 귀하의 HR 프로세스를 관리합니다. 채용, 온보딩, 출석 관리부터 시간 추적 및 평가까지 모든 것을 다룹니다.
ADP Workforce Now
adp.com
ADP Workforce Now는 귀하의 업무 방식에 맞춰 조정되는 유일한 올인원 클라우드 기반 HR 제품군입니다. 단일 데이터베이스를 기반으로 구축된 ADP Workforce Now는 인적 자원 관리, 급여, 복리후생, 인재 관리, 시간 및 노동 관리, 학습 및 분석, 사무실 복귀 기능을 제공합니다. 직원 관리가 그 어느 때보다 쉬워졌습니다. ADP Workforce Now는 HR 정보를 추적하는 것뿐만 아니라 인력을 관리하고 데이터 기반 의사 결정을 내리는 데 도움이 되는 도구를 제공합니다. 그리고 성장함에 따라 필요한 기능을 ...
Paylocity
paylocity.com
당사의 올인원 소프트웨어 플랫폼은 HR 전문가에게 급여, 복리후생, 인재, 인력 관리 등 일상 업무를 쉽게 관리할 수 있는 방법을 제공합니다. 그러나 우리를 다르게 만드는 것은 우리의 기술이 고객의 성공을 진정으로 고려하는 문화에 의해 뒷받침된다는 것입니다. 공급자는 단지 제품을 판매할 뿐입니다. 그러나 파트너는 실제로 귀하와 귀하의 비즈니스에 관심이 있습니다. 파트너는 귀하를 알고 귀하의 요구 사항을 이해하는 데 시간을 투자합니다. 우리는 귀하와 협력하여 오늘 귀하의 비즈니스에 도움이 될 최고의 솔루션을 식별하는 동시에 더 나은 ...
Clockify
clockify.me
팀을 위한 가장 인기 있는 무료 시간 추적기인 Clockify는 모든 규모의 기업, 디지털 대행사, NGO 및 교육 기관이 프로젝트 전체에서 생산성과 청구 가능한 작업 시간을 추적하는 데 도움이 됩니다. 이 플랫폼을 통해 관리자는 각 프로젝트의 기간을 지정하고, 직원의 시간당 요율을 추적하고, 진행 중인 활동을 확인하고, 다양한 작업에 대한 시간 분석을 시각화할 수 있습니다. 또한 Clockify를 사용하면 관리자는 PDF, Excel 및 CSV 형식으로 사용자 정의 가능한 보고서를 생성, 공유 및 내보낼 수 있습니다. 다양한 플랫...
Freshdesk
freshdesk.com
Freshdesk(Freshworks Inc.의 제품)는 기업이 고객 지원을 위한 현대적이고 직관적인 소프트웨어를 통해 고객을 쉽게 만족시킬 수 있도록 도와줍니다. Freshdesk는 이메일, 웹, 전화, 채팅, 메시징, 소셜 미디어를 통해 들어오는 요청을 티켓으로 변환하고 채널 전반에 걸쳐 티켓 해결을 통합합니다. 또한 티켓 할당 자동화, 티켓 우선순위 지정, 상담원 지원, 미리 준비된 답변 전송과 같은 강력한 자동화 및 AI 기능은 지원 프로세스를 간소화하는 데 도움이 됩니다. Freshdesk는 또한 팀 협업을 강화하고, 다양...
Zoho Desk
zoho.com
Zoho Desk는 기업이 전화, 이메일, 실시간 채팅, SMS 문자, 소셜 미디어 등을 통해 고객 커뮤니케이션을 관리하는 데 도움을 줍니다. 또한 부서나 팀을 기준으로 상담원에게 통화를 할당하고, 고객에게 친숙한 상담원에게 통화를 자동으로 라우팅하며, 서비스의 일관성을 유지하여 의미 있는 고객 관계를 구축할 수 있습니다. Zoho Desk에 고객 서비스 번호를 연결하고 앱 내에서 전화를 걸거나 받으세요.
Keka
keka.com
채용은 여정 전반에 걸쳐 다양하고 복잡한 단계를 포함하므로 단순한 한 단계 성취가 아닙니다. 그리고 적합한 인재를 찾는 것은 성공적인 비즈니스 환경을 구축하기 위한 디딤돌입니다. 따라서 Keka는 다중 플랫폼 후보자 소싱, 기술 평가, 스코어카드 등과 같은 멋진 기능을 제공하여 Keka의 지원자 추적 시스템을 통해 미래 지향적인 채용 경험을 제공하는 데 도움이 됩니다.
Podium
podium.com
Podium은 AI로 구동되며 이미 사용하고 있는 도구와 통합할 수 있는 올인원 리드 전환 및 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 100,000개 이상의 기업이 Podium을 사용하여 경쟁업체보다 앞서고 있습니다. * Podium은 기업의 웹사이트 전환과 고객 상호작용을 돕는 커뮤니케이션 도구입니다. * 리뷰어들은 모든 기기에서 앱에 액세스할 수 있는 편의성, 사용 편의성, 고객 커뮤니케이션 및 웹사이트 전환에 대한 긍정적인 영향을 자주 언급합니다. * 사용자들은 고객 서비스 응답 시간 문제, 특정 기능의 어려움, 가격 및 계약 조건에 대...
Paycom
paycom.com
25년 동안 Paycom Software, Inc.(NYSE:PAYC)는 데이터에 대한 직접 액세스를 통해 투명성을 강화하는 사용하기 쉬운 HR 및 급여 기술을 통해 비즈니스와 직원의 삶을 단순화해 왔습니다. 그리고 업계 최초의 솔루션인 Beti® 덕분에 직원들은 이제 스스로 급여를 지급하고 급여를 제출하기 전에 비용이 많이 드는 오류를 찾아서 수정하도록 안내를 받습니다. 온보딩 및 복리후생 등록부터 인재 관리 등에 이르기까지 Paycom의 소프트웨어는 프로세스를 간소화하고 효율성을 높이며 직원에게 자신의 HR 정보에 대한 권한을 ...
Verizon
verizon.com
Verizon은 이전에 Verizon Wireless라는 이름으로 Verizon Communications의 별도 부서로 운영되었던 미국의 무선 네트워크 사업자입니다.
BambooHR
bamboohr.com
BambooHR은 인적 자원 소프트웨어를 서비스로 제공하는 미국 기술 회사입니다. 2008년 Ben Peterson과 Ryan Sanders가 설립한 이 회사는 유타주 린든에 본사를 두고 있습니다. BambooHR의 서비스에는 지원자 추적 시스템과 직원 복리후생 추적기가 포함됩니다. 2019년에는 가조 C 세비야와 Brian T. Horowitz는 PC Magazine에서 BambooHR이 "경쟁 제품보다 가격이 비싸고" "경쟁 솔루션에 비해 혜택 관리(BA) 기능이 부족하지만" "견고한 기능 세트와 사용자 친화적인 인터페이스가...
Homebase
joinhomebase.com
100,000개 이상의 소규모(그러나 강력한) 기업이 Homebase를 사용하여 직원 일정 관리, 근무 시간 기록 등을 통해 시간별 팀을 관리합니다.
Spike
spikenow.com
Spike는 이메일, 팀 채팅, 공동 작업 문서 및 회의를 하나의 피드로 통합하여 팀과 개인의 의사소통 혼란을 해결합니다. 개인용 Spike: 이메일을 채팅으로 바꿔주는 Spike의 대화형 이메일 앱으로 더 나은 이메일 경험을 얻으세요. 이는 가장 중요한 메시지에 우선순위를 부여하여 가장 중요한 메시지에 집중할 수 있는 강력한 메시징 플랫폼을 갖는 것과 같습니다. 기존 이메일을 사용하여 깔끔한 이메일 경험을 즐겨보세요. 팀을 위한 스파이크: 팀을 위한 커뮤니케이션 명확성! Spike는 팀을 위한 포괄적인 생산성 제품군을 제공합니다....
RingCentral
ringcentral.com
RingCentral Contact Center는 음성 및 30개 이상의 디지털 채널, 봇과 같은 셀프 서비스를 위한 고급 AI 옵션, 사전 지원 도구, 고객 의도를 이해하는 지능형 가상 에이전트를 갖춘 옴니채널 고객 참여 솔루션입니다. 300개 이상의 사전 구축된 통합(주요 CRM 포함)과 완전히 통합된 AI 기반 인력 참여 관리 및 분석 솔루션을 제공합니다. RingCentral Contact Center는 RingCentral MVP 솔루션과 긴밀하게 통합되어 고객에게 원활한 부서 간 협업을 지원하는 엔터프라이즈급 음성 인프라...
Tidio
tidio.com
Tidio는 고객 서비스 소프트웨어 분야의 글로벌 리더입니다. Tidio의 사용자 친화적인 플랫폼을 통해 전 세계 300,000개 이상의 기업이 고객에게 보다 스마트하고 빠른 지원을 제공할 수 있습니다. Tidio는 전체 고객 서비스 솔루션 제품군을 통해 라이브 채팅, 챗봇, 티켓팅 및 AI 기반 가상 지원 에이전트를 제공하여 고객 문제를 해결하고 전환율을 높이는 데 도움을 줍니다. Tidio의 소프트웨어는 모든 주요 콘텐츠 관리 시스템, 전자상거래 플랫폼 및 소셜 미디어 채널에서 작동합니다. 2013년에 설립된 Tidio는 직...
ConnectWise Manage
connectwise.com
기술을 판매, 서비스 및 지원하는 회사를 위해 만들어진 ConnectWise PSA(이전의 ConnectWise Manage)는 전 세계 최고의 비즈니스 관리 플랫폼입니다. 기술 솔루션 제공업체(TSP)는 ConnectWise PSA를 사용하여 더 높은 책임성, 운영 효율성 및 수익성을 달성합니다. ConnectWise PSA는 클라우드를 활용하여 비즈니스 프로세스 자동화, 헬프 데스크 관리 및 고객 서비스, 영업, 마케팅, 프로젝트 관리 및 회사 운영을 획기적으로 간소화하는 비즈니스 분석을 촉진합니다. ConnectWise PSA...
Zoho SalesIQ
zoho.com
Zoho SalesIQ는 실시간 채팅, 웹사이트 방문자 추적, 방문자를 파악하고 참여를 유도하며 고객을 실시간으로 지원하는 데 도움이 되는 분석 기능을 갖춘 고객 참여 플랫폼입니다. 실시간 방문자 추적, 실시간 채팅 번역, 실시간 채팅, 자동화된 채팅 트리거, 리드 채점, 음성 통화, 화면 공유, 욕설 관리, 채팅 미리보기, 코드 없는 봇, 답변 봇 등을 포함하여 고객이 기대하는 모든 기능이 탑재되어 있습니다. 채팅 라우팅, 내부 채팅, 상담원 모바일 앱, iOS 및 Android용 SDK, Whatsapp, Instagram, F...
Writesonic
writesonic.com
Writesonic은 매력적인 콘텐츠를 제작하고 강력한 AI 챗봇을 개발하는 데 있어 신뢰할 수 있는 동반자 역할을 하면서 콘텐츠 제작 및 고객 경험의 환경을 혁신하고 있습니다. 우리의 플랫폼은 AI의 힘과 창의성을 결합하여 콘텐츠 제작, 오디오 생성 및 이미지 제작을 위한 포괄적인 도구 제품군을 제공합니다. 우리는 모든 사람이 무엇이든 작성하고, 어디에든 게시하고, 비교할 수 없이 쉽게 콘텐츠를 최적화할 수 있도록 지원합니다. 당사의 강력한 AI 챗봇 빌더인 Botsonic은 Slack, WhatsApp, Telegram 및 F...
Jibble
jibble.io
팀을 위한 간편한 근태 관리. 직원들은 iPad나 Android 태블릿을 사용하여 웹 브라우저, 휴대폰 또는 전용 시계를 통해 출근(또는 jibble in) 및 퇴근을 할 수 있습니다. Slack과 Microsoft Teams에는 스마트 봇도 있습니다. 활동, 메모, 사진(얼굴 인식용) 및 GPS 위치(활성화된 경우)를 포함하여 근무 시간이 정확하게 캡처됩니다. 관리자는 온라인이나 휴대폰에서 모든 데이터에 직접 액세스할 수 있습니다. 그래서 그들은 항상 최신 상태를 유지합니다. 급여 및 프로젝트 계산을 위한 자동화된 근무 시간표를 ...
Chatwoot
chatwoot.com
Chatwoot는 기업이 웹사이트, Facebook 페이지, Twitter, Whatsapp, SMS, 이메일 등을 통해 고객의 참여를 유도하는 데 도움이 되는 오픈 소스 고객 지원 솔루션입니다. Intercom, Drift, Freshchat 등에 대한 오픈 소스 대안입니다. 고객을 연결하세요. 대화 채널을 구축하고 한 곳에서 고객과 대화하세요. 시스템에 새 상담원을 쉽게 추가하고 대화를 쉽게 해결하세요. Chatwoot는 또한 팀의 성과를 측정하기 위한 실시간 보고서, 자주 묻는 질문에 쉽게 응답할 수 있는 미리 준비된 답변, ...
Rocket.Chat
rocket.chat
Rocket.Chat - 규제가 엄격한 조직을 위한 안전한 협업 통신에 대한 더 많은 제어가 필요한 조직을 위해 구축된 이 솔루션을 사용하면 데이터 소유권, 사용자 정의 또는 통합에 대한 타협 없이 동료, 파트너, 고객, 커뮤니티는 물론 플랫폼 간의 협업이 가능합니다. Deutsche Bahn, The US Navy, Credit Suisse 등 150개 이상의 국가 및 조직에서 수천만 명의 사용자가 Rocket.Chat을 신뢰하여 커뮤니케이션을 완전히 비공개로 안전하게 유지하고 있습니다.
Brevo
brevo.com
오늘날의 경쟁이 치열한 비즈니스 환경에서 탁월한 고객 서비스를 제공하는 것은 성공적인 브랜드를 구축하는 데 가장 중요합니다. Conversations by Brevo를 사용하면 판매를 늘리고 지속적인 고객 관계를 구축하는 동시에 고객 지원을 새로운 차원으로 끌어올릴 수 있습니다. 당사의 강력한 올인원 플랫폼은 귀하의 팀이 최고의 지원을 제공하고 고객 서비스 운영을 간소화할 수 있도록 지원합니다. 실시간으로 실시간으로 이야기 나누기 대화에는 이메일, 실시간 채팅 및 Facebook, WhatsApp, Instagram과 같은 소셜 ...
ZingHR
zinghr.com
ZingHR은 조직이 자동화를 넘어 비즈니스 성과에 직접적인 영향을 미치고 직원 경험을 향상시킬 수 있는 솔루션을 제공하도록 돕는 원동력이었습니다. ZingHR은 직원 중심 및 모바일 우선 접근 방식을 목표로 합니다. 온보딩부터 종료 및 그 이후까지 전체 스펙트럼을 포괄하는 지리적 경계에 관계없이 인력 개선을 위한 엔터프라이즈 HCM 플랫폼입니다.
JustCall
justcall.io
JustCall: 올인원 비즈니스 커뮤니케이션 플랫폼 음성, SMS, 이메일, WhatsApp을 통해 잠재 고객 및 고객과 소통하세요. 100개 이상의 통합과 AI 마법으로 워크플로를 자동화하고 자동 조종을 통해 비즈니스가 성장하는 것을 지켜보세요. 전 세계 6,000개 이상의 기업이 신뢰하는 JustCall은 고객 대면 팀이 실시간 및 통화 후 AI 통찰력을 바탕으로 완벽한 고객 상호 작용을 제공할 수 있도록 지원합니다. 주의해야 할 주요 JustCall 기능: ✅ 인바운드 및 아웃바운드 통화 ✅ SMS 및 MMS 보내기 및 받기...
tawk.to
tawk.to
tawk.to는 웹사이트나 무료로 사용자 정의 가능한 페이지에서 방문자를 모니터링하고 채팅할 수 있는 무료 라이브 채팅 앱입니다. 무제한 에이전트를 보유하고 무제한 사이트에 추가하여 제한 없이 방문자와 통신할 수 있습니다. 귀하의 채팅 기록은 귀하가 삭제할 때까지 영원히 보관됩니다. tawk.to를 사용하면 600만 명이 넘는 사람들이 어디에 있든, 어떻게 결제하든 상관없이 수십억 명의 고객과 쉽게 소통하고 거래할 수 있습니다. 무제한 메시징, 티켓팅, 나만의 지식 베이스 등을 모두 100% 무료로 이용하여 필요할 때 도움을 ...