대안 - C-Zentrix

Whatstool Business

Whatstool Business는 WhatsApp 비즈니스 솔루션으로, API, 챗봇, CRM, 자동화 기능을 제공하여 효과적인 고객 관리를 지원합니다.

Zendesk

Zendesk는 여러 채널에서 고객 지원을 관리할 수 있는 AI 기반의 서비스 솔루션입니다. 자동화 및 통합 기능을 통해 효율성을 높입니다.

Zoho Desk

Zoho Desk는 전화, 이메일, 채팅 등을 통해 고객 소통을 관리하고 에이전트에게 요청을 할당하는 고객 서비스 소프트웨어입니다.

Respond.io

Respond.io는 다양한 채널에서 고객과의 상호작용을 관리하고, AI 기반 자동화 도구를 통해 비즈니스 성장을 지원하는 플랫폼입니다.

Freshdesk

Freshdesk는 이메일, 웹, 전화 등 여러 채널의 고객 요청을 통합 관리하며, 자동화 및 AI 기능을 통해 지원 프로세스를 간소화하는 고객 지원 플랫폼입니다.

Chatwoot

Chatwoot는 웹사이트, 소셜 미디어 등 다양한 채널에서 고객 지원을 제공하는 오픈 소스 플랫폼입니다. 팀 협업 및 고객 상호작용 관리 기능이 포함되어 있습니다.

Gorgias

Gorgias는 전자 상거래 비즈니스를 위한 고객 지원 플랫폼으로, 여러 채널에서 고객 서비스 경험을 자동화하고 통합하여 효율성을 높입니다.

Quo

Quo는 팀용 클라우드 전화·메시징 서비스로, 공유 번호 기반 협업, 통화 녹음·전사·요약, CRM 연동 및 자동화로 고객 연락과 통화 관리를 돕습니다.

Help Scout

Help Scout은 이메일과 라이브 채팅을 통해 고객 지원을 제공하는 소프트웨어입니다. 여러 부서가 협업할 수 있는 기능을 갖추고 있습니다.

RingCentral

RingCentral Contact Center는 음성과 30개 이상의 디지털 채널을 통한 고객 참여 솔루션입니다. AI 기반의 셀프 서비스와 통합된 분석 도구를 제공합니다.

3CX

3CX는 음성, 비디오, 메시징 서비스를 통합한 비즈니스 커뮤니케이션 플랫폼으로, 비용 절감과 생산성 향상을 지원합니다.

Freshservice

Freshservice는 클라우드 기반 IT 서비스 관리 솔루션으로, 효율적인 IT 운영과 자산 관리를 통해 직원 만족도를 높이는 데 도움을 줍니다.

Zammad

Zammad는 고객 서비스 지원을 위한 티켓팅 시스템으로, 통합된 커뮤니케이션과 효율적인 워크플로 관리 기능을 제공합니다.

ConnectWise Manage

ConnectWise Manage는 기술 서비스 회사를 위한 비즈니스 관리 플랫폼으로, 고객 지원, 헬프 데스크, 프로젝트 관리 등의 기능을 통합합니다.

Zoho Voice

Zoho Voice는 클라우드 기반 전화 솔루션으로, 비즈니스 통화 관리 및 고객 상호작용을 간소화하고 분석 기능을 제공합니다.

Atera

Atera는 IT 운영을 원격 모니터링, 관리, 티켓팅 및 자동화 도구로 효율적으로 관리하는 IT 서비스 관리 플랫폼입니다.

Freshcaller

FreshCaller는 비즈니스 커뮤니케이션을 관리하기 위한 클라우드 기반 PBX 시스템으로, 통화 라우팅, 모니터링, VoIP 기능을 제공합니다.

Helpwise

Helpwise는 여러 고객 지원 채널을 통합하여 팀 협업과 고객 서비스를 효율적으로 관리하는 플랫폼입니다.

DialedIn

DialedIn은 콜센터 고객 상호작용을 자동화하고 최적화하여 효율적인 운영을 지원하는 클라우드 기반의 통신 관리 플랫폼입니다.

Deskfirst

Deskfirst는 친숙한 데스크톱 환경처럼 보이는 온라인 협업 공간을 제공하여 쉬운 협업을 지원합니다.

CallGear

CallGear는 비즈니스 통화 관리 및 고객 소통을 자동화하여 효율성을 높이는 커뮤니케이션 솔루션입니다.

Calilio

Calilio는 인터넷 전화(VoIP) 기반의 비즈니스 전화·콜센터 앱으로, 통화·문자·음성 메일·고객 기록을 관리하고 IVR, 통화 라우팅, 녹음 및 AI 통화 분석을 제공합니다.

Crisp

Crisp는 고객 지원을 위한 통합 메시징 플랫폼으로, 기업이 실시간으로 고객과 소통하도록 돕습니다.

Front

Front는 다양한 고객 통신 채널을 통합하여 팀 협업을 지원하고, 자동화 및 AI 기능으로 고객 서비스를 향상시키는 플랫폼입니다.

KrispCall

KrispCall은 클라우드 기반 전화 시스템으로, 전 세계 100개국 이상에서 전화번호를 제공하며 통화 및 메시지를 관리하는 기능을 제공합니다.

Autotask

Autotask는 IT 운영과 서비스 제공을 관리하는 클라우드 기반 플랫폼으로, 비즈니스 운영을 중앙집중화하고 데이터 기반 의사결정을 지원합니다.

Mekari Qontak

Mekari Qontak은 다양한 채널에서 고객 상호 작용을 관리하고 자동화하여 비즈니스의 고객 서비스 및 영업을 지원하는 CRM 플랫폼입니다.

VOCA

VOCA는 베트남 학습자를 위해 외국어를 효율적으로 학습할 수 있는 다양한 방법과 개인화된 학습 경험을 제공하는 영어 학습 앱입니다.

LeadDesk

Leaddesk는 클라우드 기반의 컨택 센터 소프트웨어로, 영업 및 고객 서비스 최적화를 위한 도구를 제공합니다.

JustCall

JustCall은 음성, SMS, 이메일, WhatsApp을 통한 비즈니스 커뮤니케이션을 지원하는 플랫폼입니다.