Mac, Windows용 WebCatalog Desktop에서 Ziwo의 데스크톱 앱으로 보다 개선된 환경을 이용하세요.
다양한 개선 기능을 제공하는 방해 없는 창에서 앱을 실행할 수 있습니다.
브라우저를 전환하지 않고도 여러 계정과 앱을 쉽게 관리하고 전환할 수 있습니다.
Ziwo는 고객 서비스를 향상하고 기업 운영을 간소화하도록 설계된 포괄적인 옴니채널 클라우드 컨택 센터 솔루션입니다. 이는 조직이 여러 통신 채널에서 고객 상호 작용을 효과적으로 관리할 수 있도록 하는 강력한 기능 세트를 제공합니다. Ziwo를 통해 기업은 고급 컨택 센터 기능을 활용하여 고객 만족도와 운영 효율성을 향상시킬 수 있습니다.
Ziwo의 주요 기능에는 다양한 시스템과 통합하여 원활한 통신 및 데이터 관리를 제공하는 기능이 포함됩니다. 이 플랫폼은 유연한 인력 관리를 지원하므로 기업은 수요에 따라 인력 배치와 일정을 최적화할 수 있습니다. 또한 Ziwo는 조직이 성과 지표를 추적하고 개선 영역을 식별하는 데 도움이 되는 강력한 분석 및 보고 도구를 제공합니다. 이러한 데이터 기반 접근 방식을 통해 기업은 정보에 입각한 결정을 내리고 고객 서비스 전략을 개선할 수 있습니다.
Ziwo의 옴니채널 기능을 통해 음성, 이메일, 채팅 및 기타 디지털 채널 전반에 걸쳐 통합된 고객 경험을 제공할 수 있습니다. 이를 통해 고객은 선호하는 커뮤니케이션 방법을 통해 기업과 상호 작용할 수 있어 전반적인 고객 참여와 만족도가 향상됩니다. Ziwo는 고객 상호 작용 관리를 위한 중앙 집중식 플랫폼을 제공함으로써 기업이 서비스 제공에서 일관성과 품질을 유지할 수 있도록 돕습니다. 전반적으로 Ziwo는 고객 서비스 운영을 향상하고 운영 효율성을 향상시키려는 조직을 위한 다목적 도구입니다.
웹사이트: ziwo.io
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