Tegsoft는 온프레미스 및 클라우드 SaaS로 실행되는 컨택 센터 솔루션으로, 전화 통화, 웹 채팅, 이메일, 메시징 앱, 소셜 미디어, 문자, 팩스와 같은 통신 채널을 통해 옴니채널 고객 경험 관리를 제공합니다. 통합된 CRM 구조를 통해 고객을 파악하고 진정한 맞춤형 고객 경험을 제공할 수 있습니다. Tegsoft는 25개 언어를 지원하는 15개국 15,000명 이상의 상담원과 함께 450명 이상의 고객을 대상으로 하루 100만 건 이상의 통화를 처리하고 있습니다.
소프트웨어 개발, 통신 부문 및 국제 프로젝트 운영 분야에서 10년 이상의 경험을 보유한 기업가들이 2008년에 설립했습니다.
Tegsoft Contact Center 솔루션은 기업이 음성, 이메일, SMS, 웹 채팅, 소셜 미디어 등 다양한 통신 채널을 통해 고객과 상호 작용할 수 있는 웹 기반 애플리케이션입니다. 이를 통해 사용자는 사용자 친화적인 단일 인터페이스에서 이러한 모든 통신 채널을 관리할 수 있습니다.
Tegsoft는 다양한 부문, 특히 금융 부문에서 운영되는 다양한 회사에서 선호되었습니다. Tegsoft는 처음부터 업계에 혁신적인 기능을 전파하기 위해 제품 개발 및 R&D 활동에 중점을 두었습니다. 인증 파트너는 사전 판매, 판매 및 판매 후 서비스를 제공합니다. Tegsoft Academy의 공인 트레이너가 제품 교육을 제공합니다.
