I chatbot, spesso definiti agenti virtuali o assistenti virtuali, sono applicazioni software progettate per eseguire attività specifiche o fornire informazioni in risposta a richieste scritte o parlate. Rispondono sia alle esigenze esterne rivolte ai clienti che alle richieste interne rivolte ai dipendenti, consentendo agli utenti di interagire con le applicazioni in modo conversazionale, sia testualmente che udibilmente. I chatbot utilizzano in genere l'elaborazione del linguaggio naturale (NLP) o il riconoscimento vocale per comprendere gli input dell'utente. Tuttavia, le loro operazioni principali sono guidate da conversazioni programmate. Ciò contrasta con gli assistenti virtuali intelligenti, che utilizzano la comprensione del linguaggio naturale (NLU) per condurre interazioni più sofisticate e simili a quelle umane. Le aziende utilizzano la tecnologia chatbot per automatizzare attività che in precedenza richiedevano l'intervento umano. Dopo aver ricevuto una richiesta dell'utente, un chatbot elabora l'input e fornisce una risposta in forma testuale o vocale. I chatbot sono integrati in vari strumenti di assistenza clienti, come software di chat dal vivo, software di help desk e software di contact center, spesso fungendo da primo punto di contatto. Il loro utilizzo si sta espandendo in altre aree, comprese le basi di conoscenza di vendita e marketing. Nelle applicazioni di business intelligence, i chatbot possono sostituire i linguaggi di query, consentendo agli utenti di ottenere punti dati specifici semplicemente digitando o pronunciando una richiesta. Le capacità dei chatbot sono in continua crescita e vengono incorporati in una crescente varietà di applicazioni software.
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Botmakers
botmakers.net
Botmakers è un'app che aiuta agenzie e marketer a creare chatbot utilizzando oltre 150 modelli di facile utilizzo per vari settori.
Whippy
whippy.ai
Whippy è una piattaforma di comunicazione SMS ed email che utilizza l'IA per migliorare la produttività aziendale e il coinvolgimento dei clienti.
Landbot
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Landbot è una piattaforma no-code per creare chatbot interattivi e pagine conversazionali, facilitando le comunicazioni con clienti su diverse piattaforme.
Pylon
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Pylon è una piattaforma per la gestione delle operazioni clienti, che aiuta le aziende a gestire comunicazioni, richieste e analisi dei clienti in vari canali.
SAAS First
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SAAS First è una piattaforma di chatbot alimentata da IA che offre supporto clienti e coinvolgimento tramite risposte automatiche in tempo reale.
SmatBot
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SmatBot è una piattaforma chatbot alimentata da IA che offre supporto istantaneo in oltre 50 lingue, utilizzabile su più canali e adatta a vari settori.
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Selz è una piattaforma di e-commerce che consente di creare negozi online e vendere prodotti fisici e digitali attraverso diversi canali.
Blip
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BLIP è una piattaforma di intelligenza artificiale che facilita la comunicazione tra aziende e clienti tramite chatbot, migliorando il coinvolgimento e il supporto.
Chatsimple
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ChatSimple è un agente AI che interagisce con i visitatori del sito per rispondere a domande, generare lead e supportare le vendite 24/7.
LiveChatAI
livechatai.com
LiveChatAI è un chatbot basato su AI che fornisce risposte personalizzate alle domande dei clienti utilizzando i dati dell'azienda e supporta più lingue e piattaforme.
orimon.ai
orimon.ai
Orimon.ai è una piattaforma di chatbot AI che semplifica l'interazione con i clienti, automatizzando servizi e gestione delle vendite su più canali di comunicazione.
Omnichat
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Omnichat offre soluzioni di chat commerce integrate per negozi, migliorando le interazioni con i clienti attraverso AI e messaggistica sui social.
BotPenguin
botpenguin.com
BotPenguin è un costruttore di chatbot basato su IA che permette di creare chatbot per assistenza clienti, senza necessità di programmazione, su diverse piattaforme.
Tars
hellotars.com
Tars aiuta le aziende a ottimizzare i funnel di conversione e automatizzare il servizio clienti tramite chatbot su pagine di atterraggio conversazionali.
Connectly.ai
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Connectly.ai è un'app che consente alle aziende di gestire campagne di marketing automatizzate su WhatsApp e altri canali, centralizzando la comunicazione e migliorando l'interazione.
Terminus
terminusplatform.com
Terminus è una piattaforma B2B che aiuta le aziende a gestire l'intero ciclo di vita dei clienti, utilizzando dati di prima parte per ottimizzare esperienze digitali.
Capacity
capacity.com
Capacity è una piattaforma di automazione del supporto che utilizza AI per gestire richieste da chat, SMS, voce, web, email e helpdesk.
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SOCi è una piattaforma per la gestione del marketing locale per aziende multi-sede, consentendo l'automazione, l'analisi e la gestione delle presenze digitali.
Support Guy
supportguy.co
L'app Support Guy offre assistenza e consulenza da esperti su vari argomenti, facilitando la comunicazione e la risoluzione dei problemi per gli utenti.
IngestAI
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IngestAI è una piattaforma che consente alle aziende di creare facilmente strumenti e soluzioni AI personalizzati, migliorando produttività e accesso alle informazioni.
Typebot
typebot.io
Typebot è un builder di chatbot open-source che consente di creare chat avanzate visivamente e di integrarle in applicazioni web e mobili.
Evie
evie.ai
Evie è un'app che automatizza la pianificazione dei colloqui, permettendo ai recruiter di risparmiare tempo e migliorare l'esperienza dei candidati.
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OnceHub è un'app di pianificazione che semplifica la gestione degli appuntamenti e l'integrazione con sistemi di calendario e CRM per migliorare la produttività.
Serviceform
serviceform.com
Serviceform è un'app che ottimizza la conversione dei visitatori del sito in clienti, gestendo vendite, supporto e marketing attraverso strumenti di automazione e analisi.
Autoresponder Bot
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L'app Autoresponder Bot risponde automaticamente ai commenti e ai messaggi diretti su Facebook e Instagram, gestendo anche contest e giveaway.
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AiSensy è una piattaforma che integra chatbot, CRM e marketing su WhatsApp per automatizzare il supporto clienti e gestire le comunicazioni.
Infobip
infobip.com
Infobip Email API è un'infrastruttura per l'invio di email ad alta capacità, supporta email transazionali e promozionali con un tasso di consegna del 99,4%, integrazione semplice e analisi.
Oct8ne
oct8ne.com
Oct8ne è un'app di chat visiva che integra un catalogo per assistenza clienti in tempo reale, disponibile 24/7 tramite agenti umani o chatbot.
Chatling
chatling.ai
Chatling è un'app per creare chatbot personalizzati senza codice, migliorando l'assistenza clienti e automatizzando interazioni sui siti web.
Clickatell
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Clickatell è una piattaforma di messaggistica mobile che facilita la comunicazione tra aziende e clienti, supportando l'integrazione con più canali e garantendo interazioni sicure.
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Khoros è una piattaforma di gestione dei social media che offre strumenti per pubblicare, coinvolgere, ascoltare e analizzare le attività sui social.
Watermelon
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Watermelon è una piattaforma di chatbot che automatizza il servizio clienti, consentendo interazioni multicanale senza codifica.
Proto
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Proto è un'app per l'automazione dei centri di contatto multilingue, fornendo servizi accessibili in oltre 100 lingue locali e rare per più di 10.000 clienti.
Botifi
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Botifi è un'app per creare chatbot che automatizza vendite, marketing e supporto su Telegram, Facebook Messenger, Instagram e altre piattaforme.
Mevo
usemevo.com
Mevo è un costruttore di chatbot facile da usare, con opzioni basate su regole e AI, modelli, analisi delle interazioni e funzionalità di personalizzazione.
Tiny Talk
tinytalk.ai
Tiny Talk è una piattaforma SaaS per creare e distribuire chatbot personalizzati, utilizzando modelli linguistici e documenti degli utenti.
Acquire
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Acquire offre strumenti digitali per le aziende, come co-visione sicura, chatbot, chat dal vivo e videochiamate, per migliorare l'esperienza cliente e gestire supporto e vendite.
chatof.ai
chatof.ai
ChatOf.ai è una piattaforma che consente alle aziende di creare e distribuire chatbot personalizzati alimentati da IA per varie funzioni commerciali.
Tovie AI
tovie.ai
Tovie AI offre soluzioni basate su IA, come chatbot e robot vocali, per migliorare l'assistenza clienti e semplificare le operazioni nelle aziende.
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SoBot è un'app che offre soluzioni di contact center, incluso servizio clienti e marketing, con chatbot AI, chat dal vivo e integrazione multicanale.
Gleen AI
gleen.ai
Gleen AI è un'app di intelligenza artificiale generativa per migliorare l'efficienza dei team di supporto clienti, facilitando automazione e accesso a informazioni accurate.
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Botmother è una piattaforma per creare chatbots senza codice, utilizzabile su vari messenger con un builder visivo e strumenti di analisi integrati.
Botmaker
botmaker.com
Botmaker è una piattaforma di conversazione che offre risposte rapide ai clienti su vari canali digitali, utilizzando bot ibridi e agenti dal vivo.
AIChatbot
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AichatBot è un costruttore di chatbot conversazionali per il supporto clienti, che permette di creare chatbot personalizzati utilizzando dati aziendali.
Gerabot
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Gerabot è un'app per la chat del sito e un costruttore di chatbot per i messaggeri, che consente lo sviluppo di chatbot personalizzati.
Rapidbott
rapidbott.com
Rapidbott è una piattaforma per creare e gestire chatbot, automatizzando le operazioni aziendali senza necessità di programmazione.
Web2Chat
web2chat.ai
Web2Chat è una piattaforma di chatbot basata su intelligenza artificiale per migliorare il supporto clienti, automatizzando le risposte e gestendo la comunicazione in modo efficiente.
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L'app BMC offre soluzioni ITSM per migliorare l'efficienza operativa e la gestione dei servizi IT, integrando funzioni avanzate e supportando l'automazione dei processi.
BotSpace
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BotSpace è una piattaforma B2B che automatizza il supporto clienti su WhatsApp, consentendo interazioni personalizzate e gestione efficiente tramite chatbot.
Qlik
qlik.com
Qlik è una piattaforma di business intelligence che trasforma i dati in approfondimenti utilizzabili, supportando analisi e reportistica tramite diverse fonti di dati.
Chatwith
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Chatwith è un costruttore di chatbot AI che si integra con i tuoi contenuti e servizi, consentendo interazioni tramite testo sul tuo sito web.
WayMore
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WayMore è una piattaforma di marketing omnichannel che offre strumenti per aumentare le vendite, ridurre i costi e analizzare i dati, semplificando l'esperienza utente.
Almo Chat
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Almo Chat è un chatbot personalizzato alimentato da IA, progettato per migliorare l'assistenza clienti e raccogliere feedback, disponibile 24/7.
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NativeMsg offre una piattaforma per l'integrazione della messaggistica aziendale, facilitando comunicazioni interattive tramite AI e canali come RCS e SMS.
Teleform
teleform.io
Teleform è una piattaforma senza codice che consente di creare e personalizzare bot Telegram in modo semplice, utilizzando strumenti visivi per facilitare la comunicazione digitale.
Kore.AI
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Kore.ai è una piattaforma di intelligenza artificiale conversazionale che permette alle aziende di creare e gestire assistenti virtuali e chatbot su più canali.
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DocsBot è un chatbot alimentato da IA che automatizza il supporto clienti e migliora la produttività del team, fornendo risposte dettagliate sui prodotti.
Coachvox AI
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Coachvox AI consente a imprenditori e coach di creare una versione AI di sé stessi per fornire supporto e consulenza, generare lead e migliorare le operazioni aziendali.
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SentiOne è una piattaforma di automazione del servizio clienti che monitora e analizza le menzioni online per migliorare le interazioni con i clienti.
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