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Signals è pensato per i team di vendita e marketing B2B che vogliono individuare i potenziali clienti che stanno consultando il loro sito web e decidere chi ricontattare. Tiene traccia delle attività degli account e dei visitatori, come le visite ripetute e le pagine visualizzate, e utilizza punteggi di coinvolgimento e filtri per aiutare i team a dare la priorità agli account che mostrano interesse all’acquisto. Gli strumenti di identificazione dei contatti possono far emergere potenziali lead senza richiedere la compilazione di un modulo sul sito web, anche se alcuni visitatori potrebbero restare non identificati. I team possono visualizzare i visitatori attivi, consultare i dettagli dei contatti e delle aziende insieme alla cronologia di navigazione e delle conversazioni, e chattare con i visitatori tramite uno spazio di lavoro per la chat sul sito web. Gli agenti IA possono gestire le conversazioni, mentre il personale può monitorarle o subentrare; i team possono anche usare risposte salvate, fissare riunioni e organizzare le conversazioni con tag e note. Le viste degli account e i criteri del profilo del cliente ideale aiutano gli utenti a raggruppare i potenziali clienti in base a caratteristiche come settore, dimensioni dell’azienda, località e coinvolgimento sul sito web. Signals è adatto alle organizzazioni che desiderano combinare l’identificazione dei visitatori del sito web, la qualificazione dei lead e il coinvolgimento commerciale tramite conversazioni.
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