Manajemen Pengalaman - Kanada | App & Perangkat Lunak Teratas

Hubspot

HubSpot adalah platform CRM yang membantu bisnis mengelola pemasaran, penjualan, dan layanan pelanggan dengan alat yang terintegrasi.

SurveySparrow

SurveySparrow adalah platform manajemen pengalaman yang menyediakan alat untuk survei pelanggan dan karyawan dengan antarmuka ramah pengguna dan berbagai fitur pengumpulan data.

SurveyStance

SurveyStance adalah aplikasi untuk mengumpulkan umpan balik pelanggan secara mudah melalui kios dan survei email, dengan analisis terpusat.

QuestionPro

QuestionPro adalah perangkat lunak survei online yang memungkinkan pengguna membuat, mendistribusikan, dan menganalisis survei dengan fitur analisis data yang komprehensif.

UserTesting

UserTesting adalah aplikasi untuk mengumpulkan umpan balik pengguna tentang produk digital, memfasilitasi pengujian dan analisis pengalaman pengguna.

OpenText

Aplikasi OpenText mengelola konten dan data tidak terstruktur untuk perusahaan besar dan lembaga, memenuhi kebutuhan manajemen informasi dan kepatuhan.

UserZoom

UserZoom adalah platform untuk menguji pengalaman pengguna dengan alat analisis data dan pengujian kegunaan, mendukung tim desain dan penelitian dalam mengumpulkan umpan balik.

Intouch Insight

Intouch Insight adalah penyedia solusi CX yang membantu merek dengan banyak lokasi meningkatkan operasional melalui wawasan yang dapat ditindaklanjuti, otomatisasi, dan mystery shopping.

SAP

Aplikasi SAP adalah solusi perangkat lunak terintegrasi untuk merampingkan operasi bisnis, termasuk manajemen keuangan, SDM, dan rantai pasokan.

ProProfs

ProProfs adalah penyedia perangkat lunak SaaS untuk pelatihan, kuis, survei, dan manajemen proyek, yang mendukung organisasi dalam meningkatkan pembelajaran dan kepuasan pelanggan.

UXtweak

UXtweak adalah platform penelitian UX yang menyediakan alat untuk pengujian kegunaan, analisis perilaku, dan umpan balik pengguna pada situs web dan aplikasi.

Userfeel

Userfeel adalah alat pengujian kegunaan yang memungkinkan bisnis mengevaluasi produk digital dengan penguji multibahasa tanpa biaya langganan.

Userlytics

Userlytics adalah platform penelitian pengalaman pengguna yang memungkinkan pengujian kegunaan dan pengumpulan umpan balik dari peserta global.

Aha!

Aha! adalah perangkat lunak untuk manajemen pengembangan produk yang membantu tim merencanakan, mengelola, dan berkolaborasi dalam strategi produk secara efisien.

BirdEye

Birdeye adalah platform manajemen reputasi dan pengalaman pelanggan yang membantu bisnis lokal mengelola ulasan dan interaksi di berbagai saluran dengan efisien.

Usersnap

Usersnap adalah platform untuk mengumpulkan umpan balik pengguna, membantu tim produk dalam pengujian dan pelaporan bug dengan fitur kolaborasi dan survei.

Maze

Maze adalah platform penelitian pengguna yang memungkinkan desainer dan peneliti mengumpulkan wawasan pengguna untuk memvalidasi ide dan prototipe.

Alida

Alida adalah platform riset yang membantu bisnis mengumpulkan umpan balik dan wawasan pengguna untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan inovasi produk.

Feature Upvote

Aplikasi Feature Upvote memungkinkan pengembang game mengumpulkan umpan balik pemain dengan memprioritaskan ide dan fitur melalui pemungutan suara dan diskusi.

UserVoice

UserVoice adalah platform untuk mengumpulkan dan memprioritaskan umpan balik pelanggan agar dapat membantu pengembangan produk yang lebih baik.

Chatter Research

Chatter adalah aplikasi yang memberikan wawasan kepada tim pada waktu yang tepat untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan karyawan melalui format percakapan.

RateMyService

RateMyService adalah aplikasi untuk mengukur kepuasan pelanggan melalui survei di tanda tangan email, mengarahkan umpan balik positif ke situs ulasan dan menangani negatif secara internal.

dscout

Aplikasi dscout adalah platform penelitian jarak jauh untuk mengumpulkan wawasan pengguna melalui video, membantu bisnis memahami pengalaman dan preferensi pelanggan.

Pendo

Pendo adalah platform yang membantu bisnis memahami perilaku pengguna dan meningkatkan pengalaman dalam aplikasi digital melalui analisis, panduan in-app, dan umpan balik.

Embrace

Embrace adalah platform untuk pemantauan dan pengoptimalan aplikasi seluler, membantu pengembang mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah kinerja serta interaksi pengguna.

Playvox

Playvox adalah perangkat lunak untuk memantau dan meningkatkan kinerja agen layanan pelanggan dengan analitik, manajemen kualitas, dan integrasi pusat kontak.

Alchemer

Alchemer adalah platform survei dan umpan balik yang membantu bisnis mengumpulkan, menganalisis data, dan meningkatkan kepuasan pelanggan serta keterlibatan karyawan.

Kimoby

Kimoby adalah platform komunikasi berbasis cloud yang memfasilitasi pesan instan untuk meningkatkan kolaborasi tim dan layanan pelanggan.

Qualtrics

Qualtrics adalah platform manajemen pengalaman untuk mengumpulkan, menganalisis, dan bertindak berdasarkan data pengalaman pelanggan, karyawan, produk, dan merek.

BugHerd

BugHerd adalah alat pelacakan bug dan umpan balik visual untuk situs web, memudahkan tim dalam mengelola umpan balik dan tugas pengembangan.

LiveAgent

LiveAgent adalah perangkat lunak dukungan pelanggan yang mengintegrasikan obrolan langsung, email, dan media sosial untuk manajemen interaksi pelanggan.

ChurnZero

ChurnZero adalah platform untuk keberhasilan pelanggan, membantu bisnis berlangganan mengelola hubungan, mengurangi churn, dan meningkatkan pendapatan dengan analitik dan otomatisasi.

Canny

Canny adalah aplikasi untuk mengelola umpan balik pengguna, memungkinkan pengumpulan, pengorganisasian, dan analisis umpan balik pelanggan secara efektif.

Gainsight CS

Gainsight CS adalah platform manajemen keberhasilan pelanggan yang membantu bisnis meningkatkan hubungan dan retensi pelanggan dengan analisis data dan wawasan.

Customer Monitor

Customer Monitor adalah platform pengelolaan pengalaman pelanggan yang mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan melalui survei singkat.

VitalSigns

VitalSigns mengumpulkan data dan umpan balik dari survei untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan memahami kinerja perusahaan melalui dasbor interaktif.

Feedbear

FeedBear adalah aplikasi untuk mengumpulkan dan mengelola umpan balik pelanggan, memungkinkan diskusi, pemungutan suara, dan pemberitahuan perubahan status ide.

InputKit

InputKit adalah perangkat lunak untuk mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan, membantu bisnis memahami kebutuhan dan meningkatkan pengalaman pelanggan.

Lyssna

Lyssna adalah platform riset pengguna jarak jauh yang membantu perusahaan mengumpulkan umpan balik melalui survei, pengujian kegunaan, dan wawancara.

UserReport

UserReport adalah alat yang membantu organisasi mengumpulkan data pengguna untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan membuat keputusan yang lebih baik.

Mindful

Mindful adalah solusi pengalaman pelanggan yang menghubungkan berbagai saluran komunikasi untuk memberikan standar tinggi dalam interaksi antara merek dan pelanggan.

Jeeva

Jeeva membantu mengidentifikasi prospek dan niatnya di situs web, menawarkan AI untuk penjualan, otomatisasi kampanye, serta integrasi dengan platform email dan CRM.

BetterFeedback

BetterFeedback adalah alat analisis umpan balik pelanggan kualitatif yang membantu tim produk memahami kebutuhan pelanggan secara real-time dengan teknologi AI.

Dovetail

Dovetail adalah platform analisis wawasan pelanggan yang mengintegrasikan data dari berbagai sumber untuk membantu bisnis memahami umpan balik pelanggan.

Mouseflow

Mouseflow adalah alat analisis perilaku yang membantu memahami interaksi pengguna di situs web melalui rekaman sesi, heatmap, dan analisis corong.

SMG

SMG adalah penyedia manajemen pengalaman yang menawarkan solusi perangkat lunak dengan layanan, membantu organisasi meningkatkan pendapatan dan efisiensi operasional.

DeepTalk

DeepTalk adalah aplikasi yang menganalisis umpan balik pelanggan dan karyawan dari berbagai teks untuk mengklasifikasi, menentukan sentimen, dan mendapatkan wawasan.

Forsta

Forsta adalah aplikasi manajemen pengalaman yang membantu bisnis mengukur dan meningkatkan pengalaman pelanggan dan karyawan melalui analisis dan umpan balik.

Frill

Frill adalah aplikasi untuk mengumpulkan, mengatur, dan mengumumkan umpan balik produk dari pelanggan di satu tempat.

Quality Driven Software

Quality Driven Software membantu pemilik bisnis jasa tenaga kerja mengembangkan usaha mereka melalui survei pelanggan yang terintegrasi dan kaya data.

Experience.com

Experience.com adalah platform SaaS yang membantu bisnis dan profesional mengelola reputasi online, ulasan, dan keterlibatan pelanggan serta karyawan dengan bantuan AI.

featureOS

featureOS mengelola umpan balik pengguna, memprioritaskan fitur, dan membuat peta jalan produk dengan analitik dan integrasi alat yang efisien.

Sogolytics

Sogolytics adalah platform survei online yang memfasilitasi pembuatan, pengelolaan, dan analisis survei serta umpan balik pelanggan dan karyawan.

QueueBee

QueueBee adalah aplikasi manajemen antrean yang meningkatkan pengalaman pelanggan dengan solusi penjadwalan, manajemen antrean, umpan balik, dan dukungan yang terintegrasi.

Skeepers

Skeepers adalah platform yang membantu merek mengumpulkan, mengelola, menganalisis, dan mendistribusikan ulasan, umpan balik pelanggan, serta konten dari kreator.

PeopleMetrics

PeopleMetrics memberikan wawasan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan melalui riset pasar strategis dengan layanan lengkap dari desain hingga laporan.

Emplifi

Emplifi adalah platform yang mengintegrasikan pemasaran, layanan, dan perdagangan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan di berbagai saluran komunikasi.

HappyOrNot

Aplikasi HappyOrNot mengumpulkan umpan balik pelanggan melalui survei wajah tersenyum untuk meningkatkan kepuasan dan pengalaman layanan.

Verint

Verint adalah platform untuk mengelola pengalaman pelanggan dengan alat analisis, survei, dan integrasi data untuk meningkatkan keterlibatan dan kepuasan pelanggan.

Clinked

Clinked adalah portal klien berbasis cloud untuk kolaborasi tim, memungkinkan berbagi file dan manajemen proyek secara aman dan efisien.