Tambahkan ke ChromeApakah Anda pengembang app ini? Verifikasi kepemilikan untuk mengelola listing ini.
Dapatkan aplikasi desktop khusus untuk SMG di Mac, Windows, dan Linux dengan WebCatalog Desktop.
- Buka SMG langsung dari Dock atau taskbar.
- Bekerja tanpa gangguan di jendela khusus, terpisah dari tab browser Anda.
- Tetap masuk ke beberapa akun SMG dan beralih di antaranya tanpa keluar.
SMG menyediakan tempat bagi para manajer organisasi klien dan pengguna lain yang berwenang untuk meninjau hasil survei serta melacak pengalaman pelanggan dan karyawan di seluruh merek, lokasi, atau tim mereka. Dasbor berbasis peran merangkum metrik utama, membandingkan kinerja dengan periode sebelumnya atau hasil perusahaan, serta menyoroti area yang perlu menjadi fokus. Tampilan yang tersedia bergantung pada hak akses pengguna dan program organisasi. Pengguna dapat menjelajahi laporan standar, membuat laporan berdasarkan rentang tanggal, tingkat organisasi, dan data yang dipilih, serta menyimpan laporan yang sering digunakan agar dapat diakses dengan cepat. Text Analytics membantu pengguna memfilter komentar pelanggan dan meninjau sentimen; beberapa akun juga memiliki akses ke kasus dan peringatan. Portal ini ditujukan bagi organisasi yang sudah menggunakan layanan manajemen pengalaman SMG, bukan sebagai alat survei mandiri.
Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, terkait, diizinkan, didukung, atau dengan cara apa pun terhubung secara resmi dengan SMG. Semua nama produk, logo, dan merek adalah milik pemiliknya masing-masing.
