DeepTalk

Tim pengalaman pelanggan, riset, dan SDM dapat menggunakan DeepTalk untuk memahami banyak masukan dari pelanggan dan karyawan tanpa harus meninjau setiap komentar secara manual. DeepTalk menganalisis teks dari berbagai sumber, seperti survei, ulasan, obrolan, dan email, lalu mengelompokkan tanggapan berdasarkan topik dan sentimen untuk mengungkap masalah yang berulang serta tema masukan. Tim dapat menelusuri temuan melalui dasbor dan menggunakannya untuk memahami hasil NPS dan CSAT, termasuk komentar yang melatarbelakangi skor tersebut. DeepTalk juga mendukung model dan kategori AI khusus, serta dapat membuat laporan yang disesuaikan dengan jadwal pilihan. DeepTalk mungkin cocok bagi organisasi yang perlu menganalisis masukan terbuka dan memantau pengalaman pelanggan atau karyawan dari berbagai sumber.

Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, terkait, diizinkan, didukung, atau dengan cara apa pun terhubung secara resmi dengan DeepTalk. Semua nama produk, logo, dan merek adalah milik pemiliknya masing-masing.