Usersnap adalah platform umpan balik pengguna yang dirancang bagi tim produk untuk mengumpulkan wawasan spesifik produk, mempercepat pengujian pengguna, dan meningkatkan putaran umpan balik pemangku kepentingan. Tim produk mengupayakan proses yang berpusat pada pengguna dan mengandalkan Usersnap untuk mendapatkan kejelasan dalam pengambilan keputusan produk. Perusahaan seperti Red Hat, Erste Bank, Lego, dan Universitas Harvard bermitra dengan Usersnap untuk unggul dalam pertumbuhan dan operasional perusahaan mereka. Usersnap adalah platform untuk menangkap, mengatur, merespons, dan mengukur masukan pengguna untuk pengujian produk yang tangkas dan validasi fitur instan. Berikut adalah kasus penggunaan paling populer: - Umpan balik pelanggan situs web. - Jaminan kualitas desain dan pengembangan. - Mengelola UAT (pengujian penerimaan pengguna) atau pengujian beta. - Mengumpulkan permintaan fitur. - Riset pengguna dalam produk. Bagaimana Anda tahu bahwa Anda memerlukan solusi umpan balik pengguna? Tanyakan pada diri Anda 3 pertanyaan ini: - Mengapa Anda melewatkan pengujian pengguna dan putaran umpan balik pemangku kepentingan? Menghapus laporan bug dengan tangkapan layar, anotasi, umpan balik suara, dan metadata otomatis oleh Usersnap dapat menghemat waktu pemecahan masalah dan membuat putaran umpan balik 30% lebih efisien. - Mengapa Anda hanya menerima permintaan fitur bekas dari Sales dan CS? Hadirkan masukan pengguna langsung ke dalam alur kerja sehari-hari dengan 50+ integrasi canggih, seperti Jira, Zendesk, Slack, Asana. Berdayakan tim Anda untuk melihat masalah dari sudut pandang pengguna untuk memecahkan masalah yang tepat. - Mengapa tingkat adopsi pengguna rendah? Bagaimana Anda menjelaskan alasannya? Ungkapkan alasan perilaku pengguna dengan survei mikro interaktif yang ditargetkan dan tersegmentasi yang meningkatkan tingkat respons hingga 50%. Coba Usersnap secara gratis. 15 hari pertama gratis dari kami.

UsersNap adalah alat serbaguna yang dirancang untuk merampingkan koleksi umpan balik pengguna dan pelaporan bug untuk aplikasi web dan seluler. Ini memungkinkan pengguna untuk menangkap tangkapan layar dan merekam interaksi secara langsung di dalam aplikasi, memungkinkan mereka untuk menganotasi dan memberikan umpan balik terperinci. Umpan balik visual ini sangat berharga bagi pengembang dan desainer, karena membantu menentukan masalah yang tepat dan memfasilitasi komunikasi yang jelas antar tim.

Salah satu fitur utama dari UsersNap adalah kemampuannya untuk berintegrasi dengan manajemen proyek populer dan alat pelacakan bug, memastikan bahwa umpan balik secara efisien disalurkan ke dalam tugas yang dapat ditindaklanjuti. Alat ini mendukung kolaborasi real-time, yang memungkinkan tim untuk bekerja bersama dengan mulus pada umpan balik. Selain itu, UsersNap menawarkan kemampuan survei, memungkinkan pengguna untuk memberikan umpan balik dalam konteks tentang templat desain dan aplikasi langsung.

Fungsi UsersNap meluas untuk mendukung pengumpulan umpan balik multibahasa dan memberikan kepatuhan GDPR dan CCPA, memastikan bahwa data pengguna ditangani dengan aman. Kode ringannya memastikan integrasi yang lancar dengan situs web dan aplikasi, mendukung Single Sign-On (SSO) dan Authentication Two-Factor (2FA) untuk akses yang aman. Secara keseluruhan, UsersNap adalah solusi praktis bagi tim yang ingin meningkatkan pengalaman pengguna dengan memanfaatkan umpan balik visual dan kolaborasi yang efisien.

Deskripsi ini dibuat oleh AI (kecerdasan buatan). AI bisa membuat kesalahan. Periksa informasi penting.

Kategori:

Software Development

Perangkat Lunak Riset Pengguna

Perangkat Lunak Pelacakan Bug

Perangkat Lunak Manajemen Umpan Balik Perusahaan

Situs web: usersnap.com

Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, berasosiasi, diotorisasi, didukung oleh atau dengan cara apa pun secara resmi berhubungan dengan Usersnap. Semua produk, logo, dan merek adalah hak kekayaan masing-masing pemiliknya.

Usersnap

Alternatif

Anda mungkin juga suka