Userback

WebCatalog Desktop belum diinstal? Unduh WebCatalog Desktop.

Tingkatkan pengalaman Anda dengan app desktop untuk Userback di WebCatalog Desktop untuk Mac, Windows.

Jalankan app di jendela bebas gangguan dengan banyak peningkatan.
Kelola dan beralih di antara beberapa akun dan app dengan mudah tanpa beralih peramban.

Userback adalah platform umpan balik pengguna yang memungkinkan pengumpulan dan analisis umpan balik visual untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan produk.

Memperkenalkan Userback, platform penelitian pengguna terkemuka untuk tim kecil yang ingin memahami pengguna dan membangun produk yang lebih baik. Dengan Userback, Anda dapat mengumpulkan umpan balik visual yang diperkaya dengan metadata dan mendapatkan wawasan mendalam tentang sentimen dan perilaku pengguna Anda dengan survei dalam aplikasi seperti NP, CES, dan metrik CSAT. Tambahkan konteks mendalam ke setiap bagian umpan balik melalui fitur replay sesi penuh. Buat segmen pengguna dan lacak setiap pengguna dari saat mereka masuk. Survei hanya kohort yang penting bagi Anda dan memahami pengalaman pengguna Anda di seluruh siklus hidup dari percobaan hingga churn. Bungkus semuanya dengan portal fitur bermerek, dan peta jalan umum, dan lokasi terpusat untuk semua umpan balik Anda untuk mengurangi overhead umpan balik sebesar 70% dan meningkatkan waktu penutupan umpan balik sebesar 10x. Tidak ada kode? Tidak masalah, mulailah secara instan dengan ekstensi browser bebas kode, sempurna untuk QA internal dan pelacakan bug. Ini adalah platform yang dibangun untuk membuat tim kecil perkasa

Userback adalah alat umpan balik pelanggan yang komprehensif yang dirancang untuk merampingkan proses mengumpulkan, mengatur, dan mengelola input pengguna. Ini memungkinkan pengguna untuk memberikan umpan balik real-time secara langsung di situs web atau aplikasi melalui widget umpan balik khusus. Widget ini memungkinkan pengguna untuk memberi anotasi tangkapan layar, menyoroti masalah, dan menawarkan umpan balik terperinci, menghilangkan kebutuhan akan email dan meningkatkan kolaborasi antar tim.

Fitur utama dari Userback termasuk ** Alat Umpan Balik Visual **, yang memungkinkan pengguna untuk menggambar dan mengomentari tangkapan layar, dan ** pelacakan bug **, yang terintegrasi dengan alat manajemen proyek seperti Jira dan Trello. Platform ini juga mencakup portal fitur ** ** di mana pengguna dapat melihat, memilih, dan mengomentari fitur yang akan datang, membantu tim memprioritaskan pengembangan berdasarkan permintaan pengguna. Selain itu, Userback mendukung reflay sesi **, memberikan wawasan tentang perilaku pengguna dan membantu tim mengidentifikasi dan mengatasi masalah secara lebih efektif.

Dengan memusatkan proses umpan balik, Userback meningkatkan interaksi tim internal dan kolaborasi eksternal. Ini mendukung ** microsurveys ** dan ** portal komunitas ** Untuk mengumpulkan lebih banyak umpan balik yang ditargetkan, dan kemampuan integrasinya memastikan alur kerja yang mulus di berbagai platform. Secara keseluruhan, Userback adalah alat serbaguna untuk bisnis yang ingin meningkatkan produk mereka dengan memanfaatkan wawasan dan umpan balik yang digerakkan oleh pengguna.

Deskripsi ini dibuat oleh AI (kecerdasan buatan). AI bisa membuat kesalahan. Periksa informasi penting.

Kategori:

Business

Perangkat Lunak Pemutaran Ulang Sesi

Perangkat Lunak Riset Pengguna

Alat Pengujian Perangkat Lunak

Perangkat lunak pelacakan bug

Perangkat lunak manajemen produk

Situs web: userback.io

Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, berasosiasi, diotorisasi, didukung oleh atau dengan cara apa pun secara resmi berhubungan dengan Userback. Semua produk, logo, dan merek adalah hak kekayaan masing-masing pemiliknya.