Microsoft Clarity

clarity.microsoft.com

Lihat apa yang diinginkan pengguna Anda—dengan Clarity. Clarity adalah alat gratis dan mudah digunakan yang menangkap bagaimana orang sebenarnya menggunakan situs Anda. Penyiapannya mudah dan Anda akan mulai mendapatkan data dalam hitungan menit.

Pendo

pendo.io

Pendo membantu Anda memberikan pengalaman perangkat lunak yang lebih baik untuk pengguna dan karyawan yang lebih bahagia dan produktif. Pendo membantu tim produk bertanya dan menjawab pertanyaan seperti: Fitur apa yang berinteraksi dengan pelanggan atau karyawan? Mana yang mereka abaikan? Bagian mana dari produk yang menimbulkan rasa senang atau frustrasi? Dari wawasan yang sama, Anda dapat dengan mudah menyiapkan panduan dalam aplikasi tanpa pengkodean apa pun untuk mendorong adopsi perangkat lunak, memberikan dukungan, dan menghasilkan prospek yang lebih baik, langsung di dalam aplikasi. Dengan Pendo, Anda dapat membantu pengguna mendapatkan manfaat maksimal dari perangkat lunak Anda sehingga Anda dapat mendorong pertumbuhan secara efisien.

Hotjar

hotjar.com

Hotjar adalah perusahaan analisis perilaku yang menganalisis penggunaan situs web, memberikan umpan balik melalui alat seperti peta panas, rekaman sesi, dan survei. Ia bekerja dengan alat analisis web seperti Google Analytics untuk memberikan wawasan tentang cara orang menjelajahi situs web, dan bagaimana pengalaman pelanggan mereka dapat ditingkatkan. Didirikan pada tahun 2014, Hotjar dijalankan sepenuhnya dari jarak jauh oleh lebih dari 100 anggota tim di 20 negara dan digunakan di lebih dari 500.000 situs di seluruh dunia.

Sentry

sentry.io

Untuk tim perangkat lunak, Sentry sangat penting untuk memantau kesehatan kode aplikasi. Dari Pelacakan kesalahan hingga Pemantauan kinerja, pengembang dapat melihat lebih jelas, menyelesaikan lebih cepat, dan terus mempelajari aplikasi mereka - dari frontend hingga backend. Dicintai oleh lebih dari 3,5 juta pengembang dan lebih dari 87.000 organisasi di seluruh dunia, Sentry memberikan kemampuan observasi tingkat kode kepada banyak perusahaan terkenal di dunia seperti Disney, Peloton, Cloudflare, Eventbrite, Slack, Supercell, dan Rockstar Games.

TWIPLA

twipla.com

PLATFORM KECERDASAN SITUS WEB Dapatkan wawasan yang tepat dan instan tentang situs web Anda. 
Statistik Situs Web, Pemutaran Ulang Sesi, Peta Panas, Jajak Pendapat, dan banyak lagi. TWIPLA (sebelumnya Visitor Analytics) adalah platform intelijen situs web yang canggih namun dapat diakses dengan lebih dari 2,5 juta pemasangan di seluruh dunia dan serangkaian fitur yang mudah digunakan dan sesuai privasi. Hapus masalah privasi data dengan pelacakan tanpa cookie, dan dapatkan akses ke data dari 100% pengunjung situs web Anda (bukan hanya sampel kecil). Dengan TWIPLA, semuanya hanya dengan sekali klik: ◾ Statistik lalu lintas situs web tingkat lanjut (BARU! Pengungkapan Perusahaan) ◾ Pelacakan kampanye pemasaran ◾ Peta panas ◾ Rekaman sesi ◾ Corong konversi ◾ Jajak Pendapat ◾ Survei ◾ Analisis lalu lintas persaingan ◾ Analisis yang mengutamakan privasi berdasarkan desain (BARU !Data Negara Khusus) ✔️ Gunakan kode voucher UNLIMITED30 [ https://app.visitor-analytics.io/register?voucher=UNLIMITED30 ] untuk mendapatkan akses penuh selama 30 hari tanpa batas - Tidak perlu Kartu Kredit!

Zoho PageSense

zoho.com

Platform Pengoptimalan Konversi dan Personalisasi. Ukur metrik situs web utama Anda, pahami perilaku online pengunjung Anda, dan berikan mereka pengalaman situs web yang dipersonalisasi untuk meningkatkan konversi.

FullStory

fullstory.com

Fullstory adalah platform data perilaku yang menampilkan sentimen yang terkubur di antara klik, mengungkap kisah tak terungkap di balik perilaku konsumen. Dari membangun deteksi dan perkiraan penipuan yang lebih baik hingga menciptakan personalisasi yang benar-benar relevan, Fullstory memungkinkan tim produk, teknik, dan data menghubungkan sinyal sentimen dengan sumber data lain untuk secara sengaja merancang tindakan terbaik berikutnya. Memberikan wawasan yang lebih dalam dan dapat segera ditindaklanjuti di luar analisis web dan produk konvensional yang hanya dapat mengungkapkan apa yang terjadi dan tidak menjelaskan alasannya, Fullstory adalah satu-satunya platform data perilaku yang memberikan konteks yang diperlukan untuk membangun pengalaman sesaat yang mendorong pendapatan. Dengan data pihak pertama yang ditangkap, diindeks, dan terstruktur secara semantik secara otomatis— disajikan ke ekosistem data Anda atau melalui analisis produk kami dengan pemutaran ulang sesi, data perilaku Fullstory siap digunakan untuk AI. Perusahaan tidak lagi membuang waktu dan sumber daya yang tak terhitung jumlahnya untuk menganalisis asal usul data, memperbarui data yang tidak lengkap atau salah, menentukan kumpulan data di seluruh tim, dan memformat ulang data untuk diintegrasikan ke dalam tumpukan teknologi yang ada. Tim menghabiskan lebih sedikit waktu untuk menganalisis dan lebih banyak waktu untuk meningkatkan pendapatan dengan pengalaman yang dipersonalisasi dan prediksi akurat berdasarkan tindakan dan data real-time.

Heap

heap.io

Heap adalah satu-satunya platform wawasan digital yang memberi Anda pemahaman lengkap tentang perjalanan digital pelanggan, sehingga Anda dapat dengan cepat meningkatkan konversi, retensi, dan kepuasan pelanggan. * Meningkatkan pengalaman pelanggan: Tentukan dengan tepat di mana pengguna mengalami kesulitan dan dengan cepat melakukan peningkatan pada pengalaman pelanggan, memastikan pengalaman pengguna yang intuitif dan menyenangkan. * Mempercepat waktu pemasaran dan mengoptimalkan dampak produk dan tim bisnis: Daripada hanya mengandalkan insting, manfaatkan data keterlibatan digital untuk menguji hipotesis dan menjawab pertanyaan yang muncul. Dengan wawasan berbasis data, hadirkan fitur & pengalaman baru dengan percaya diri ke pasar. * Membangun fitur dan pengalaman yang semakin berharga: Memanfaatkan data untuk membangun konsensus mengenai investasi teknis yang dapat dikaitkan secara jelas dengan hasil bisnis. * Pahami perjalanan pengguna secara menyeluruh: Dengan pemutaran ulang sesi asli, landasan data yang lengkap, dan ilmu data otomatis, hanya Heap yang dapat memunculkan wawasan yang dibutuhkan tim untuk menang. Lebih dari 8.000 bisnis menggunakan Heap untuk mendorong dampak bisnis dengan memberikan pengalaman dan produk yang lebih baik. Pelanggannya mencakup perusahaan di SaaS B2B, eCommerce, dan Layanan Keuangan seperti Twilio, Logitech, Snapfish, Eventbrite, Esurance, Northwestern Mutual, dan e*Trade.

PostHog

posthog.com

PostHog adalah platform sumber terbuka dan lengkap yang membantu para insinyur membuat produk yang lebih baik. Kami memungkinkan tim perangkat lunak untuk menangkap peristiwa, melakukan analisis, mencatat sesi pengguna, melakukan eksperimen, dan menerapkan fitur baru, semuanya dalam satu platform. - DESAIN LEBIH BAIK: Analisis produk yang kuat. Eksperimen A/B multivarian. Segmentasi pengguna dan 50+ integrasi. PostHog memiliki semua yang Anda butuhkan untuk membuat produk yang lebih baik. - MEMBANGUN LEBIH BAIK: Luncurkan fitur baru secara aman dengan tanda fitur, debug masalah dengan rekaman sesi, dan rencanakan fitur baru dengan analisis korelasi -- semuanya di PostHog. - KEMBANGKAN LEBIH BAIK: Harapkan SDK, API, alur peristiwa, sintaksis mirip SQL untuk analisis mendalam, dan platform aplikasi sumber terbuka. - SKALA LEBIH BAIK: Tersedia hosting AS atau UE, didukung oleh ClickHouse. Semuanya bersertifikat SOC2, siap GDPR, dan mematuhi HIPAA. PostHog dapat diskalakan untuk tim dengan ukuran berapa pun dan diberi harga berdasarkan penggunaan. Ini sepenuhnya open source, sehingga Anda dapat memeriksa setiap baris kode, memberikan saran atau bahkan membangun langsung di atas produk untuk menambahkan fitur dan integrasi baru.

Flywheel

getflywheel.com

Flywheel membantu para kreatif melakukan pekerjaan terbaik mereka melalui serangkaian produk dan sumber daya yang dirancang dengan baik, termasuk produk dengan nama yang sama, platform hosting Wordpress yang menyenangkan, dan Local by Flywheel, aplikasi pengembangan lokal yang bebas repot. Perusahaan ini berfokus pada pembuatan alat yang ramping dan sederhana yang memungkinkan pengguna dengan cepat membangun, meluncurkan, dan mengelola setiap (dan semua!) situs WordPress mereka. Dari agensi kecil hingga klien besar, produk Flywheel telah membantu lebih dari 100.000 orang meningkatkan skala bisnis mereka di platform WordPress.

Verint

verint.com

Verint membantu merek paling ikonik di dunia membangun hubungan pelanggan yang langgeng dengan menghubungkan pekerjaan, data, dan pengalaman di seluruh perusahaan. Dengan pendekatan ini, merek dapat menavigasi dan berkembang seiring mereka beradaptasi dengan masa depan dunia kerja, menghilangkan inefisiensi yang disebabkan oleh silo organisasi dan data, dan secara konsisten memberikan pengalaman berbeda dalam skala besar di setiap interaksi. Solusi Verint membantu merek menutup kesenjangan yang tercipta ketika mereka kekurangan sumber daya yang diperlukan untuk memberikan pengalaman yang memenuhi harapan pelanggan. Menutup Kesenjangan Kapasitas Keterlibatan™ membantu mereka membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan dan mendorong hasil bisnis nyata. Platform Keterlibatan Pelanggan Verint memanfaatkan kemajuan terkini dalam kecerdasan buatan dan analitik, integrasi terbuka, dan ilmu keterlibatan pelanggan untuk memenuhi interaksi dan permintaan konsumen yang terus meningkat dan terus berubah. Mereka membantu pelanggan untuk mendorong nilai yang lebih besar dari investasi teknologi mereka dengan bekerja sama dengan ekosistem solusi dan mitra yang luas. Dengan Verint, merek akhirnya dapat membuka potensi keterlibatan pelanggan di setiap area bisnis untuk memberikan pengalaman berbeda secara konsisten kepada pelanggan dan karyawan mereka, dan melakukannya dalam skala besar untuk mewujudkan hasil bisnis yang nyata. Kehadiran Global • Berkantor pusat di Melville, N.Y., dengan 40+ kantor di seluruh dunia • Didukung oleh 4.500 profesional berdedikasi dan jaringan mitra global Menutup Kesenjangan Kapasitas Keterlibatan Merek saat ini ditantang untuk memberikan pengalaman pelanggan yang berkualitas melalui lusinan saluran keterlibatan, ratusan perjalanan pelanggan, dan jutaan interaksi – semuanya dengan tim dan sumber daya yang sama. Hal ini mengakibatkan Kesenjangan Kapasitas Keterlibatan. Solusi Verint secara unik diarahkan untuk menutup kesenjangan ini.

LogRocket

logrocket.com

Pemantauan Frontend Modern dan Analisis Produk. LogRocket menggabungkan pemutaran ulang sesi, pemantauan kinerja, dan analisis produk – memberdayakan tim perangkat lunak untuk menciptakan pengalaman produk web dan seluler yang ideal

Lucky Orange

luckyorange.com

Lucky Orange dapat membantu Anda memahami mengapa situs web Anda mendapatkan lalu lintas yang tidak menghasilkan penjualan atau prospek. Alat pengoptimalan tingkat konversi kami telah dipercaya oleh lebih dari 450.000 situs web di seluruh dunia untuk mendapatkan wawasan tentang apa yang dilakukan orang-orang di situs web mereka. Tingkatkan penjualan Anda dan pelajari lebih lanjut tentang pengunjung situs web Anda. Rekaman Sesi dan Peta Panas Dinamis kami memungkinkan Anda melihat di mana orang mengeklik, menggulir, dan mengetuk situs web Anda untuk melihat apa yang menghentikan mereka membeli. Telusuri perjalanan pengunjung seseorang menggunakan Segmen yang Dapat Dioptimalkan untuk melihat tayangan ulang sesi pengunjung yang frustrasi atau bingung. Lihat gambaran yang lebih besar dengan melihat tampilan agregat tentang hal-hal yang paling banyak - atau paling sedikit - berinteraksi dengan orang-orang dengan Peta Panas Dinamis. Gunakan Peta Panas Gulir untuk melihat apakah orang-orang menggulir halaman cukup jauh ke bawah untuk melihat ajakan bertindak Anda atau apakah mereka keluar sebelum Anda dapat mengonversinya. Kurangi pengabaian keranjang Kombinasi hebat dari Obrolan Langsung & tampilan langsung pengunjung Anda dapat mencegah keranjang ditinggalkan. Jika Anda melihat seseorang mengalami kesulitan secara real time, Anda dapat menggunakan Obrolan Langsung untuk mengetahui apakah Anda dapat membantu mereka menemukan apa yang mereka perlukan atau menjawab pertanyaan mereka. Alat Pengumuman Lucky Orange memungkinkan Anda membuat pop up yang menyoroti peluang upsell, menawarkan diskon, atau meminta ulasan produk.

Yandex Metrica

metrica.yandex.com

Yandex.Metrica adalah layanan analisis web gratis yang ditawarkan oleh Yandex yang melacak dan melaporkan lalu lintas situs web. Yandex meluncurkan layanan ini pada tahun 2008 dan mempublikasikannya pada tahun 2009. Pada tahun 2019, Yandex.Metrica adalah layanan analisis web ketiga yang paling banyak digunakan di web.

Smartlook

smartlook.com

Analisis perilaku pengguna dengan cara yang belum pernah mungkin dilakukan sebelumnya. Smartlook adalah bagian puzzle yang hilang dalam menganalisis perilaku pengguna. Dapatkan wawasan kualitatif nyata yang membantu Anda meningkatkan aplikasi seluler dan situs web Anda.

Fullview

fullview.io

Rasakan penjelajahan bersama yang lancar dan tanpa unduhan yang dibuat untuk tim dukungan pelanggan modern. Fullview meningkatkan dukungan telepon dan memotong waktu resolusi dengan kontrol dan berbagi layar web yang mudah. Manfaat Utama Tampilan Penuh: * Pangkas waktu resolusi dengan mengarahkan pelanggan langsung ke layar dengan penjelajahan bersama tingkat atas * Identifikasi bug dan masalah dengan cepat dengan merekam dan menganalisis sesi pengguna * Pecahkan masalah dengan mudah menggunakan log konsol, data kesalahan, dan detail perangkat * Manfaatkan AI untuk wawasan seperti analisis sentimen dan ringkasan panggilan Fullview terintegrasi dengan alat seperti Intercom, Zendesk, dan Salesforce untuk penelusuran bersama langsung dari tiket dukungan. Dipercaya oleh perusahaan yang berkembang pesat dan Fortune 500. Fitur lainnya: * Penjelajahan bersama tanpa unduhan dengan obrolan, berbagi layar, dan alat anotasi * Jadwalkan panggilan penelusuran bersama untuk nanti * Fitur penjelajahan bersama masuk (pengguna dapat meminta Anda memulai sesi dengan mereka) * Deteksi otomatis sinyal frustrasi pengguna (seperti klik kemarahan) * Transkrip dan ringkasan yang dihasilkan AI * Kontrol privasi yang dapat disesuaikan

Userback

userback.io

Memperkenalkan Userback, platform riset pengguna terkemuka untuk tim kecil yang ingin memahami pengguna dan membuat produk yang lebih baik. Dengan Userback, Anda dapat mengumpulkan masukan visual yang diperkaya metadata dan mendapatkan wawasan mendalam tentang sentimen dan perilaku pengguna dengan survei dalam aplikasi seperti metrik NPS, CES, dan CSAT. Tambahkan konteks mendalam pada masukan apa pun melalui fitur pemutaran ulang sesi penuh. Buat segmen pengguna dan lacak setiap pengguna sejak mereka masuk. Survei hanya kelompok yang penting bagi Anda dan pahami pengalaman pengguna Anda di seluruh siklus hidup mulai dari uji coba hingga churn. Lengkapi semuanya dengan portal fitur bermerek, dan peta jalan publik, serta lokasi terpusat untuk semua masukan Anda guna mengurangi overhead masukan sebesar 70% dan meningkatkan waktu penutupan masukan sebesar 10X lipat. Tidak ada kode? Tidak masalah, mulailah secara instan dengan ekstensi browser bebas kode, cocok untuk QA internal dan pelacakan bug. Ini adalah platform yang dibangun untuk membuat tim kecil menjadi kuat

Howuku

howuku.com

Howuku adalah solusi analisis perilaku yang membantu startup memperoleh masukan dan wawasan pelanggan yang berharga melalui peta panas, pengujian AB, dan survei. Ini membantu pemasar dalam mengukur perilaku pelanggan melalui representasi visual tentang tempat mereka mengklik dan menggulir situs web. Pengujian A/B memungkinkan tim meningkatkan keterlibatan konten dan menentukan halaman yang berkinerja buruk. Pemilik produk dapat memperoleh umpan balik secara real-time, membandingkan daya tarik pada beberapa perangkat, mengidentifikasi segmen pengguna utama, dan mengamati perhatian pengguna untuk strategi pemasaran yang optimal.

Session Rewind

sessionrewind.com

Optimalkan pengalaman web Anda dengan rekaman video perilaku pengguna. Catat secara akurat setiap sesi dan terbitan hanya dengan $14/bulan.

Sprig

sprig.com

Sprig adalah platform wawasan pengguna yang memberdayakan tim produk untuk membangun produk luar biasa dengan wawasan pengguna yang kaya dan cepat. Tim produk generasi berikutnya seperti Dropbox, Notion, dan Loom meningkatkan pengalaman produk mereka dengan rangkaian alat wawasan Sprig: 1. Survei: Dengarkan dan pelajari dari pengguna yang ditargetkan langsung dalam produk Anda. 2. Pemutaran ulang: Rekam klip sesi pengguna Anda beserta masukan dalam produk mereka. 3. Analisis AI: Ubah masukan pengguna menjadi peluang produk dengan AI yang didukung GPT. Sprig berbasis di San Francisco, CA dan didukung oleh Andreessen Horowitz, Accel, First Round Capital, dan Figma Ventures.

RealEye

realeye.io

Platform Penelitian Online dengan Pelacakan Mata Webcam. Ini: - jauh lebih cepat dan lebih murah daripada perangkat keras pelacak mata tradisional - akurat (akurasi ukuran tombol) dan digunakan dalam studi akademis - mudah digunakan (pelanggan memuji kami karena antarmuka yang ramah pengguna) RealEye adalah alat online yang memungkinkan Anda melakukan: 1. pelacakan mata menggunakan webcam biasa, 2. analisis emosi (pengkodean wajah), 3. melacak pergerakan mouse dan klik, 4. menggunakan modul survei lanjutan, 5. langsung merekrut peserta/panel, 6. menganalisis data sepenuhnya online, 7. ekspor data ke CSV, 8. terhubung dengan alat eksternal, 9. melakukan studi 100% dari jarak jauh. RealEye dapat melayani antara lain dalam: 1. studi wawasan pembeli (evaluasi paket dan rak/planogram) 2. studi UX / pengujian mockup 3. evaluasi iklan yang berbeda (video, tampilan, dll) 4. penelitian akademis Tentang Perusahaan: - diluncurkan pada tahun 2017 - lebih dari 2500 pelanggan Dipercaya oleh Perusahaan & Universitas - Kantor Pusat Seluruh Dunia di Eropa & Amerika

Plerdy

plerdy.com

Plerdy CRO, Alat Pengujian SEO & A/B - Rangkaian komprehensif untuk meningkatkan konversi, meningkatkan pengalaman pengguna, dan mengoptimalkan kinerja toko online Anda. 🚀 Alat Pengujian A/B Memperkenalkan Alat Pengujian A/B Gratis dari Plerdy - dirancang dengan cermat untuk e-commerce dan bisnis online yang bertujuan untuk memperkuat pengalaman pengguna dan konversi. Siapkan, jalankan, dan analisis pengujian A/B dengan mudah untuk membuat keputusan berdasarkan data. Saksikan hasil real-time dan dapatkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti untuk mengoptimalkan situs web Anda. 🌟 Kasus Penggunaan - https://www.youtube.com/watch?v=GOVE_CptbpM&list=PLc0hsqim_6rWTZ39SPcHPlHejFnXvMs0U&index=4 Kembangkan potensi penuh situs web Anda dengan Plerdy. Dari analisis sumber lalu lintas, pelacakan kedalaman gulir hingga mengidentifikasi elemen paling interaktif di situs Anda, dan masalah kegunaan - Plerdy adalah solusi terpadu Anda. 🔥 Peta Panas Perkuat strategi Anda dengan peta panas dinamis Plerdy. Tangkap perilaku pengguna secara real-time termasuk kedalaman gulir, kursor melayang, pemilihan teks, dan banyak lagi. Uraikan data berdasarkan sumber lalu lintas atau perangkat dan buat keputusan yang tepat untuk meningkatkan kegunaan dan keterlibatan. 💬 Formulir Pop-Up & Manfaatkan NPS Formulir pop-up serbaguna Plerdy untuk menangkap umpan balik, memberi informasi kepada pelanggan, atau mengumpulkan prospek. Dengan lebih dari 25 opsi penyesuaian, sesuaikan pesan Anda dengan segmen audiens tertentu dan optimalkan keterlibatan. 🔍 Pemeriksa SEO Tingkatkan SEO Anda tanpa dampak pemuatan situs. Pemeriksa SEO Plerdy memberikan analisis otomatis harian, laporan terperinci, dan wawasan berdasarkan algoritme indeks Google yang mengutamakan seluler untuk meningkatkan visibilitas dan kinerja situs Anda. 🎥 Pemutaran Ulang Sesi Selami lebih dalam pola navigasi pengguna dengan pemutaran ulang sesi Plerdy. Segmentasikan rekaman berdasarkan saluran lalu lintas atau perangkat, beri tag pada video, dan temukan wawasan tersembunyi untuk mengoptimalkan perjalanan pengguna. 📊 Tingkat Konversi dan Peristiwa Jangan pernah melewatkan peristiwa dengan pelacakan otomatis Plerdy. Buat corong konversi, analisis titik berhenti pengguna, dan optimalkan perjalanan untuk meningkatkan konversi. 💼 Kinerja Penjualan (Pelacakan E-niaga) Tingkatkan strategi e-niaga Anda dengan wawasan kinerja penjualan Plerdy. Analisis interaksi produk, temukan item yang berkinerja buruk, dan sesuaikan penawaran Anda untuk memaksimalkan penjualan dan profitabilitas. 🛠 Kustomisasi dan Integrasi Plerdy mudah disesuaikan dan terintegrasi dengan ekosistem Anda yang ada, memastikan proses pengoptimalan yang lancar dan efisien. Mulailah perjalanan pengoptimalan yang mulus dan peningkatan kinerja dengan Plerdy. Jalan Anda menuju peningkatan konversi, pengalaman pengguna, dan SEO hanya dengan sekali klik. Jelajahi, Eksperimen, dan Unggul! ✨

Instabug

instabug.com

Instabug adalah perusahaan perangkat lunak yang menyediakan pelaporan bug, pemantauan kinerja aplikasi, pelaporan kerusakan, obrolan dalam aplikasi, dan survei pengguna untuk aplikasi seluler. Perusahaan ini didirikan pada tahun 2014. Pada September 2019, Instabug telah menjangkau lebih dari 25.000 perusahaan, 400 juta melaporkan masalah dan masukan yang diterima, dan 2 miliar perangkat menjalankan SDK mereka di seluruh dunia. Kit pengembangan perangkat lunak (SDK) Instabug yang digunakan oleh Android, iOS, Cordova, Ionic, Xamarin, dan pengembang web selama pengujian beta serta dalam versi produksi langsung aplikasi mereka. Ia dikenal dengan fitur “Goyang untuk Mengirim” yang dapat disesuaikan di sisi pengguna seluler dan laporan terperinci di sisi pengembang. Pengguna dapat melampirkan tangkapan layar beranotasi, rekaman video, dan catatan suara untuk melengkapi laporan bug mereka, yang secara otomatis mencakup log jaringan dan perangkat serta langkah-langkah repro. SDK juga terintegrasi dengan berbagai alat pihak ketiga yang digunakan oleh pengembang, termasuk Slack, Zapier, JIRA, Trello, Zendesk, dan banyak lagi.

Crazy Egg

crazyegg.com

Gunakan Crazy Egg untuk melihat apa yang sedang populer dan apa yang tidak, dan untuk mengetahui apa yang dilakukan pengunjung web Anda dengan alat, seperti peta panas, rekaman, survei, pengujian A/B & lainnya.

UXCam

uxcam.com

UXCam adalah platform analisis aplikasi seluler lengkap yang memungkinkan bisnis memahami perilaku pengguna. UXCam dimulai sebagai solusi pemutaran ulang sesi dan peta panas, namun kami menyadari bahwa ada banyak pertanyaan yang tidak dapat dijawab oleh data kualitatif saja. Jadi kami menggabungkan rincian data kualitatif dengan dampak data kuantitatif. Dengan UXCam, Anda dapat membuat corong, bagan retensi, dan dasbor untuk melihat persentase orang yang berhenti di setiap tahap. Setelah Anda melihat penurunan, Anda dapat memperbesar dan melihat rekaman dan peta panas untuk memahami mengapa hal itu terjadi. Pesan demo gratis & cepat di situs web UXCam untuk mempelajari lebih lanjut.

Browsee

browsee.io

Telusuri - Berhenti Menebak, Mulai Bertindak ✔ Tag AI pada sesi - Dengan 5% sesi, pahami 100% masalah pengguna ✔ Cerita Halaman - Dapatkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti untuk meningkatkan halaman arahan Anda ✔ Papan Pengguna - Identifikasi pengguna untuk menganalisis keterlibatan dan memahami masalah mereka . Dapatkan URL sesi langsung di alat obrolan Anda! ✔ Tambahkan Grafik Anda Sendiri - Analisis cepat untuk Klik, Halaman, Segmen, dan Referensi. ✔ Buat Corong dan Segmen pada Tindakan Pengguna - Tidak diperlukan kode ✔ Rekaman Terbatas untuk Keamanan dan Harga - Pilih dan Pilih apa yang akan direkam dan apa yang tidak akan direkam ✔ Paket gratis selamanya

Dynatrace

dynatrace.com

Dynatrace hadir untuk membuat perangkat lunak bekerja dengan sempurna. Platform kami menggabungkan kemampuan observasi yang luas dan mendalam serta keamanan aplikasi runtime yang berkelanjutan dengan AIOps canggih untuk memberikan jawaban dan otomatisasi cerdas dari data. Hal ini memungkinkan para inovator untuk memodernisasi dan mengotomatiskan operasi cloud, menghadirkan perangkat lunak dengan lebih cepat dan aman, serta memastikan pengalaman digital yang sempurna.

Mouseflow

mouseflow.com

Mouseflow adalah alat analisis perilaku yang digunakan oleh lebih dari 210.000 klien pemasaran digital, UX, Produk, Startup, dan Perusahaan untuk mengoptimalkan pengalaman situs web mereka. Dengan Mouseflow, Anda dapat: • Cari tahu apa yang terjadi di antara klik pengunjung Anda dengan menonton rekaman video sesi mereka. • Buat 6 jenis peta panas untuk semua halaman Anda secara otomatis untuk memahami apa yang menarik perhatian mereka. • Siapkan corong untuk melihat di mana dan mengapa pengunjung Anda berhenti. • Gunakan analisis formulir untuk meningkatkan perolehan prospek Anda. • Luncurkan kampanye umpan balik untuk mempelajari lebih lanjut tentang pengunjung Anda. • Analisis data Anda sesuai kebutuhan dengan opsi pemfilteran canggih yang tersedia di semua paket. • Luangkan waktu untuk memperbaiki masalah situs web Anda daripada menemukannya dengan memfilter kunjungan Anda berdasarkan skor gesekan, alat pembelajaran mesin kami tersedia tanpa biaya tambahan dan dapat digunakan di semua paket.

Insightech

insightech.com

Insightech memberi tim digital wawasan pengalaman digital yang jelas tanpa terhalang oleh data sampel atau tidak lengkap. Dengan Insightech Anda mendapatkan semua alat untuk melakukan pelaporan pemasaran menyeluruh, analisis konten halaman, pengoptimalan saluran konversi, dan pembuatan platform ulang situs web dalam satu solusi yang mudah dipasang dan dijalankan. Manfaatkan dukungan khusus di kawasan APAC, pelatihan tatap muka, lokakarya, dan webinar untuk memastikan kesuksesan berkelanjutan seiring Anda meningkatkan kemampuan analisis pengalaman organisasi Anda.

Quantum Metric

quantummetric.com

Dengan penerapan yang cepat, platform kami mulai menyerap dan memvisualisasikan semua pengalaman pelanggan Anda di web, aplikasi asli, dan kios. Dampak dari setiap interaksi pelanggan diukur secara otomatis, setiap sesi pelanggan dapat diputar ulang, dan yang terpenting, semua tim Anda dapat bekerja berdasarkan satu versi kebenaran. Itu sebabnya merek-merek terbesar mengambil lompatan Quantum, seperti Alaska Airlines, lululemon, Lenovo, dan Western Union.

UXtweak

uxtweak.com

UXtweak adalah platform penelitian UX yang siap membantu Anda menghadapi tantangan apa pun. Jika Anda pernah bertanya-tanya apa yang dipikirkan dan dirasakan pengguna mengenai situs web, aplikasi, atau prototipe Anda, Anda tidak perlu menebak-nebak lagi. Ada banyak alat yang tersedia melalui platform UXtweak, termasuk Pengujian Situs Web yang kompleks, Perekaman Sesi, Penyortiran Kartu, Pengujian Pohon, Pengujian Seluler, Pengujian Prototipe, Pengujian Kegunaan Kompetitif, dan banyak lagi. Alat-alat ini memungkinkan Anda memeriksa situs web Anda dari sudut pandang pengguna dan menentukan apa yang paling penting bagi mereka. UXtweak adalah alat yang sangat fleksibel yang memungkinkan Anda menguji tidak hanya satu atau dua fungsi situs web Anda, tetapi di seluruh siklus hidup situs web, mulai dari membuat sketsa fitur tertentu, membuat prototipe, menguji produk jadi, atau menguji pesaing Anda. Dengan analitik yang ditingkatkan yang memberikan perspektif mendalam ke situs web Anda bahkan bagi individu yang tidak tahu apa-apa tentang UX, seperti pemangku kepentingan, semuanya telah dirancang dengan cermat agar dapat diakses oleh peserta penelitian serta konduktor penelitian. Selain itu, ini memberikan peluang bagus bagi mereka yang ingin mengevaluasi situs web Anda untuk masalah kegunaan. Anda dapat mengintegrasikan sebagian kode kami ke situs web Anda untuk memberi tahu pengunjung bahwa mereka dapat membantu memengaruhi desain sesuai keinginan mereka. Untuk memberi tahu peserta penelitian bahwa mereka dihargai, Anda juga dapat memberi mereka insentif. Anda juga dapat menggunakan opsi lain untuk perekrutan peserta studi, seperti tautan yang dapat dibagikan dengan siapa pun yang Anda inginkan, atau menggunakan beberapa penguji kami, dari lebih dari 130 negara, dengan 2000+ karakteristik spesifik yang dapat Anda pilih untuk membuat pengujian Anda seefisien mungkin. UXtweak mengidentifikasi masalah kegunaan di situs web Anda yang mungkin tidak Anda sadari. Terserah Anda untuk memperbaikinya sesuai keinginan Anda. Rasio pentalan yang tinggi, rasio pengabaian yang tinggi, dan rasio konversi yang rendah merupakan indikasi bahwa ada sesuatu yang tidak berfungsi dengan baik. Gunakan UXtweak untuk mengidentifikasi masalah, mendapatkan masukan pengguna, dan kemudian melakukan penyesuaian sebagai respons terhadap hasilnya.

ReplayBird

replaybird.com

ReplayBird adalah alat analisis produk untuk menemukan dan meningkatkan pengalaman pengguna akhir. Dengan ReplayBird, perusahaan dapat memahami bagaimana dan mengapa orang terlibat, berkonversi, dan mempertahankan secara real-time di seluruh perangkat untuk meningkatkan pengalaman pengguna mereka. Berdayakan tim Anda dengan analisis produk yang komprehensif untuk menginformasikan keputusan berdasarkan data.

Reactflow

reactflow.com

Reactflow menyoroti alasan visual dan logis mengapa pengunjung Anda tidak berubah menjadi pelanggan dan memastikan saluran penjualan yang lancar untuk mendapatkan ROI yang lebih cepat. Reactflow memutar rekaman aktivitas pelanggan Anda sebagai video, Kompilasi Peta Panas, Analisis Corong, Bug, Log Konsol, dan berikan masukan yang membantu Anda memahami masalah pelanggan, menyelesaikannya, dan menghasilkan aliran yang luar biasa.

Mousestats

mousestats.com

Rekam dan tonton video pengunjung situs web Anda + peta panas situs web + analisis formulir + survei

FullSession

fullsession.io

FullSession membantu perusahaan memahami bagaimana pelanggan berinteraksi dengan situs web mereka melalui platform pengalaman digital yang komprehensif. Kami memberi Anda alat yang diperlukan untuk mengidentifikasi titik gesekan pengguna, keluar, dan melihat wawasan di balik setiap interaksi pengguna dengan situs web Anda. FullSession menyediakan solusi pemutaran ulang sesi dan peta panas interaktif untuk memahami interaksi digital bersama dengan widget umpan balik pelanggan yang ditargetkan untuk menghilangkan dugaan; membantu pelanggan kami mencapai pengalaman digital yang sempurna.

Toonimo

toonimo.com

Pengalaman Pengguna Menjadi Mudah, untuk Semua Orang. Toonimo adalah Platform Adopsi Digital terkemuka untuk perusahaan yang menyederhanakan upaya pelatihan karyawan internal dan inisiatif orientasi pelanggan. Untuk organisasi yang ingin membantu meningkatkan adopsi pengguna terhadap solusi perangkat lunak baru atau yang sedang digunakan, namun tidak ingin memaksa karyawan untuk menghabiskan berjam-jam membaca modul eLearning atau membaca panduan pengguna, Toonimo menawarkan alat canggih untuk menambahkan pembelajaran langsung ke lapisan di atasnya. perangkat lunak secara real-time, memungkinkan pengguna untuk belajar sambil melakukan, dan menyelesaikan tugas dengan cepat. Toonimo menempatkan pelatih di samping Anda pada saat dibutuhkan menggunakan gelembung teks, efek, dan audio untuk menciptakan lingkungan layanan mandiri yang berdampak. Hasilnya adalah peningkatan dramatis dalam adopsi pengguna, penghematan biaya pelatihan internal di seluruh perusahaan, semangat kerja karyawan yang lebih tinggi, dan peningkatan efisiensi dalam memenuhi tugas. Kasus Penggunaan: - Pelatihan karyawan - Menerima pelanggan baru - Kurangi dukungan pelanggan - Meningkatkan konversi situs web - Manajemen perubahan Fitur Utama: - Panduan suara manusia waktu nyata - Efek media yang kaya - Panduan Langkah demi Langkah - Editor swalayan - Dukungan multi-bahasa - Pengujian A/B - Pelaporan dan analitik Dan masih banyak lagi...

Figpii

figpii.com

FigPii adalah platform pengoptimalan konversi yang memungkinkan Anda mengidentifikasi area masalah di situs Anda dan menguji solusi Anda untuk memastikan solusi tersebut meningkatkan konversi. Platform ini mencakup peta panas, video pemutaran ulang sesi, jajak pendapat online, dan pengujian AB Lebih Banyak Konversi. Pendapatan Lebih Tinggi. Pengalaman Pelanggan yang Lebih Baik. Dapatkan gambaran lengkap tentang interaksi pengguna, hilangkan rasa frustrasi pelanggan, luncurkan pengujian, dan wujudkan potensi pendapatan situs web Anda yang belum dimanfaatkan.

Aqvil

aqvil.com

Aqvil memberi Anda semua metrik lalu lintas situs web yang berharga dalam dasbor analisis web sederhana.

cux.io

cux.io

CUX adalah alat Analisis Pengalaman Digital, membantu perusahaan menghemat hingga 5x waktu dalam analisis dan menarik kesimpulan yang berharga. Kami menghilangkan kelebihan data dengan fokus laser pada masalah pengguna, frustrasi, dan semua hambatan yang dapat mencegah mereka menggunakan saluran online untuk membeli produk dan layanan. CUX adalah alat analisis komprehensif yang berfokus pada pengguna yang memberikan wawasan perilaku instan. ✔ Analisis Berorientasi Sasaran: CUX secara otomatis memilih HANYA data yang relevan dengan sasaran bisnis individual. ✔ Penilaian Kualitatif dan Kuantitatif disediakan oleh satu alat. ✔ Pengetahuan: Kami mendukung pengguna dengan pelatihan, orientasi, pendampingan, audit, dan rekomendasi bulanan. ✔ AIocado: petugas AI-analytics kami akan menunjukkan dengan tepat alasan penurunan konversi Anda, tempat-tempat yang membuat pengguna frustrasi, rekomendasi, dan banyak lagi. CUX adalah solusi untuk semua industri di mana pelanggan berhubungan dengan produk digital, seperti bisnis e-commerce, SaaS dan B2B, perusahaan yang menyediakan layanan pemasaran, atau rumah perangkat lunak. Kami bekerja sama dengan departemen Inovasi, Pemasaran, Produk, dan E-com di dalam perusahaan. Singkatnya CUX: ✔ Analisis Perilaku Pengguna ✔ Metrik Pengalaman ✔ Analisis Berorientasi Sasaran ✔ Air Terjun Konversi ✔ Seluruh Pencatatan Kunjungan ✔ Peta Panas ✔ Pra-analisis & Peringatan ✔ Peristiwa yang ditangkap secara otomatis ✔ Analisis Retroaktif ✔ 100% sesuai GDPR ✔ Data disimpan di EOG ✔ SSL aman

Capturly

capturly.com

Pahami perilaku pengguna, identifikasi titik masalah, tingkatkan tingkat konversi, dan tingkatkan penjualan Anda Ingin meningkatkan kinerja Anda saat ini? Jika ya, Capturly cocok untuk Anda! Ini adalah kombinasi menonjol dari analitik tradisional, rekaman sesi, peta panas, dan fitur corong konversi.

SessionStack

sessionstack.com

SessionStack adalah platform Analisis Pengalaman Digital yang disempurnakan dengan AI berdasarkan teknologi perekaman sesi terbaik di kelasnya yang memungkinkan bisnis e-niaga mengidentifikasi di mana pelanggan terjebak dan berhenti, dan peluang konversi apa yang terlewatkan. Wawasan yang dihasilkan oleh platform ini berfungsi sebagai jalur cepat untuk meningkatkan seluruh pengalaman pengguna dengan pengoptimalan tingkat konversi yang didukung data. SessionStackAI, model pembelajaran mesin miliknya, adalah mitra ideal bagi semua pengambil keputusan e-commerce yang berfokus pada pendapatan. SessionStackAI memadukan data pengguna kualitatif dan kuantitatif untuk memberikan gambaran lengkap tentang interaksi situs web atau aplikasi seluler apa pun. Kemampuan pengambilan otomatis dan riwayat data retroaktif platform membantu memastikan bahwa tidak ada kesenjangan dalam analisis, mengidentifikasi titik hambatan atau peluang konversi baru seiring berjalannya waktu. Kemampuan AI yang pertama di industri - SessionStackAI, didukung oleh perekaman dan pemutaran ulang sesi terbaik di kelasnya, corong konversi bebas instrumentasi, segmentasi pengguna & tren segmen, dan pemantauan kesalahan. SessionStack juga menawarkan penjelajahan bersama dan kolaborasi sesi langsung. Sederhananya: - Pemrosesan data sesi yang disempurnakan dengan AI yang memberi Anda kiat pengoptimalan tingkat konversi yang dapat ditindaklanjuti - Pengambilan data sesi secara otomatis, mencakup iframe (sama atau lintas asal) & pop-up - Tidak ada dampak kinerja bagi pengguna akhir dan aplikasi - Manajemen data sensitif, penyembunyian data, penghapusan permintaan jaringan, dll. - Pribadi secara default

WalkMe EU

walkme.com

WalkMe (NASDAQ:WKME) memelopori Platform Adopsi Digital (DAP) terkemuka di dunia sehingga perusahaan dapat secara efektif menavigasi perubahan konstan yang disebabkan oleh teknologi. Dengan WalkMe, organisasi mendorong produktivitas perusahaan dan mengurangi risiko dengan memastikan penerapan perangkat lunak dan alur kerja yang didukungnya secara konsisten, bertanggung jawab, dan efisien. Platform WalkMe yang digerakkan oleh AI berada di puncak tumpukan teknologi organisasi, mengidentifikasi di mana orang-orang mengalami hambatan, dan memberikan panduan dan otomatisasi yang dipersonalisasi yang diperlukan untuk menyelesaikan pekerjaan, langsung dalam alur kerja. Pelanggan seperti IBM, Nestle, ThermoFisher Scientific, dan Departemen Pertahanan A.S. memercayai WalkMe untuk menciptakan pengalaman yang berpusat pada manusia yang diperlukan untuk meningkatkan efektivitas alur kerja mereka dan memaksimalkan ROI perangkat lunak.

WalkMe US

walkme.com

WalkMe (NASDAQ:WKME) memelopori Platform Adopsi Digital (DAP) terkemuka di dunia sehingga perusahaan dapat secara efektif menavigasi perubahan konstan yang disebabkan oleh teknologi. Dengan WalkMe, organisasi mendorong produktivitas perusahaan dan mengurangi risiko dengan memastikan penerapan perangkat lunak dan alur kerja yang didukungnya secara konsisten, bertanggung jawab, dan efisien. Platform WalkMe yang digerakkan oleh AI berada di puncak tumpukan teknologi organisasi, mengidentifikasi di mana orang-orang mengalami hambatan, dan memberikan panduan dan otomatisasi yang dipersonalisasi yang diperlukan untuk menyelesaikan pekerjaan, langsung dalam alur kerja. Pelanggan seperti IBM, Nestle, ThermoFisher Scientific, dan Departemen Pertahanan A.S. memercayai WalkMe untuk menciptakan pengalaman yang berpusat pada manusia yang diperlukan untuk meningkatkan efektivitas alur kerja mereka dan memaksimalkan ROI perangkat lunak.

Contentsquare

contentsquare.com

Contentsquare bergerak melampaui analisis tradisional untuk memungkinkan pemahaman yang belum pernah terjadi sebelumnya tentang pengalaman pelanggan yang mengubah bisnis Anda. Dengan teknologi intuitif yang mengungkapkan perilaku, niat, dan sikap setiap pengguna, kami memungkinkan bisnis memberikan pengalaman yang lebih manusiawi dengan cepat, sekaligus memastikan privasi dan aksesibilitas. Hal ini menghasilkan pertumbuhan yang lebih cepat, ketangkasan yang lebih besar, dan pelanggan yang lebih bahagia. Kami mendukung pengalaman digital baru yang menjadikan lebih manusiawi.

Inspectlet

inspectlet.com

Inspectlet merekam video pengunjung Anda saat mereka menggunakan situs Anda, memungkinkan Anda melihat semua yang mereka lakukan. Lihat setiap gerakan mouse, gulir, klik, dan tekan tombol di situs Anda. Lupakan analisis tradisional. Anda tidak perlu lagi bertanya-tanya bagaimana sebenarnya orang-orang menggunakan situs Anda.

Zipy.ai

zipy.ai

Zipy adalah platform pengalaman digital tepercaya yang menggabungkan pemutaran ulang sesi, pemantauan kesalahan frontend, analisis produk, dan penentuan prioritas menjadi satu sekaligus memastikan privasi dan keamanan. Apa yang dapat Anda lakukan dengan Zipy? > Pahami perilaku pengguna untuk menghindari churn > Pantau pengguna langsung dan kesalahan waktu nyata untuk mendapatkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti > Kurangi waktu untuk menyelesaikan kesalahan JS dan API dengan alat pengembangan bawaan > Berkolaborasi dengan anggota tim Anda dalam masalah pengalaman pelanggan > Dapatkan tayangan ulang video perjalanan pelanggan, jaringan log, log konsol, dan pelacakan tumpukan semuanya di satu tempat Siapa yang dapat menggunakan Zipy? Zipy paling berguna untuk tim Produk, Analis Bisnis, Kesuksesan Pelanggan, Dukungan Pelanggan, dan Pengembang yang harus menyelesaikan masalah pelanggan. Apa yang akan Anda capai dengan Zipy? > Turunkan TTR sebesar 50% dan hemat waktu debugging tim dukungan dan pengembangan Anda > Kurangi churn pelanggan dengan memperbaiki masalah mereka secara proaktif > Bangun produk dan strategi GTM yang lebih baik berdasarkan pemahaman perilaku pengguna oleh tim produk dan analis

VWO

vwo.com

Menjalankan program eksperimen itu rumit. Baik tujuan Anda adalah meningkatkan konversi situs web atau meningkatkan pengalaman pengguna, ada banyak hal yang perlu Anda lakukan untuk memperbaikinya. Itu sebabnya ribuan merek perusahaan terkemuka di dunia seperti WMG, eBay, Ubisoft, Qualicorp, dan lainnya mengandalkan VWO untuk menjalankan dan meningkatkan eksperimen digital mereka. VWO adalah platform pengujian web dan pengoptimalan konversi terkemuka di dunia yang memungkinkan bisnis berkembang mengoptimalkan pengalaman web mereka di desktop, seluler, dan perangkat lainnya, untuk memberikan pengalaman unik. Mengumpulkan wawasan pengguna, memprioritaskan hipotesis, merencanakan peta jalan, melakukan pengujian, menganalisis hasil - VWO memungkinkan Anda mencakup keseluruhan 9 yard. VWO dirancang dengan cermat untuk kemudahan eksperimen. Anda dapat meluncurkan pengujian dalam hitungan menit tanpa bantuan TI apa pun. Dengan sertifikasi termasuk BS dan ISO, VWO sepenuhnya mematuhi GDPR dan memberikan keamanan yang kuat berdasarkan desain dan default. Dengan dukungan 24/7 terdepan di industri dan tingkat kepuasan pelanggan sebesar 98%, melayani satu miliar permintaan setiap hari sekaligus memastikan waktu aktif 100% – VWO dibuat untuk Perusahaan! Basis pelanggan global VWO mencakup merek-merek seperti Vodafone, Samsung, Toyota, dan eBay dan telah membantu lebih dari 4.500 merek di seluruh dunia menjalankan lebih dari 600.000 eksperimen hingga saat ini.

Squeaky

squeaky.ai

Platform wawasan pelanggan yang mengutamakan privasi. Squeaky membantu Anda mengembangkan bisnis Anda, dengan membangun pengalaman digital yang lebih baik. Alat lengkap kami mencakup analitik, perekaman sesi, umpan balik, dan peta panas.

LiveSession

livesession.io

LiveSession adalah perangkat lunak analisis web dengan pemutaran ulang sesi. Anda dapat menggunakannya untuk memecahkan masalah pelanggan Anda, menemukan jawaban tentang bagaimana produk Anda digunakan, dan mengoptimalkan pengalaman keseluruhan dalam aplikasi web Anda.