Glassbox

GlassBox adalah platform analisis pengalaman digital yang komprehensif yang dirancang untuk membantu bisnis memahami dan meningkatkan interaksi pengguna di seluruh situs web dan aplikasi seluler. Ini menawarkan serangkaian alat yang memberikan wawasan mendalam tentang perilaku pelanggan, memungkinkan organisasi untuk mengoptimalkan produk digital mereka untuk keterlibatan dan konversi pengguna yang lebih baik.

Fitur utama GlassBox termasuk ** Sesi Replay **, yang memungkinkan tim untuk meninjau dan menganalisis interaksi pengguna secara real-time, membantu mengidentifikasi titik rasa sakit dan area untuk perbaikan. Platform ini juga menawarkan ** Heatmaps ** dan ** Peta Interaksi ** untuk memvisualisasikan perilaku pengguna, memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti untuk mengoptimalkan tata letak dan meningkatkan aliran pengguna. Selain itu, GlassBox mendukung ** analisis corong ** dan ** pemetaan perjalanan **, yang memungkinkan bisnis untuk melacak jalur pengguna dan menentukan tahapan di mana pengguna dapat turun, sehingga meningkatkan tingkat penyelesaian dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.

Kemampuan GlassBox meluas ke ** analisis kinerja **, memantau metrik kunci seperti waktu pemuatan halaman dan aktivitas jaringan untuk mengidentifikasi kemacetan dan mengoptimalkan kinerja aplikasi. Ini juga mencakup ** pemantauan kesalahan ** Alat, menangkap kesalahan JavaScript, kesalahan API, dan log konsol dengan jejak tumpukan terperinci, memfasilitasi resolusi masalah cepat. Wawasan yang digerakkan oleh AI platform membantu dalam mengungkap perjuangan pengguna dan peluang untuk perbaikan, menjadikannya alat yang berharga untuk meningkatkan pengalaman produk dan meningkatkan adopsi pelanggan.

Dengan memanfaatkan fitur-fitur ini, bisnis dapat memperoleh pemahaman yang lebih dalam tentang perilaku dan preferensi penggunanya, yang pada akhirnya mengarah pada pengambilan keputusan yang lebih tepat dan desain produk digital yang lebih baik. GlassBox mendukung analisis aplikasi web dan seluler, membuatnya cocok untuk berbagai bisnis yang ingin memperbaiki penawaran digital mereka.