New Relic

newrelic.com

Pantau, debug, dan tingkatkan seluruh tumpukan Anda. New Relic adalah tempat tim pengembang, operasi, keamanan, dan bisnis memecahkan masalah kinerja perangkat lunak dengan data. New Relic adalah perusahaan teknologi berbasis di San Francisco, California yang mengembangkan perangkat lunak berbasis cloud untuk membantu pemilik situs web dan aplikasi melacak kinerja layanan mereka.

Hotjar

hotjar.com

Hotjar adalah perusahaan analisis perilaku yang menganalisis penggunaan situs web, memberikan umpan balik melalui alat seperti peta panas, rekaman sesi, dan survei. Ia bekerja dengan alat analisis web seperti Google Analytics untuk memberikan wawasan tentang cara orang menjelajahi situs web, dan bagaimana pengalaman pelanggan mereka dapat ditingkatkan. Didirikan pada tahun 2014, Hotjar dijalankan sepenuhnya dari jarak jauh oleh lebih dari 100 anggota tim di 20 negara dan digunakan di lebih dari 500.000 situs di seluruh dunia.

Sentry

sentry.io

Untuk tim perangkat lunak, Sentry sangat penting untuk memantau kesehatan kode aplikasi. Dari Pelacakan kesalahan hingga Pemantauan kinerja, pengembang dapat melihat lebih jelas, menyelesaikan lebih cepat, dan terus mempelajari aplikasi mereka - dari frontend hingga backend. Dicintai oleh lebih dari 3,5 juta pengembang dan lebih dari 87.000 organisasi di seluruh dunia, Sentry memberikan kemampuan observasi tingkat kode kepada banyak perusahaan terkenal di dunia seperti Disney, Peloton, Cloudflare, Eventbrite, Slack, Supercell, dan Rockstar Games.

Raygun

raygun.com

Dapatkan visibilitas instan terhadap kesehatan perangkat lunak Anda untuk secara proaktif mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah sebelum berdampak pada pelanggan Anda. Rangkaian alat pemantauan pengalaman digital Raygun menampilkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti dan berpusat pada pelanggan di seluruh rangkaian teknologi Anda. Pantau dan tingkatkan kualitas dan kinerja perangkat lunak untuk memberikan pengalaman cepat dan bebas kesalahan yang menyenangkan pelanggan dan mengembangkan bisnis Anda. Produk Raygun mencakup tiga bidang utama, semuanya terintegrasi penuh satu sama lain untuk membuka wawasan yang sangat kuat, tidak seperti apa pun yang pernah dialami tim Anda sebelumnya. Crash Reporting - Memperbaiki bug dengan kecepatan dan akurasi lebih tinggi. Langsung ke akar penyebab kerusakan dan kesalahan dengan diagnostik terperinci hingga ke baris kode. Replikasi dan selesaikan masalah dengan lebih cepat, tingkatkan keandalan, dan luangkan waktu untuk pekerjaan yang lebih bermakna. Pemantauan Pengguna Nyata - Memberikan pengalaman perangkat lunak yang sempurna. Pahami pengalaman digital pelanggan Anda dengan wawasan pengguna nyata yang dapat Anda percayai di setiap pengguna, sesi, dan perangkat. Pantau kesalahan dan tren kinerja secara real-time dan secara proaktif atasi masalah penting bisnis sebelum berdampak pada pelanggan — dan pendapatan Anda. APM - Pemantauan kinerja aplikasi yang luar biasa. Dapatkan visibilitas tak tertandingi dalam kinerja sisi server. Temukan wawasan tingkat kode yang mendetail tentang kinerja sisi server dengan perincian pelacakan sesi komprehensif yang memberi tahu Anda bagaimana kode Anda dieksekusi, hingga milidetik. Raygun adalah cara tercepat untuk meningkatkan pengalaman digital pelanggan Anda. Cobalah secara gratis hari ini!

Dynatrace

dynatrace.com

Dynatrace hadir untuk membuat perangkat lunak bekerja dengan sempurna. Platform kami menggabungkan kemampuan observasi yang luas dan mendalam serta keamanan aplikasi runtime yang berkelanjutan dengan AIOps canggih untuk memberikan jawaban dan otomatisasi cerdas dari data. Hal ini memungkinkan para inovator untuk memodernisasi dan mengotomatiskan operasi cloud, menghadirkan perangkat lunak dengan lebih cepat dan aman, serta memastikan pengalaman digital yang sempurna.

Contentsquare

contentsquare.com

Contentsquare bergerak melampaui analisis tradisional untuk memungkinkan pemahaman yang belum pernah terjadi sebelumnya tentang pengalaman pelanggan yang mengubah bisnis Anda. Dengan teknologi intuitif yang mengungkapkan perilaku, niat, dan sikap setiap pengguna, kami memungkinkan bisnis memberikan pengalaman yang lebih manusiawi dengan cepat, sekaligus memastikan privasi dan aksesibilitas. Hal ini menghasilkan pertumbuhan yang lebih cepat, ketangkasan yang lebih besar, dan pelanggan yang lebih bahagia. Kami mendukung pengalaman digital baru yang menjadikan lebih manusiawi.

Zipy.ai

zipy.ai

Zipy adalah platform pengalaman digital tepercaya yang menggabungkan pemutaran ulang sesi, pemantauan kesalahan frontend, analisis produk, dan penentuan prioritas menjadi satu sekaligus memastikan privasi dan keamanan. Apa yang dapat Anda lakukan dengan Zipy? > Pahami perilaku pengguna untuk menghindari churn > Pantau pengguna langsung dan kesalahan waktu nyata untuk mendapatkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti > Kurangi waktu untuk menyelesaikan kesalahan JS dan API dengan alat pengembangan bawaan > Berkolaborasi dengan anggota tim Anda dalam masalah pengalaman pelanggan > Dapatkan tayangan ulang video perjalanan pelanggan, jaringan log, log konsol, dan pelacakan tumpukan semuanya di satu tempat Siapa yang dapat menggunakan Zipy? Zipy paling berguna untuk tim Produk, Analis Bisnis, Kesuksesan Pelanggan, Dukungan Pelanggan, dan Pengembang yang harus menyelesaikan masalah pelanggan. Apa yang akan Anda capai dengan Zipy? > Turunkan TTR sebesar 50% dan hemat waktu debugging tim dukungan dan pengembangan Anda > Kurangi churn pelanggan dengan memperbaiki masalah mereka secara proaktif > Bangun produk dan strategi GTM yang lebih baik berdasarkan pemahaman perilaku pengguna oleh tim produk dan analis

Sematext

sematext.com

Sematext Cloud adalah platform terpadu dan inovatif dengan solusi lengkap untuk pemantauan infrastruktur, pemantauan kinerja aplikasi, manajemen log, pemantauan pengguna nyata, dan pemantauan sintetis untuk memberikan observasi terpadu dan real-time dari seluruh tumpukan teknologi Anda. Ini digunakan oleh organisasi dari semua ukuran dan di berbagai industri, dengan tujuan mendorong kolaborasi antara tim teknik dan bisnis, mengurangi waktu analisis akar penyebab, memahami perilaku pengguna, dan melacak metrik bisnis utama.

SpeedCurve

speedcurve.com

Situs lebih cepat. Pengguna yang lebih bahagia. Lihat bagaimana orang-orang merasakan kecepatan situs web Anda, lalu identifikasi dan perbaiki masalah kinerja. Bisnis dari semua ukuran memercayai kami untuk memantau dan meningkatkan kinerja web mereka.

Insightech

insightech.com

Insightech memberi tim digital wawasan pengalaman digital yang jelas tanpa terhalang oleh data sampel atau tidak lengkap. Dengan Insightech Anda mendapatkan semua alat untuk melakukan pelaporan pemasaran menyeluruh, analisis konten halaman, pengoptimalan saluran konversi, dan pembuatan platform ulang situs web dalam satu solusi yang mudah dipasang dan dijalankan. Manfaatkan dukungan khusus di kawasan APAC, pelatihan tatap muka, lokakarya, dan webinar untuk memastikan kesuksesan berkelanjutan seiring Anda meningkatkan kemampuan analisis pengalaman organisasi Anda.

Noibu

noibu.com

Noibu adalah alat pemantauan situs web eCommerce yang membantu mendeteksi, memprioritaskan, dan menyelesaikan bug yang berdampak pada pendapatan yang mungkin menghambat pengalaman pengguna dan menyebabkan frustrasi pelanggan dan pengabaian keranjang. Noibu memantau situs eCommerce Anda dan menandai kesalahan secara real time. Noibu mendeteksi 100% dari semua kesalahan yang terjadi di setiap sesi pengguna dan menambahkannya ke dasbor tempat kesalahan tersebut diprioritaskan berdasarkan dampaknya terhadap pendapatan. Dirancang untuk tim bisnis dan teknik, Noibu membantu mengkorelasikan dampak kesalahan teknis dengan pendapatan, sehingga kesalahan paling penting dapat diselesaikan berdasarkan prioritas. Berikut cara Noibu membantu menyederhanakan deteksi kesalahan, penentuan prioritas, dan penyelesaian kesalahan untuk berbagai tim: Tim bisnis: Mengkorelasikan dampak masalah dengan penurunan konversi di situs web dan hilangnya pendapatan terkait yang terjadi karena gangguan dalam perjalanan pelanggan. Hal ini memungkinkan tim bisnis menganalisis bagaimana kesalahan di situs mereka berdampak langsung terhadap keuntungan mereka. Manajer produk: Dengan secara otomatis memprioritaskan dan menentukan prioritas masalah kritis yang terdeteksi di situs eCommerce, Noibu membantu manajer produk mengalokasikan upaya pengembang secara efisien, sehingga kesalahan dengan prioritas tertinggi ditangani terlebih dahulu dan kesalahan dengan prioritas rendah dihapus dari tampilan Prioritas. Tim teknik: Noibu menyediakan semua informasi teknis (hingga baris kode yang tepat) yang diperlukan oleh pengembang untuk mengatasi kesalahan, sehingga secara drastis mengurangi waktu reproduksi dan penyelesaian kesalahan. Untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana Noibu dapat mendeteksi, memprioritaskan, dan mengatasi kesalahan di situs eCommerce Anda dan membantu memulihkan pendapatan yang hilang, silakan hubungi kami di [email protected].

Glassbox

glassbox.com

Glassbox adalah penyedia utama solusi intelijen pelanggan berbasis AI, bekerja sama dengan merek digital paling cerdas di dunia untuk merevolusi cara perusahaan terlibat dan terhubung dengan pelanggan mereka secara online. Dibuat khusus untuk perusahaan, Glassbox dengan aman menangkap data di seluruh interaksi digital tanpa batas untuk memahami akar permasalahan di balik perilaku pelanggan, mengubah data menjadi keputusan sehingga merek dapat bertindak hanya dalam hitungan menit. Pelanggan di berbagai industri dan geografi, termasuk Marriott Hotels & Resorts, Quicken, Inc., Credit.com, Danone, L'Oreal, Nestle, Ace Hardware, Air Canada, dan 60% bank terbesar yang berbasis di AS, memilih Glassbox untuk menerjemahkan wawasan pelanggan yang mendalam tentang pengalaman digital yang lebih baik, sehingga menghasilkan peningkatan loyalitas merek, konversi, dan pendapatan.

Kadiska

kadiska.com

Kadiska memberikan visibilitas 100% ke dalam pengalaman digital aplikasi SaaS dan cloud modern sebagaimana pengguna benar-benar merasakannya. Platform pemantauan self-driving Kadiska memberikan visibilitas 100% terhadap kinerja aplikasi modern baik dari sudut pandang pengguna maupun jaringan. Wawasan terintegrasi di seluruh perangkat, konektivitas, infrastruktur cloud, dan aplikasi menyederhanakan pemecahan masalah dan optimalisasi kinerja sehingga perusahaan dapat memberikan pengalaman digital yang luar biasa kepada karyawan dan pelanggan mereka.