Bugpilot

Bugpilot membantu tim SaaS menghilangkan bug yang dihadapi pengguna dengan lebih cepat. Dengan Bugpilot, Dukungan Pelanggan dan Teknisi mendapatkan semua detail yang mereka perlukan untuk memahami, memecahkan masalah, dan memperbaiki bug dalam hitungan detik. Berkat autopilot kami yang didukung AI, bahkan orang non-teknis pun dapat memahami apa yang salah. ### Dapatkan **detailnya** Dukungan Pelanggan dapat langsung memahami apa yang terjadi di layar pengguna akhir, tanpa mengajukan pertanyaan apa pun, atau menunggu mereka merespons; berkat Perekaman Sesi Cerdas Bugpilot, semua orang di tim mendapatkan rekaman layar dan banyak detail teknis setiap kali pengguna memulai percakapan dengan dukungan Pelanggan. **Otomatiskan tugas-tugas yang membosankan!** Jika Anda dan tim Anda masih mengisi formulir pelaporan bug secara manual, berdebat tentang detail yang hilang, melakukan percakapan “berfungsi di komputer saya” yang tidak ada gunanya, dan meminta pengguna mengirimkan tangkapan layar kepada Anda, maka Bugpilot cocok untuk Anda . Bugpilot menyediakan laporan standar industri yang selalu memiliki semua yang Anda dan tim butuhkan. ### Memahami apa yang salah dalam hitungan detik Semua orang di tim dapat mengetahui apa yang salah hanya dengan melihat laporan Bugpilot selama 5 detik; autopilot kami yang didukung AI menyoroti potensi masalah di halaman dan lingkungan pengguna; masalah tidak jelas yang disebabkan oleh Pemblokir Iklan, koneksi internet lambat, proxy, sudah ketinggalan zaman. Semua dalam satu halaman: rekaman video; langkah-langkah yang jelas untuk mereproduksi; log konsol dan aktivitas jaringan. **Pahami apa yang salah dalam hitungan detik** Semua orang di tim dapat mengetahui apa yang salah hanya dengan melihat laporan Bugpilot selama 5 detik; autopilot kami yang didukung AI menyoroti potensi masalah di halaman dan lingkungan pengguna; menunjukkan masalah tidak jelas yang disebabkan oleh Pemblokir Iklan, koneksi internet yang lambat, proxy, sudah ketinggalan zaman. Semua dalam satu halaman: rekaman video; langkah-langkah yang jelas untuk mereproduksi; log konsol dan aktivitas jaringan. ### Jadikan tim Anda lebih efisien Habiskan lebih sedikit waktu untuk menangani bug. Insinyur dapat segera mulai memperbaiki masalah, dengan semua detail diformat dengan baik dalam format laporan bug standar. Tidak ada satu detail pun yang akan hilang lagi: Insinyur akan menghemat waktu berjam-jam percakapan dan mengurangi komunikasi dengan pengguna akhir dan dukungan pelanggan. Dengan API fleksibel Bugpilot Anda dapat mengumpulkan semua informasi tambahan yang Anda perlukan, seperti versi aplikasi, tanggal rilis, dan informasi pengguna apa pun.