מצא את התוכנה והשירותים הנכונים.
הפוך/י אתרי אינטרנט לאפליקציות שולחניות באמצעות WebCatalog Desktop, וקבל/י גישה למגוון רחב של אפליקציות בלעדיות ל-Mac, ל-Windows. השתמש/י במרחבים כדי לסדר אפליקציות, לעבור בקלות בין חשבונות מרובים ולשפר את הפרודוקטיביות שלך כמו שמעולם לא הכרת אותה.
תוכנת תמיכה לשיחה היא כלי דיגיטלי שנועד להקל על תקשורת בזמן אמת בין עסקים ולקוחותיהם באמצעות ערוצי הודעות שונים. תוכנה זו מאפשרת לארגונים לספק תמיכה יעילה ומותאמת אישית על ידי מינוף צ'אטבוטים, צ'אט חי ואפליקציות הודעות. תוכנת תמיכה לשיחה שונה מתוכנת ה-Help Desk המסורתית בכך שאינה מסווגת אינטראקציות שירות בנפרד מפניות אחרות של לקוחות. היא משמשת לסייע הן ללקוחות פוטנציאליים שטרם השלימו רכישה והן ללקוחות קיימים בשאלות לגבי המוצרים והשירותים שרכשו. כתוצאה מכך, חלק מפתרונות התמיכה בשיחות משלבים תכונות האופייניות לתוכנת שיווק לשיחות. על ידי שימוש בניתוב חכם, הפלטפורמות הללו יכולות לתאם ביעילות נתונים משיחות קודמות, מטא נתונים, ניתוח סנטימנטים ומידע על לקוחות ממערכות CRM ומסחר אלקטרוני קיימות. בנוסף, אינטגרציות עם מדיה חברתית ובינה מלאכותית מאפשרות לעסקים להגיע באופן יזום ללקוחות בהתבסס על התנהגויות או טריגרים ספציפיים שלהם. תכונות עיקריות: * פונקציונליות צ'אט חי: מאפשרת לסוכני שירות לקוחות לתקשר עם לקוחות באופן מיידי, לענות על שאלות ולפתור בעיות בזמן אמת. * צ'טבוטים: בוטים אוטומטיים יכולים לטפל בפניות נפוצות ולספק תשובות מיידיות, ולפנות סוכנים אנושיים לבעיות מורכבות יותר. * תמיכה מרובה ערוצים: תומך בתקשורת על פני פלטפורמות שונות, כולל אתרים, אפליקציות סלולריות, מדיה חברתית ואפליקציות הודעות כמו WhatsApp ו-Facebook Messenger. * היסטוריית שיחות: עוקב אחר אינטראקציות קודמות, ומאפשר לסוכנים לספק תמיכה מותאמת אישית על סמך שיחות קודמות. * יכולות אינטגרציה: משתלב לעתים קרובות עם מערכות CRM, תוכנות כרטוס וכלים אחרים כדי לייעל את זרימות העבודה ולשפר את תובנות הלקוחות. הטבות: * חווית לקוח משופרת: מספק תגובות מהירות ואינטראקציות מותאמות אישית, שיפור שביעות רצון הלקוחות. * יעילות מוגברת: אוטומציה של פניות שגרתיות, ומאפשרת לצוותי תמיכה להתמקד בנושאים מורכבים יותר, ובכך לשפר את היעילות הכוללת. * זמינות 24/7: באמצעות צ'אטבוטים, עסקים יכולים להציע תמיכה מסביב לשעון, גם מחוץ לשעות העבודה הרגילות. * איסוף נתונים ותובנות: אוסף נתונים בעלי ערך מאינטראקציות עם לקוחות, עוזר לארגונים לנתח מגמות ולשפר את השירותים שלהם.
הגשת אפליקציה חדשה
Hubspot
hubspot.com
היישום HubSpot הוא פלטפורמת CRM לניהול מכירות, שיווק ושירות לקוחות, המציעה כלים לניהול קשרים והגברת מעורבות לקוחות.
Salesforce
salesforce.com
Salesforce היא פלטפורמת CRM לניהול קשרי לקוחות, המספקת כלים למכירות, שיווק, שירות לקוחות ואנליטיקה.
Intercom
intercom.com
אינטרקום היא פלטפורמת שירות לקוחות המספקת פתרונות לתקשורת ואוטומציה, משפרת את מעורבות הלקוחות ומפשטת את תהליכי התמיכה.
Podium
podium.com
פודיום היא פלטפורמת תקשורת ועיבוד לידים המאגדת אינטראקציות עם לקוחות, ביקורות ותשלומים כדי לשפר את המעורבות והשירות.
Zendesk
zendesk.com
Zendesk היא פלטפורמת שירות לקוחות המשלבת תמיכה במגוון ערוצים עם אוטומציה ו-AI לניהול יעיל של אינטראקציות עם לקוחות.
Freshdesk
freshdesk.com
Freshdesk היא פלטפורמת תמיכה בלקוחות המאגדת פניות מכמה ערוצים ומייעלת את תהליך התמיכה עם אוטומציות וכלים לשיתוף פעולה.
Respond.io
respond.io
Respond.io היא פלטפורמת צ'אט המאפשרת לעסקים לנהל אינטראקציות עם לקוחות במספר ערוצים, כולל באמצעות כלים אוטומטיים וניתוח ביצועים.
RingCentral
ringcentral.com
RingCentral Contact Center הוא פתרון של מעורבות לקוחות באמצעות קולות ו-30 ערוצים דיגיטליים עם אפשרויות AI מתקדמות למתן שירות עצמי.
Chatwoot
chatwoot.com
Chatwoot היא פלטפורמת תמיכה בלקוחות המאפשרת לעסקים לנהל אינטראקציות דרך מספר ערוצים מממשק אחד, עם תכונות מותאמות וניהול צוותים.
Voiceflow
voiceflow.com
Voiceflow היא פלטפורמה לבניית סוכני שיחה מבוססי AI, המאפשרת למשתמשים ליצור, לבדוק ולפרוס צ'אט בוטים ועוזרי קול ללא צורך בקידוד.
Help Scout
helpscout.com
Help Scout היא תוכנת תמיכת לקוחות המאפשרת ניהול תקשורת עם לקוחות באמצעות דוא"ל וצ'אט חי, עם תכונות לשיפור יעילות ותמיכה.
Tidio
tidio.com
Tidio היא פלטפורמת שירות לקוחות הכוללת צ'אט חי, צ'אט בוטים ותמיכה חכמה, המסייעת לעסקים לשפר את תמיכת הלקוחות והמכירות.
ZoomInfo
zoominfo.com
ZoomInfo היא פלטפורמת נתונים עבור עסקים, אשר מספקת מידע ותובנות לשיווק, מכירות וניהול לקוחות.
ServiceNow
servicenow.com
ServiceNow היא פלטפורמת ניהול שירותים מבוססת ענן, המייעלת תהליכי עבודה בארגונים בתחומים שונים, כגון IT, שירות לקוחות ומשאבי אנוש.
Freshchat
freshchat.com
Freshchat הוא פתרון צ'אט חי שמאפשר לעסקים לתקשר עם לקוחות בערוצים שונים, כולל צ'אט בוטים מבוססי AI לניהול שיחות ושיפור מעורבות.
Textline
textline.com
Textline היא פלטפורמת תקשורת לעסקים המאפשרת שליחת הודעות טקסט דו-כיווניות ושיפור שירות הלקוחות באמצעות אוטומציה, תזמון ושיתוף פעולה בין הצוותים.
Heymarket
heymarket.com
Heymarket הוא פתרון להעברת הודעות טקסט עסקי לניהול תקשורת עם לקוחות ועובדים בערוצים שונים, כולל SMS ופלטפורמות מסרים פופולריות.
BirdEye
birdeye.com
Birdeye היא פלטפורמת ניהול מוניטין וחוויית לקוח, המספקת כלים למעקב אחר ביקורות, ניהול רישומים ותקשורת עם לקוחות.
Signals
getsignals.ai
Signals היא פלטפורמת גיוס לידים המשתמשת בבינה מלאכותית כדי לזהות מבקרים באתר ולעזור לעסקים להתחבר ללקוחות פוטנציאליים.
Helpwise
helpwise.io
Helpwise היא פלטפורמת תמיכה ללקוחות שמרכזת תקשורת ממגוון ערוצים ומאפשרת שיתוף פעולה בין צוותים לשירות לקוחות אפקטיבי.
Chative
chative.io
Chative.IO היא פלטפורמת תקשורת רב-ערוצית המאפשרת עסקים למכור ולתמוך בלקוחות דרך אפליקציות מסרים עם פתרונות אוטומטיים.
SAP
sap.com
אפליקציית SAP מציעה פתרונות לניהול עסקי, כולל ניהול פיננסי, משאבי אנוש, מכירות ושרשרת אספקה, לייעול תהליכים ארגוניים.
Emplifi
emplifi.io
Emplifi היא פלטפורמת ניהול חוויית לקוח ומדיה חברתית המספקת כלים לניהול אינטראקציות עם לקוחות והגברת מעורבותם.
TeamSupport
teamsupport.com
TeamSupport היא תוכנה לניהול תמיכת לקוחות לאחר מכירה, שמסייעת בשיפור חוויית הלקוח וייעול תהליכי התמיכה.
Front
front.com
חזית היא פלטפורמת שירות לקוחות המייעלת תקשורת ומאפשרת שיתוף פעולה בצוותים, תוך שימוש באוטומציה ו-BI לשיפור חווית הלקוח.
HelpCrunch
helpcrunch.com
HelpCrunch היא פלטפורמת תקשורת שמרכזת כלים לתמיכה, שיווק ומכירות, כולל צ'אט חי, צ'אט בוטים וניהול CRM.
Userlike
userlike.com
Userlike היא תוכנת צ'אט חי המאפשרת תקשורת עם לקוחות באמצעות מגוון ערוצים, כולל WhatsApp, ומציעה אוטומציה עם צ'אט-בוטים.
SleekFlow
sleekflow.io
SleekFlow היא פלטפורמת שיחה רב-ערוצית שמסייעת לעסקים לשפר את מעורבות הלקוחות באמצעות אוטומציה ומסרים מותאמים אישית.
Gladly
gladly.com
Gladly היא פלטפורמת שירות לקוחות המאפשרת לעסקים לנהל אינטראקציות עם לקוחות בכל הערוצים במקום אחד, ובכך לשפר את חווית הלקוח.
Drift
drift.com
Drift היא פלטפורמת תקשורת המאפשרת לעסקים לקיים אינטראקציה עם לקוחות באמצעות צ'אט חי ו-ChatBot מותאם, ומייעלת את תהליכי המכירה.
Verint
verint.com
Verint היא פלטפורמת ניהול חוויות לקוחות המספקת כלים לאיסוף וניתוח משוב לקוחות, ומסייעת בשיפור אסטרטגיות המעורבות והיעילות העסקית.
Pylon
usepylon.com
פיילון היא פלטפורמת ניהול לקוחות המאפשרת לחברות לתאם ולנהל את שירות הלקוחות בכל הערוצים, כולל Slack, Teams ודוא"ל.
Trengo
trengo.com
טרנגו היא פלטפורמת שירות לקוחות המייעלת תקשורת בין ערוצים שונים, ומאפשרת לצוותים לנהל אינטראקציות עם לקוחות מממשק אחד.
Kustomer
kustomer.com
Kustomer היא פלטפורמת CRM לשירות לקוחות המייעלת אינטראקציות על פני ערוצים שונים, מספקת תמיכה מותאמת ואוטומציה למשימות שגרתיות.
Capacity
capacity.com
Capacity הוא פלטפורמת אוטומציה לתמיכה, המשתמשת בבינה מלאכותית על מנת לייעל את התהליכים ולמנוע פניות מיותרות.
Watermelon
watermelon.ai
אבטיח היא פלטפורמת AI לשיחות שמספקת אוטומציה לשירות לקוחות באמצעות צ'אט בוטים. היא מתממשקת עם ערוצים שונים ומאפשרת תקשורת 24/7.
CM.com
cm.com
CM.com היא פלטפורמת תקשורת המאגדת ערוצי הודעות, נתונים ופתרונות תשלום, ומאפשרת לעסקים לקיים אינטראקציות עם לקוחות בצורה חלקה ויעילה.
Gupshup
gupshup.io
Gupshup הוא אפליקציה עם כלים מבוססי בינה מלאכותית להפעלת צ'אט-בוטים ואוטומציה של מעורבות לקוחות בתחומים כמו שיווק, תקשורת ותמיכה.
Dixa
dixa.com
דיקסה היא פלטפורמת שירות לקוחות המאפשרת ניהול אינטראקציות עם לקוחות בערוצים שונים, משפרת את חווית השירות ומספקת נתונים וניתוחים בזמן אמת.
Acquire
acquire.io
אפליקציית Acquire מספקת כלים דיגיטליים לצוותי חברות, כולל צ'אט חי, שיחות וידאו ושיתוף מסכים, לשיפור שירות הלקוחות ואחריות בזמן אמת.
Threado AI
threado.com
Threado AI הוא עוזר מבוסס בינה מלאכותית שמספק תמיכה מיידית ומדויקת לצוותים לקוחות ופנימיים, ניתן להגדיר אותו בקלות בפלטפורמות שונות.
Gleen AI
gleen.ai
Gleen AI הוא כלי המאפשר ליצור סוכני AI וסיוע לצוותי תמיכה, משפר את חוויות הלקוחות על ידי אוטומציה של גילוי ידע וזרימות עבודה.
iAdvize
iadvize.com
iAdvize היא פלטפורמת שיחה המאפשרת לחברות מסחר מקוון לקיים אינטראקציה עם לקוחות בזמן אמת ולספק תמיכה בזמן אמת.
11Sight
11sight.com
11Sight היא פלטפורמת שיחות וידאו נכנסות המאפשרת חיבור מיידי בין עסקים ללקוחות, ומשפרת את ניהול הלידים ואינטגרציות CRM.
Huggy
huggy.io
Huggy הוא יישום שמרכז שירותים ואוטומציה באמצעות צ'אט-בוטים, ניהול אנשי קשר ומעקב תוצאות.
Kore.AI
kore.ai
Kore.ai היא פלטפורמת AI שמאפשרת יצירה וניהול של עוזרים וירטואליים וצ'אט בוטים לעסקים, תוך שימוש בעיבוד שפה טבעית ולמידה מכונה.
Rasa
rasa.com
ראסה היא פלטפורמת AI לשיחה בקוד פתוח, המאפשרת לבנות צ'אט בוטים ועוזרי קול עם יכולות ניתוח שפה וניהול דיאלוגים.
CX Genie
cxgenie.ai
CX Genie היא פלטפורמת תמיכת לקוחות מבוססת AI שמספקת פתרונות מותאמים אישית כמו צ'אטבוטים וניהול פניות כדי לשפר את חוויות הלקוחות.
InsertChat
insertchat.com
InsertChat הוא ווידג'ט צ'אט חכם המאפשר לתמוך לקוחות באתר שלך, במענה בזמן אמת ואינטראקציות מותאמות אישית.
LimeChat
limechat.ai
LimeChat מסייעת למותגי סחר אלקטרוני למכור, לתמוך ולפרסם בוואטסאפ באמצעות צ׳אטבוטים, קמפיינים דו-כיווניים וכרמ״ים מותאמים.
Skit.ai
skit.ai
אפליקציית Skit.ai מאפשרת סוכנויות גבייה ואנשי אשראי לאוטומט את שיחות הגבייה במספר ערוצים, כמו טקסט, דוא"ל וצ'אט, בשפות אנגלית וספרדית.
Zowie
getzowie.com
זובי הוא אפליקציה אוטומטית לשירות לקוחות המקלה על תהליכי תקשורת, מספקת תגובות מותאמות ומשפרת את יעילות העבודה בצוותי תמיכה.
HappyFox
happyfox.com
HappyFox היא תוכנת דלפק עזרה המספקת תמיכה בלקוחות ממגוון ערוצים ומאפשרת ניהול פניות בצורה יעילה על ידי אוטומציה והכלים המתקדמים שלה.
LivePerson
liveperson.com
LivePerson היא פלטפורמת AI המאפשרת שיחות בין עסקים ללקוחות בערוצים שונים, ומשפרת את שביעות הרצון והנאמנות של הלקוחות.
Quiq
quiq.com
Quiq היא אפליקציה המאפשרת תקשורת בין לקוחות לעסקים באמצעות הודעות טקסט וצ'אט, עם יכולת ניהול שיחות מרובות והטמעת אינטגרציות.
NewOaks AI
newoaks.ai
NewOaks AI היא פלטפורמת צ'אטבוט המונעת בינה מלאכותית המסייעת לעסקים קטנים ובינוניים לנהל פגישות ושיחות עם לקוחות 24/7 באמצעות SMS.
WIZ.AI
wiz.ai
אפליקציית WIZ.AI מספקת פתרונות בינה מלאכותית לשיפור חוויית הלקוח ויעילות תפעולית, עם צ'אטבוטים אינטראקטיביים עבור שיחות ותקשורת עם לקוחות.
Thena
thena.ai
Thena היא פלטפורמת כרטיסים מתקדמת לתמיכה בלקוחות B2B, המאפשרת תקשורת בזמן אמת בעזרת טכנולוגיית AI.
Desku
desku.io
Desku היא פלטפורמת שירות לקוחות המיועדת לייעול תמיכה בעסקים עם אוטומציה, צ'אט חי ומערכת ניהול כרטיסים.
© 2025 WebCatalog, Inc.
אנחנו משתמשים בקובצי Cookie כדי לספק את האתרים שלנו ולשפר את הפעולה שלהם. אם בחרת להשתמש באתרים שלנו, המשמעות היא שהסכמת לשימוש בקובצי Cookie.